顧客をより長く維持するために...

ダナンを訪れる観光客の平均日数は近年あまり変化しておらず、地元の観光産業は観光客をより長く留めるために魅力を高め続ける必要があることを示している。

ダナンは現在、国内で最も多くの高級宿泊施設を擁していますが、ゲストの滞在期間を長くするためには、引き続きサービスの向上と体験の多様化を図る必要があります。写真：QUOC TUAN

動きが少ない

2025年には、ダナンの観光宿泊客数は約1,730万人（うち海外からの旅行者は約760万人）に達すると予想されています。これはかなり大きな数字（2020年から2025年にかけて年間約37%の成長が見込まれている）であり、ダナンの観光地としての魅力を証明しています。しかし、観光客の定着率という点では、大きな進展は見られません。

市統計局のデータによると、2025年の最初の10ヶ月間の訪問者の平均宿泊日数は1人あたり1.87日です。このうち、海外からの訪問者は2日、国内からの訪問者は1.75日です。昨年の同時期と比較すると、これらの数値はほぼ横ばいで推移しており、変化はありません。2015年と比較すると、行政区画の統合などにより、これらの指標はわずかに減少しています。

クアンニン省やカインホア省など、島の観光業に匹敵するほど観光活動が盛んに行われている地域と比べると、ダナンの観光客の平均滞在日数はまだかなり少ないことがわかります。

旅行代理店によると、中部地方を訪れる外国人観光客に人気のツアーは通常5～7日間です。この地域には他にも多くのユニークな目的地がありますが、より多様な体験をするには滞在期間を分散させるのがおすすめです。

最近開催されたダナン国際観光フェスティバル2025において、ベトナム国家観光総局（文化スポーツ観光省）のグエン・チュン・カイン局長は、ダナンのインフラと技術施設は近年継続的に向上してきたと述べました。ダナン市は象徴的で体験型の観光商品にも多額の投資を行ってきましたが、国際的な観光拠点としての潜在力と利点と比較すると、全体的な成果はまだ控えめです。

ダナンには、より多くの高級顧客を引き付けるための国際クラスの製品がまだ不足しており、異常な変動に適応する能力は依然として低く、季節性や少数の市場への依存は依然として明らかです。

ダナンへの観光客数は現在かなり多くなっており、観光客をより長く市内に留めておくための能力を高めることが重要です。写真：QUOC TUAN

顧客維持率の向上

ダナンは、2026年から2030年にかけて、宿泊、旅行、飲食部門で年間平均14〜15%の成長率を目指します。また、宿泊施設がサービスを提供する総宿泊客数の平均成長率は、年間約10〜11%増加します。

地域観光は、観光を経済の牽引役に据えるという大きな目標を掲げていることがわかります。観光客の滞在期間を長くすることは、消費意欲を高めることにもつながります。そのため、この指標にはより一層の注意を払う必要があります。

合併後、ダナンには現在57の観光地とスポットがあり、そのうち27は観光法に基づいて認定されています。これらの多くは、市内の農村部や山岳地帯に位置しています。

そのため、専門家によると、観光客の滞在日数を増やすには、ダナンやホイアンと市の西部や南部の田舎の観光地を結ぶシームレスな「弧」型の旅程を作成する必要があるという。

しかし、実態は非常に多くの宿泊施設（2,250軒以上）を所有し、その中でも4～5つ星の高級宿泊施設の数は全国トップクラスであるにもかかわらず、宿泊施設の分布は主に市の中心部と北部沿岸地域に集中しているのが現状です。

現在の「難しい問題」は、目的地に滞在するゲストを維持するためには、魅力的な商品やサービスと標準的な宿泊施設の両方が必要であるということです。

現地の実情によれば、ミーソン遺跡付近の地域（トゥボン村）では、最近になって標準的な宿泊施設（リゾート）が設立されたものの、遺跡に関連したユニークな夜間体験商品や衛星的な体験商品の連鎖が不足しているため、宿泊率は非常に低い。

一方、南西部山岳地帯では、魅力的なエコ体験商品が徐々に形成されつつあるものの、標準的な宿泊施設が不足しているため、旅行会社が​​体系的なツアーを企画することが難しい状況となっている。

サンタシーヴィラホイアンホテル（ホイアン・タイ区）のディレクター、レ・クオック・ヴィエット氏は、ほぼ毎年、北欧市場からのグループ客が長期滞在していると語った。中には、クアン族の田園地帯を散策できる魅力に惹かれ、予定よりも長く滞在する客もいるという。

「近い将来、長期の冬休みを過ごしたい観光客を誘致するためのさらなる解決策が必要です。これは滞在期間を延長したい観光客にとって、すぐにでも歓迎できる重要な市場です」とヴィエット氏は提案した。

出典: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html