4月30日の5連休案、観光業は対応できるか？

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Du khách chọn mua tour tại Ngày hội Du lịch TP.HCM diễn ra ở công viên 23-9, Q.1, TP.HCM từ ngày 4 đến 7-4 - Ảnh: QUANG ĐỊNH — 4月4日から7日までホーチミン市1区23-9公園で開催されるホーチミン市観光フェスティバルで、観光客はツアーを購入することを選択する - 写真：QUANG DINH

調査対象となった観光・旅行業界の大半は、人々の休暇期間を長くするため、4月30日と5月1日の祝日を入れ替えるという提案に同意した。

4 月 30 日と 5 月 1 日の休日に向けて、お客様は早めにサービスを予約する必要があります。

ベトリュクスツアーの広報・マーケティング担当ディレクターのトラン・ティ・バオ・トゥー氏は、通常の勤務日を交換し、他の日で補って休みを長くすることで、観光産業を含むサービス業にとってより有利な状況を作り出すことができると述べた。家族もこの機会を利用して、期末試験期間に入る前に子供たちをリラックスさせることができます。

社内イベントを計画している企業は、サービス価格が夏のピークシーズンよりもまだ安いため、この時期を選んでチームビルディング活動を企画することもできます。

しかし、質が高く手頃な価格のツアーを楽しむには、やはり早めにサービスを予約し、出発時間や終了時間を通常の時間帯とは別の時間帯にすることで、よりお得な価格でツアーを手配できるはずです。同時に、質の確保のために信頼できる旅行会社を通して予約することも重要です。オンラインで旅行券を購入する際は、目的地に到着した時にサービスが提供されていないという事態を避けるため、必ず慎重に確認しましょう」とトゥー氏は付け加えました。

では、今年の休暇中に休暇交換を受け入れるよう求めるのは、要求しすぎでしょうか?木さんによると、休暇が4〜5日であれば、顧客の需要は国内ツアーと海外ツアーに分かれるため、過密状況をあまり心配する必要はないとのこと。

4月30日は個人旅行、団体旅行ともにピークシーズンなので、大手旅行会社もサービスの準備を進めています。 Vietluxtourは年末まで販売する計画を準備しているので、過積載になることはありません。

多くの旅行会社は航空運賃が安定しています。

TSTツーリストの広報・マーケティング担当ディレクターのグエン・ミン・マン氏も、4月27日から5月1日までの5日間の休暇の計画に同意した。現在、顧客は国内ツアー、道路による短期ツアー、東南アジアツアーのみを選択できる。

「しかし、これはあくまで勧告であり、正式な決定ではないため、企業は積極的にサービスの手配を行うことができません。通関手続きの休業日数が早めに決定されれば、企業は顧客へのサービス提供の機会が増えるでしょう。しかし、実際には取引完了まで10～15日しか残されていないため、かなり慌ただしい状況になるでしょう」とマン氏は計算した。

ミン・ハンさん（ホーチミン市7区在住）は、月曜日に出勤すると集中力が低下し、生産性が低下するため、5日間の休暇オプションを支持すると述べた。また、2日間の休暇では街をぶらぶらするだけになり、遠くへ行くのが難しくなると述べた。

ほとんどの観光事業者は年間事業計画があり、各段階ごとに具体的な目標を設定していると回答した。お客様が計画を変更する場合でも、適切なフライトを手配できるようサポートいたします。

Vietravelの副社長であるフイン・ファン・フオン・ホアン氏は、航空券に関しては、この部署は年間を通して一連の航空券を予約しているので、繁忙期や閑散期を気にせず価格は安定していると語った。

「年初から15%の成長計画を策定し、この目標達成に向けたサービスも準備してきました。顧客数がさらに増加しても、国内インフラは依然として確保できるとホアン氏は確信しています」とホアン氏は語る。

しかし、ホーチミン市の旅行会社の社長は、上記の情報に全く無関心です。この人物は、ビジネスプランを変更するには時期が近すぎるため、休暇の延長は企業にとってあまり意味がないと考えている。この長期休暇中に需要が急増すれば、観光サービスの価格が上昇する可能性があり、企業自体も人員不足の問題でストレスを抱えることになる。

事業計画は必ず何ヶ月も前に確定します。人員計算もそれに基づいて行われます。そのため、管理会社は前年度の実績から計算し、年初に適切な休日数を提案する必要があります。

首まで水に浸かるまで飛び込むのを待っていたら、店の経営は非常に難しくなるし、たとえ客が増えたとしても、必ずしも楽しいとは限らないだろう」と彼は語った。

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