クアンニン省は、2024年までのデジタル変革目標の達成に貢献するため、省内のガソリン小売店舗での売買においてキャッシュレス決済を積極的に導入している。 デジタル社会の構築、ビジネスの透明性の確保、商品の売買の円滑化に貢献します。
小売ガソリン量が多いガソリンスタンド147号店（軍区1石油会社、クアンイエン鎮）は、2023年8月からインターネットインフラの整備、QRコードスキャンポイントの設置、スタッフへのキャッシュレス決済の研修などを迅速に進めてきました。同時に、地域コミュニティのデジタル技術チームと連携し、キャッシュレス決済の積極的な推進、指導、サポートに取り組んでいます。147号ガソリンスタンドの店長、ブイ・ヴァン・グエン氏は次のように述べています。「全面的な投資によるアップグレードでキャッシュレス決済を導入したことで、店舗の経営効率が向上し、キャッシュフローが改善し、日々の売上在庫管理も容易になりました。お客様に支払うために、時には2億ドンにもなる大量の小銭を交換する必要がなくなりました。」
グエン・スアン・トアンさん（クアンイエン町クアンイエン区）は次のように話しました。「ガソリンを買う時は、ATMカード、VISAカード、QRコードをスキャンしてキャッシュレスで支払うことが多いです。キャッシュレス決済はとても便利で、早くて正確です。現金を持ち歩く必要がないので、紛失を防ぎ、時間の節約にもなります。」
商工省は6月1日から省内のガソリン小売店舗でのキャッシュレス決済支援のピーク期間を実施し、省内のガソリン事業者を徹底的に把握・指導し、ガソリンやオイルを購入する際にキャッシュレス決済が利用でき、販売ごとに電子インボイスが発行されるように指導した。同時に、13の地域で直接活動する作業部会を設置し、実施状況の把握、提案の聴取、事業者の困難の受け入れを行った。地域は自主的に計画を策定し、区や社町にデジタル技術チームを派遣して連携し、店舗で支援を行うとともに、キャッシュレス決済の有効性に関する宣伝を強化した。商業銀行は連携してサービスを提供し、事業者と利用者にQRコードの利用を指導し、銀行口座と通信機器の電子ウォレットの接続を確保した。
ピーク期間の実施から1か月以上が経過し、現在までに省内のガソリン小売店舗の100％がキャッシュレス決済を導入している。国家予算資金を使ってガソリン代を支払う機関、部門、企業の100％がキャッシュレス決済を利用しており、店舗の総契約収入の80％と店舗の総小売収入の35％が非現金で支払われている。
成果は達成されたものの、小売ガソリンスタンドにおけるキャッシュレス決済は依然として多くの課題に直面しています。クアンイエン町経済部副部長のド・ホンフン氏は次のように述べています。「現在までに、町内のガソリンスタンドの100%がキャッシュレス決済システムを導入し、規定に従って売上ごとに領収書を発行しています。しかし、キャッシュレス決済は普及しておらず、収益も低く、その割合も店舗総収入の15～20%程度と低いのが現状です。最大の課題の一つは、特に高齢者や学生など、多くの消費者が現金で支払う習慣があることです。町内の店舗のほとんどが小売業を主としているため、情報技術のレベルがまだ低く、一部の地域ではインターネット接続が不安定で、決済が困難になっています。さらに、農村部では銀行口座の開設率も低い状況です。さらに、現在のコミュニティデジタルテクノロジーチームはすべてパートタイムで、ボランティア活動であり、サポート体制も整っていないため、ガソリンスタンドに常設のコミュニティデジタルテクノロジーチームを編成することは困難です。」
カムファ貿易観光株式会社のファム・ミン・タン社長は、「現在、カムファ市内に4つのガソリンスタンドを運営しています。2023年以降、すべてのガソリンスタンドにQRコード読み取り機が設置され、設置される予定です。しかし、特に中心部から離れた地域に住む人々は、依然としてガソリンを購入する際に現金で支払っており、店舗における非現金決済の割合は、小売売上高全体の平均約20%に達しています。店舗は、顧客が迅速に支払いを行えるよう、支払い状況を監視し、混雑を避けるため、より多くのスタッフを配置する必要があります。伝送回線や銀行システムなどの問題により、キャッシュフローの管理が困難になっています。当局は、人々の意識を高めるための広報活動を強化するとともに、広報活動を強化し、銀行口座開設を支援し、キャッシュレス決済を促進する政策を策定し、銀行サービスの質を向上させる必要があります。」と述べました。同時に、4Gスマートフォンへの無償アップグレードを支援する政策も実施されています。
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