社会保障政策の実施におけるデジタル変革の推進

記者：ホーチミン市の空間と人口の拡大は、社会保険や健康保険政策の実施、そして社会保障の確保にどのような影響を与えましたか？

* チャン・ドゥン・ハ氏：管理区域の拡大は、社会保険と健康保険制度を国境地帯、特に遠隔地、隔絶地、国境地帯、島嶼地帯の住民にとってより身近なものにすることに役立ちます。これにより、人々がより容易に制度、特に健康保険制度に加入し、享受できるようになります。加入者数が増加し、社会保険と健康保険の適用範囲が拡大し、より多くの人々に社会保障が保障されます。同時に、統一性と統一性を生み出し、地域間の格差を縮小し、住民へのサービスの質を全面的に向上させ、生活の安定に貢献し、人々が安心して働き、生産活動を行うための条件を整え、ひいては地域の社会経済発展を促進します。

しかし、管轄区域の拡大は、ホーチミン市社会保険の管理、運営、その他多くの活動にも大きな影響を与えています。そのため、ホーチミン市社会保険制度は、情報技術の活用促進、プロセスの近代化、サービス品質の向上など、運営方法の変革に努めています。ホーチミン市社会保険のあらゆる決意と努力は、政策のタイムリーかつ継続的な実施を確保し、企業、従業員、そして社会保険および健康保険の加入者の権利を保障することを目指しています。

社会保険と健康保険に関する取り決めと新しい規制を実施するにあたり、国民に対するサービスの質を向上させるために、ユニットはどのような解決策を持っていますか?

* 2025年7月1日より、2024年社会保険法および改正・補足された2024年健康保険法が施行されます。業界における多くの大きな変化を踏まえ、ホーチミン市社会保険は、コミューンレベルの行政サービスセンターで職員が書類を受領できるよう手配し、草の根レベルの社会保険機関に作業グループを設置し、組織再編および二層制地方政府組織モデルの導入過程で生じる困難や問題を直接受け付け、指導・解決しています。

また、情報技術の活用を強化し、レベル4のオンライン公共サービスの効率を維持・向上させ、雇用者向けの電子商取引を推進します。同時に、VSSIDやデジタルプラットフォームを活用し、迅速かつ便利にサービスを検索・利用できるよう促します。

ホーチミン市社会保険副局長のトラン・ドゥン・ハ氏は、ホーチミン市内の困難な状況にある人々に社会保険手帳と健康保険証を贈呈した。

ホーチミン市社会保険は、特に新政策が発効し、制度が変わったばかりの初期段階において、コミュニケーションと指導を強化し、住民の合意と安心感を醸成しています。同時に、社会保険および健康保険政策の実施において、関連部署、特に医療検査・治療機関、郵便局、地方自治体と緊密に連携しています。関係省庁や支部との連携とデータ共有を促進し、住民からの書類手続きや手続き上の負担を最小限に抑えています。さらに、ホーチミン市社会保険は、サービス品質の監視と評価、住民からのフィードバックに基づくプロセス改善、そして政策の加入者と受益者の満足度向上のためのメカニズムの構築に継続的に取り組んでいます。

ホーチミン市は、行政の境界を越えて行政手続きの簡素化に取り組んでいます。ホーチミン市社会保険局は、特に地方部や島嶼部において、人々が迅速に保険にアクセスできるよう、どのような取り組みを行っているのでしょうか？

* 6月30日現在、ホーチミン市では強制社会保険の加入者が約400万人、健康保険の加入者が約1,150万人に達し、人口カバー率は82.1%に達しています。「人をサービスの中心に」という理念の下、ホーチミン市社会保険のデジタルトランスフォーメーション・ソリューションを推進し、居住地を問わずすべての人々に社会保障給付を保障するとともに、新時代における社会保険分野の行政近代化に貢献します。

VssID申請ソリューション（デジタル社会保険）も含まれています。これにより、全国の医療機関を受診する際や治療を受ける際に、紙の健康保険証の代わりに電子健康保険証の画像を使用できます。また、チャットボットによる自動応答、サポートホットライン1900 9068など、24時間365日対応のカスタマーケアポリシーも導入しています。さらに、デジタルコミュニケーションフォームの開発、ソーシャルネットワーク、Zalo OA、プロアクティブメッセージによる政策広報など、デジタル化を推進しています。同時に、オンライン公共サービスの利用を促進するため、個人や企業への情報発信も行っています。これにより、行政手続きの簡素化、人々の時間と交通費の節約につながります。これは特に、遠隔地や離島にお住まいの方々にとって大きなメリットとなります。

国家人口データベースと政府のその他のデジタルプラットフォームの接続・統合により、国家人口データベースシステムとのデータの同期が促進され、事務作業の削減、迅速な検証、管理精度の向上に貢献しています。現在、ベトナム社会保障局が管理するデータベースに登録されている個人識別番号（PID）とCCCDのデータクリーニングと同期率は99.43%に達しています。

チャン・ズン・ハ氏によると、社会保険法および健康保険法の新規定を効果的に施行するためには、国民の自発性と積極的な協力が不可欠である。具体的には、国民はベトナム社会保障局の電子情報ポータル、VSSID申請、Facebookファンページ、社会保障局公式Zaloといったチャネルを通じて、公式情報を積極的に入手する必要がある。同時に、VSSID申請またはベトナム社会保障公共サービスポータルを通じて、社会保険および健康保険への加入状況（特に納付期間、給付水準、加入形態）を確認する必要がある。
従業員は、雇用主の社会保険料が全額かつ適正な水準で支払われていることを確認する必要があります。フリーランス、事業主、フリーランサーなどは、リスクのある状況から身を守るために、任意の社会保険や家族健康保険に積極的に加入する必要があります。

NGO BINHによるパフォーマンス

出典: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html