休暇中にホーチミン市で部屋を予約すると、ホテル名が「常に変わる」ことに笑ったり泣いたりする。

đặt phòng - Ảnh 1. — ホーチミン市でホテルの部屋を予約する際、実際の名前が「アルピナホテルサイゴン (No. 5 Truong Dinh, District 1)」であるため、多くの顧客が「唖然とする」ことがあります。請求書の名前はEliot Boutiqueです！？一つのホテルに複数の名前が並んでいる場合、実際のサービスの質は観光客にとって疑問の種となる - 写真：NL

最近、多くの読者が、4月30日と5月1日の連休期間中に約1か月前に部屋を予約したにもかかわらず、ホーチミン市で「チェックイン」する際の不満について、Tuoi Treホットラインに報告しています。

注目すべきは、アプリやファンページで販売されているホテルの名前が実際の名前や請求書情報の名前と異なることです。そのため、観光客は部屋の質について「盲目」になり、疑念を抱くことになります。

ホーチミン市観光局観光宿泊管理部によると、ホテルの住所が多くの所有者に何度も売却されているため、多くの名前があり、ほとんどの経営者はホーチミン市に住んでいないため、連絡を取るのは非常に困難です。

1つのホテルの住所、多数の「出生証明書」

読者のファム・マウ・トゥ・フオンさん（27歳、ハノイ在住）は、Booking.comアプリで1区リー・トゥ・トロン260番地にあるホテルの部屋を予約した際に「苦い結果」に遭遇した。フオンさんはこの住所で、サイゴン・プレミアム・ホテルという3つ星評価のホテルをアプリで予約した。実際の名前はKAS - プレミアムホテルです。

同様に、Ngo Ngoc Luyen 氏 (50 歳、ホーチミン市 Binh Chanh 地区) の場合、彼の親族は、Alpina Hotel Saigon (1 区 Truong Dinh 5 番地) というホテルに直接部屋を予約するという「苦い結果」を経験しました。

しかし、顧客に預かり証を渡す際、ルイエン氏は「なぜ」ホテル名が「エリオットブティック」に「変わったのか」理解できなかったという。

5月1日、 Tuoi Tre Onlineはソーシャルネットワーク上のいくつかのグループでホテルの営業状況を記録しました。

ホーチミン市中心部のホテルの卸売り移動は非常に混雑しています。 40,000 人以上の会員を擁するグループ「サイゴンモーテル - ホテル」には、毎日平均数十件のホテル販売/レンタルが掲載されています。

記録によると、この施設は「プレミアムサイゴン」という名前で、同じくリートゥーチョン通り（1区）にあり、100室、会議室、レストランなどを備えた5つ星ホテルとして紹介されており、1兆5000億ドンで売りに出されている。

あるいは、10,000人以上の会員がいるグループ「Transfer - Rent hotel - Hotel TP.HCM」には、売りに出されているホテルが多数あります。

1区の中心部には45室の3つ星ホテルがあり、3,700億ドンで販売されている。賃料は月額7億VND、非課税、契約残り5年です。

同様に、ブイビエン・ウェスタン通りでも、繁華街にあるホテルが売りに出されており、36室7階建てのホテルが1300億ドンで売りに出されている。

「名前、姓が変わった」ホテルの部屋を予約する場合の注意点は何ですか？

リエンバン観光会社の取締役トゥ・クイ・タン氏は、宿泊施設の住所には、新しい所有者から他の所有者への名前の移転に起因して、さまざまな名前が存在することを認めた。

タン氏によると、観光客がオンライン予約サービスプラットフォームでホテルの部屋を予約する際、そのプラットフォームには新しい名前、古い名前、実際の名前、登録名を監視する機能がないという。

đặt phòng - Ảnh 2. — ある顧客がBooking.comアプリでサイゴンプレミアムホテル（ホーチミン市1区リートゥトロン260番地）という部屋を予約したが、到着したらKASプレミアムホテルだったため、彼は腹を立て、他の観光客に警告するためにライブストリーミングした - スクリーンショット：THAO THUONG

オンライン予約プラットフォームは、フロアを繋ぐようなもので、すべてのホテルと契約を結んで「ホテル客室市場」を形成し、観光客が自分で選ぶことになります。1つの宿泊施設に複数の異なる名前が付けられている状況があることは認めます。

各名前は、各オーナーのビジネス戦略に依存するため、実際の部屋の品質と関連付けられます。

そのため、宿泊施設の住所が何度も「名前が変わる」と、部屋の実際の品質を知ることは困難です。観光客は情報を注意深く確認する必要がある」とタン氏は語った。

多くの場合、オンラインまたはオンラインプラットフォームで予約するときに発生します。ホーチミン市の観光専門家によると、これらは消費者が部屋の予約やツアーの購入方法を変える必要があり、オンライン取引を行う前に注意深く確認する必要があるという警告だという。

「直接予約する場合、観光客は観光分野の運営基準を確保するために営業ライセンスと許可証の提示を求める必要があります。

仲介業者を通じて予約する場合は、ホテルと個人または客室販売代理店を含む当事者 A と当事者 B が明確に記載された代理店契約書、バウチャー購入契約書などを提示するよう販売者に依頼してください。

請求書が必要な場合、名前は発行されたライセンスと同じである必要があります。「名前がいくつもあるホテルでは、宿泊客は疑念を抱き、名前の「変更」を理由に預け入れをやめなければならない。これは部屋の質にも関係する可能性があり、宿泊施設の責任者とのリスク解決も困難だ」と関係者はアドバイスした。

自称スターを「米動力マシン」で検証

ホスピタリティ業界では星評価が重要です。星はホテルのクラスに関連付けられています。

観光法の規定により、宿泊サービスを提供する組織や個人は、星評価を自主的に登録することができます。そのため、観光客が現実を知ったり検証したりすることは困難です。

しかし、確認するために、ホテルに直接行って見ることを選択した人もいました。グエン・ヴァン・ナム氏（ホーチミン市）は、海外の友人からホテルの部屋を予約するよう頼まれたと語った。

ナムさんはオンライン予約プラットフォームのアプリで情報を検索し、名前Aには4つ星が付いていたが、同じ住所のファンページの名前はBで、看板の名前はCだったことに気づいた。

「確認するために正しい住所まで走って行かなければなりませんでした。スタッフは4つ星ホテルを紹介してくれました。デポジットを預ける前に、部屋の広さ、標準的なタイプ、設備や付帯サービス、スタッフなど、4つ星にふさわしい基準を調査するように頼みました。結局、部屋をデポジットして請求書を発行しましたが、税金に関係することだったので、正しいホテル名を尋ねました」とナム氏は語った。

交渉

出典: https://tuoitre.vn/do-khoc-do-cuoi-voi-thien-bien-van-hoa-ten-khach-san-tai-tp-hcm-khi-dat-phong-dip-le-20250501151150435.htm