お金を受け取った親はいますか？
授業料返金プランを確定してからちょうど2か月後、エイパックス・リーダーズは6月9日からホーチミン市のグループ1の保護者に対し最初の支払いを行う予定です。具体的には、授業料の残高が確定し、返金プランがあり、エイパックス・リーダーズの担当者と締結した事前の約束に従って滞納しているケースです。
このグループには、Apax Leadersが銀行口座を通じて授業料を3回に分けて返金します。最初の1回は授業料の20%、次の2回は授業料の40%を返金します。500万円未満の授業料の返金が必要な保護者には、最初の1回で全額が返金されます。
アパックス・リーダーズの取締役会長グエン・ゴック・トゥイ氏が授業料返還ロードマップを読み上げると、保護者たちが彼を取り囲んだ。
合計約7億ドンの授業料の返金を求められているアパックス・ヴォ・ヴァン・ンガン校とアパックス・レ・ヴァン・ヴィエット校（いずれもトゥドゥック市）に通う子どもの保護者会代表のHTH氏（トゥドゥック市在住）は、タンニエン新聞記者に確認したところ、6月9日正午時点で、同会会員34名中2名が約束通りアパックス・リーダーズから授業料を支払われたと語った。
2022年12月、Hさんの保護者会は、アパックス・リーダーズの施設が「契約に違反し、詐欺の兆候を示している」として、タンニエン新聞に苦情を申し立てた。内容は、書籍や書類がない、生徒の成績を確認しない、指導義務を回避しているなど、12項目に及んだ。同社の指導者は、保護者から報告されたミスを当初認め、授業料を返金すると約束していたが、最終的には連絡を絶った。
別の保護者会メンバーであるグエン・フー・トゥアン氏（ニャーベ県フー・スアン区在住）も、6月9日夜時点で、アパックス・リーダーズが未払いの授業料の20%を支払ったケースが約20件あると述べた。「これらの保護者はアパックス・リーダーズのフォームに情報を記入した人たちです。同社は各保護者にこのフォームを積極的に送付しました」とトゥアン氏は説明した。
ホーチミン市のアパックスリーダーズ事務所は4月22日、保護者の授業料返金要請を支持した。
SNS上には1,000人近い会員を抱える保護者グループもあり、多くの人が喜びを表明し、Apax Leadersからの振込通知のスクリーンショットを投稿していました。しかし、グループ1に所属していたにもかかわらず、当日になってもまだ返金を受け取っていないという保護者も多く、事前に担当者から電話で返金を約束していたにもかかわらず、実際には返金について連絡がなかったというケースもありました。
機密情報を求められてイライラする
フー・トゥアン氏は、エイパックス・リーダーズが保護者と協力して授業料の返金を求める手続きにおける不当な点についてさらに詳しく話し、同社が申請を完了するために保護者に国民身分証明書と出生証明書の写真を撮って送るよう求めていたことを指摘し、これは「不適切であり、悪意のある目的で情報を入手するのが容易だった」と述べた。
「エイパックス・リーダーズは、授業料の払い戻しを受けた保護者のリストを公表しなかったため、保護者たちは自分がどのグループに属するのか混乱している。世論をなだめるために『ブルーチーム』が登場している可能性もある」とトゥアン氏は述べた。
トゥアン氏によると、保護者を「喜ばせる」ためには、Apax Leadersは授業料の返金対象者のリストと特定のセンターの情報を公表し、保護者が確認・比較できるようにする必要があるとのことです。さらに、オンラインでの個人情報提供を制限すべきです。「事務所で直接受け取り、その場で身分証明書を提示するだけで済むようにすれば、この問題は解決できます」とトゥアン氏は説明しました。
保護者の中には、入学登録時にはこれらの書類は必要なかったにもかかわらず、授業料返金手続きの際にエイパックス・リーダーズが市民身分証明書や出生証明書などの個人情報を要求したことに憤慨している者もいる。
同じ意見のチュックさんも、子どもがアパックス・グエン・ティ・タップ小学校（第7区）に通っていたことがあるが、5月末にアパックス・リーダーズが「金銭を得る」ために市民IDと出生証明書の写真を提出するよう求めたことに憤慨した。
「メッセージを受け取った後、会社にこの機密情報をどのように守るのか、そして支払い時に子供の名前さえあれば済むのに、なぜ上記の2つの書類を求めたのかを尋ねました。しかし、今日まで回答がありませんでした」とチュックさんは疑問を呈した。
3,600万ドンを超える授業料の返金を待っている保護者によると、国民識別情報は非常に重要であり、当局は関連画像を広く共有することに対して繰り返し警告してきたとのことです。そのため、保護者が提供すべき情報は銀行口座情報のみであり、Apax Leadersもこの情報を秘密に保つことを約束する必要があると、チュック氏は認めました。
「私たちのお金は利息なしで差し押さえられ、子供は長い間学校に通えませんでした。現時点では、エイパックス・リーダーズの義務は借金を返済することであり、私たちに要求をすることではない」と、母親は述べた。
アパックスリーダーズからトゥックさんへのメッセージと、個人情報セキュリティに関する懸念に対する女性の親の反応
チュックさんはさらにこう付け加えた。「ホーチミン市のオフィスに行って、アパックス・リーダーズに市民IDや子供の出生証明書を見せて確認してもらうつもりです。でも、このように写真を撮ってZaloで送ってほしいと頼むことはできません」
ホーチミン市におけるエイパックス・リーダーズと保護者間の論争は、多くの保護者が品質保証を怠り、許可なく閉鎖したとして非難したことから2022年11月に始まりました。その後、2023年2月初旬にエイパックス・リーダーズが授業料返金の約束を繰り返し破り、その後連絡を絶ったことで、論争は激化しました。同社が保護者との支払いスケジュールを正式に確定したのは4月初旬になってからでした。
ホーチミン市公安省捜査警察庁事務所とホーチミン市警察経済警察局は、これまでにアパックス・リーダーズに対する保護者からの数百件の苦情を受けてきました。ホーチミン市教育訓練局のサービス情報ページによると、アパックス・リーダーズの40/41施設も営業停止処分を受けており、まだ再認可を受けていません。
グループ 1 の他に、誰がいつ授業料の払い戻しを受けますか?
Apax Leadersによると、グループ1に加えて、グループ2には残りの保護者（確定済み、ロードマップの有無にかかわらず、未確定）が含まれます。これらのケースは5回に分けて支払われ、毎回20%が銀行口座に振り込まれます。2023年は10月9日、11月20日、12月20日の3回、2024年は3月20日と4月20日の2回です。
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