10月14日、ニンビン観光局長ブイ・ヴァン・マン氏はタンニエン記者に対し、トゥンナム観光地区（ニンビン省ホアルー県ニンハイコミューン）でイギリス人観光客が駐車場係員を侮辱し、罵倒した事件について、同局が専門スタッフを派遣して企業と調整し、具体的に確認していると語った。
マン氏によれば、検証プロセスで観光客が他人の評判や名誉に影響を及ぼす不適切な発言をしたことが判明した場合、この部隊は管轄当局に規則に従って問題に対処するよう要請する。
ドアン・シン貿易観光サービス株式会社（トゥン・ニャム観光地の所有者）のファム・コン・チャット取締役は、同社のスタッフが防犯カメラシステムを検証し、英国人観光客が駐車場係員を侮辱した事件の具体的な日時を特定していると語った。
英国人観光客がトゥンニャム観光エリア（ ニンビン省ホアルー区）の駐車係員を侮辱
チャット氏によると、この事件はイギリス人観光客と駐車場係員の間で発生した。両者は言語が異なり、何を言っているのか理解できなかったため、すぐには解決しなかったという。
「観光客がベトナムの文化や国民に悪影響を及ぼすような侮辱的な言葉を使った場合、チケットカウンターのスタッフが英語を理解していれば、規則に従って直ちに対処されます。しかし、駐車場の係員は英語を理解していません」とチャット氏は述べた。
以前、タン・ニエン氏が報じたように、自ら撮影した動画の中で、ショーンという名のイギリス人観光客がトゥン・ニャム観光エリアを観光に訪れました。駐車係員は、ショーンが車エリアに駐車したいと考えていたため、バイクを正しい場所に駐車するよう指示しました。しかし、駐車後、ショーンは駐車係員を罵倒し、侮辱し始めました。
「他にやることないでしょ。家族がベトナム戦争で撃たれたといいけど。ナパーム弾が子供たちに当たってればいいのに…」
男性の駐車場係員は侮辱的な言葉の意味が分からず、「いいえ」としか答えられなかった。すると外国人男性は、子供は何人いるのかと尋ね、言葉を止めずに「お子さんがナパーム弾に被爆していないか確認してください」と付け加えた。
次のシーンでは、駐車場係員が客から1万ドンを徴収し、お釣りについて話している様子が映っています。この動画はショーンの個人YouTubeページに投稿されましたが、コメント欄で多くの反響があったため、現在は非公開となっています。
ショーンが駐車場係員を「悪意を持って」罵倒する動画は今もソーシャルネットワーク上で拡散しており、世間の怒りを買っている。
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