10月14日、ニンビン観光局長ブイ・ヴァン・マン氏はタインニエン紙の記者に対し、トゥンナム観光地区（ニンビン省ホアルー県ニンハイ村）でイギリス人観光客が駐車係員を侮辱し暴言を吐いた事件について、同局は専門職員を派遣して企業と連携し、確認を行っていると語った。
マイン氏によれば、検証プロセスで観光客が他人の評判や名誉に影響を及ぼす不適切な発言をしたと判断された場合、同部署は管轄当局に規則に従って問題に対処するよう要請する。
ドアン・シン貿易観光サービス株式会社（トゥン・ニャム観光地の所有者）の取締役ファム・コン・チャット氏は、英国人観光客が駐車場係員を侮辱した事件が発生した具体的な日時を特定するために、同社の従業員が防犯カメラシステムを調査中であると語った。
英国人観光客がトゥンニャム観光エリア（ ニンビン省ホアルー地区）の駐車場係員に対して侮辱的な言葉を使った。
チャット氏によると、この事件はイギリス人観光客と駐車場係員の間で発生した。言語の壁により両者は互いに理解し合えず、問題がすぐに解決されなかったという。
「観光客がベトナムの文化や国民に悪影響を及ぼすような不快な言葉を使った場合、チケットカウンターのスタッフが英語を理解していれば、規則に従って直ちに対処されます。しかし、駐車場の係員は英語が理解できません」とチャット氏は述べた。
以前、タンニエン紙が報じたように、ショーンという名の英国人観光客がトゥンニャム観光地区を訪れた際、自ら撮影した動画で、ショーンが駐車区域に駐車したかったため、駐車係員はショーンにバイクを指定された場所に駐車するよう指示しました。しかし、駐車後、ショーンは駐車係員を暴言を吐き、侮辱し始めました。
「他にやることないでしょ。家族全員がベトナム戦争で撃たれるといいのに。子供たちにナパーム弾が当たるといいのに…」
男性の駐車場係員は、その侮辱的な言葉の意味が理解できず、「いいえ」としか答えられなかった。すると、外国人男性は彼に子供が何人いるのか尋ね、言葉を止めずに「お子さんがナパーム弾に被爆していないか確認してください」と付け加えた。
次のシーンでは、駐車場係員が駐車料金として客から1万ドンを徴収し、お釣りについて議論している様子が映っている。この動画はショーンの個人YouTubeチャンネルに投稿されたが、多くのコメント投稿者から強い反発を受け、その後非公開となっている。
ショーンが駐車場係員に対して発した暴言は今もソーシャルメディア上で拡散しており、世間の怒りを買っている。
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