不動産仲介業は圧力に苦しむ

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ソーシャルネットワークで広告を掲載する代わりにショッピングカートを配布する提携や、街頭に出てチラシを配布して顧客にアプローチするなど、証券会社はこうした圧力に対処しようと試みている。

顧客の取引行動は変化し、ブローカーは適応を迫られている。写真：Gia Huy

昔ながらのやり方に戻る

トラン・アン不動産グループの営業部長、グエン・ヴァン・ズン氏は、2023年は顧客の取引行動に変化が見られ、多くの不動産仲介業者が市場から撤退せざるを得なくなったと述べた。こうした状況を受け、不動産仲介業者は時代の流れに適応する方法を模索せざるを得なくなった。

ドゥン氏によると、かつてはブローカーは顧客にリーチするために街頭に出てチラシを配ることが多かったが、ソーシャルネットワークの発達に伴い、主にソーシャルネットワーキングサイトで広告を展開するようになったという。しかし、2023年以降、この手法は変化した。かつてはブローカーがFacebookやZaloなどで1日あたり100万～200万ドンを広告費として投じ、リーチできる顧客は500人程度だったが、現在では支出額は増加しているものの、リーチできる顧客数は50～100人程度にとどまっている。

「多くのブローカーは、プロジェクト周辺の道路で顧客にチラシを配布するという従来の方法に戻っています。彼らは、この方法の方がコストをかけずに多くの顧客にリーチできるため、より効果的だと考えています」とドゥン氏は述べた。

現在、仲介業に対する圧力は商品の供給であり、市場には仲介業が販売に参加できるほどの新規プロジェクトがまだ少なすぎます。

最近復活したもう一つの古い販売戦術は、実際よりも取引量を多く報告することです。

かつて、不動産仲介業者は、プロジェクトに興味を持ち、購入する顧客の数を水増しする手法を非常に多く用いていました。その主な目的は、プロジェクトに対する偽りの期待感を演出し、顧客に興味を持ってもらい、購入してもらうことでした。しかし、この手法は、顧客が水増しに気づいた際に、プロジェクトへの信頼を失わせるという悪循環に陥ります。さらに、プロジェクトの販売数が多く、競争が激しい状況では、多くの顧客が購入をためらうことになります。それ以来、不動産仲介業者はこうした販売手法をすっかりやめてしまいました。

プレッシャーの下で回転する

不動産市場は回復期にあるものの、仲介業者にとって大きな課題が数多く存在します。ウェストランド・トレーディング株式会社のグエン・ヴィエット・フン社長は、現在、仲介業者を圧迫しているのは商品の供給不足であり、市場には依然として新規物件が不足しているため、仲介業者が販売活動に参加できないと述べています。

もう一つのプレッシャーは、2022年と2023年の新型コロナウイルス感染症のパンデミックと市場危機の後、ブローカーが転職したり辞めたりしていることです。そのため、取引所や証券会社の従業員数が非常に少なく、現在ブローカーの採用は非常に困難になっています。

さらに、顧客が不動産市場に戻ってこないため、取引量は非常に低迷しています。これにより収益が減少し、企業の販売コストと運営コストは増加しています。「ソーシャルメディアプラットフォームで広告を掲載するだけで顧客を獲得することは、以前ほど容易ではありません。こうしたプレッシャーは不動産仲介業に重くのしかかり、生き残るために変化を迫られています」とフン氏は述べました。

トラン・アン・タイ・サイゴン不動産株式会社のヴォ・タン・ダット社長は、上記の課題を解決するため、最近、15社の不動産仲介会社からなる「リエン・ミン・ク・タイ（ホーチミン市西部）」連合を設立したと述べました。この連合に参加することで、各社は商品ラインナップを共有し、共同で販売を行うようになり、各社の従業員数が非常に少ない状況において、多くの仲介スタッフを確保できるようになります。

ダット氏によると、市場は非常に複雑に変化しており、新規物件の数は顧客の真のニーズを満たしていないという。新規物件は主にタウンハウス、ヴィラ、土地区画であり、販売が非常に困難だ。中価格帯のアパートメント物件は非常に少なく、主にホーチミン市東部に集中している。こうした状況下で、不動産仲介業者は生き残り策を模索する中で、大きなプレッシャーに直面している。

ダット氏は、不動産仲介業は今後さらに厳しくなると考えています。特に、2023年不動産業法（改正）には、不動産仲介業の規制強化に向けた新たな条項が多数盛り込まれています。これにより、仲介業者は人材採用において更なるプレッシャーにさらされ、販売方法も現状ほど容易ではなくなり、取引件数の減少につながるでしょう。

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出典: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-bat-dong-san-quay-cuong-trong-ap-luc-d219134.html