医療ツーリズムにおける画期的な進歩。

ホーチミン市のヘルスケアセクターは、2024年以降、ASEANにおける専門医療センターおよび地域ヘルスケアハブへの発展を目指しています。ヘルスケアツーリズム（医療ツーリズム）は、ホーチミン市のヘルスケアセクターだけでなく、観光業界や旅行代理店にとっても重要な目標です。

ホーチミン市の多くの医療施設が提供する強みの一つは美容整形です。

伝統医学の強み

伝統医学は、そのユニークな特徴だけでなく、ホーチミン市が国内で最も強力な医療システムと人的資源を擁していることからも、ホーチミン市の医療における強みと考えられています。

ホーチミン市伝統医学病院は、医療ツーリズムの可能性を認識し、2017年から観光局および保健局と連携して医療ツーリズム商品の開発に取り組んでいます。観光客誘致のため、伝統医学病院は医療ツーリズムイベントへの積極的な参加、プログラムに参加する医療製品パッケージの宣伝・提供、5言語（ベトナム語、英語、カンボジア語、タイ語、中国語）でのビデオクリップ作成、観光ガイドの編集・更新への協力、サービスプロバイダー（病院、観光事業者、医療施設）間の協定締結、タイとカンボジアでのロードショープログラムへの参加などを通じて、ベトナムとホーチミン市における医療ツーリズムの促進に取り組んでいます。

しかし、さらに重要なのは、ホーチミン市伝統医学病院が、近代化志向と高度な伝統医学技術の開発に導かれ、伝統医学と現代医学を巧みに組み合わせた内部の強みを活かし、スマートテクノロジーの応用をスマート病院に向けて推進し、適切な運営モデルを構築し、代表団が病院を訪問してサービスを体験できるように必要な条件を整えていることです。

同時に、病院は外国人への医療提供のために、専門資格、外国語能力、コミュニケーション能力、資格を有する人員を育成しています。観光客の受け入れニーズを満たすインフラを構築し、外国人専用診察エリアを設計しています。また、ヘルスケア業界向けに、多様な医薬品とサービスパッケージを開発しています。病院の製品は、治療、健康増進、ギフトとしてお客様が購入しやすいように、便利なパッケージになっています。その結果、2021年には病院を受診した外国人は217人、2022年には361人、2023年には475人となりました（海外在住ベトナム人は除く）。

「2024年、病院が推進する伝統医学サービスには、健康回復のためのマッサージと指圧、スキンケアと美容トリートメントが含まれます。さらに、受付エリアを新設し、ベトナムの伝統医学文化を紹介するスペースを設け、病院製品のプロモーションを行います。また、観光地におけるウェルネスとリラクゼーションサービスのモデル開発のため、企業との連携も進めていきます」と、ホーチミン市伝統医学病院の責任者は述べた。

同様に、ホーチミン市伝統医学研究所副所長のグエン・タン・トゥエン博士は、2018年以降、同研究所は歯科および伝統医学分野におけるホーチミン市の伝統医学製品の紹介、カンボジアでのロードショー、ホーチミン市国際観光博覧会への参加など、伝統医学の普及活動に取り組んできたと述べました。同研究所は、ハーブ湿布、糸埋め込み療法、脊椎矯正、カッピング療法などの優れた治療製品に加え、ヘルスケア・美容製品も取り扱っています。2023年6月から現在までに、旅行会社などから200名近くの海外からのお客様に伝統医学サービスを体験していただきました。

外国人観光客がホーチミン市10区にある伝統医学博物館を訪れ、体験する。

ホーチミン市伝統医学研究所は、フランス国籍とイタリア国籍の学生を対象に、鍼灸と指圧マッサージの高度な研修コースも提供しています。また、観光客向けの検査手順の徹底的な開発と改善、外国人治療のための医療スタッフの外国語能力と専門スキルの向上、そして観光事業者との連携による外国人観光客誘致に向けた取り組みなど、様々な決議、プロジェクト、計画を策定しています。

美容サービス、歯科サービス…

ホーチミン市皮膚科病院のグエン・ティ・ファン・トゥイ副院長は、美容整形外科の分野では、同病院は最新設備、優秀な医師・医療スタッフのチーム、質の高いサービス、リーズナブルな治療費など、美容整形外科の発展に大きな可能性を秘めていると述べた。長年にわたり、同病院の皮膚科・美容外科には、美容治療を求める国内外の患者が数多く訪れている。特に、新型コロナウイルス感染症のパンデミックでは、海外旅行が制限されたため、多くの患者が国内の美容サービスを求め、ベトナム人医師・医療スタッフのサービスの質と技術が劣っておらず、価格が他国よりも大幅に安いことを実感した。そのため、パンデミック後、同病院の皮膚科・美容外科で美容治療を求める患者の数は、特に外国人観光客や海外在住ベトナム人の間で大幅に増加している。

同病院は2020年から、リラックススキンケアパッケージと美容トリートメントスキンケアパッケージの2つの美容サービスパッケージを含むDLYTパッケージを提供しています。45分から90分のリラックススキンケアパッケージには、基本スキンケアと集中スキンケアが含まれており、旅行後にリラックスして肌のケアと回復を求める観光客に適しています。美容トリートメントスキンケアパッケージには、顔の若返り、ボディコントゥアリング、顔の整形、足や脇の発汗軽減、手の若返り、あざの軽減などのトリートメントが含まれています。さらに、サーマクール技術、PRP、レーザー、IPL、ボトックス注射、フィラー注射、マイクロニードリング、ケミカルピーリングなど、多くの新しい方法と最新技術を適用した美容トリートメントパッケージも提供しています」とトゥイ医師は述べています。

ホーチミン市皮膚科病院では、付加価値を高めるため、外国人向けの診察・治療設備の充実に加え、ベトナム語と英語による分かりやすい説明、外国人患者専用のインターネット接続可能な待合室、ウォーターサーバーや自動販売機、ペストリーやフルーツのカウンター、ベトナム語と英語でサービスを紹介するスクリーン、カードや銀行口座による支払い方法などを設けています。

「当病院の美容ツーリズムパッケージの利点は、1回の治療で即効性があり、痛みや出血もなく、わずか30～120分（サービスによって異なります）で済むことです。施術後は、回復時間を必要とせず、ツーリズムを続けることができます。具体的には、2020年には当科で美容トリートメントを受けたお客様は41,490人でしたが、2022年にはその数は58,622人に増加しました」とトゥイ医師は述べています。

さらに、中央歯科病院とホーチミン市歯科病院が提供するハイテク歯科サービス、そしてホーチミン市内の複数の病院が提供する鼻や目の美容整形サービスは著しく発展しており、その質の高さと競争力のある価格から、多くの在外ベトナム人から高く評価されています。そのため、毎年多くの在外ベトナム人がこれらのサービスを利用するためにベトナムに戻っています。

すぐに対処する必要がある制限。

しかし、ホーチミン市伝統医学病院の幹部によると、依然として課題が残っているという。例えば、医療ツーリズムに関する具体的かつ明確な方針が欠如しているため、各医療機関は独自にこの分野で強みを発揮せざるを得ない状況にある。さらに、病院のスペースとインフラは限られており、設備も不十分で、観光客のニーズに十分応えられていない。一方で、病院は国の規制に従って観光客に医療サービスを有料で提供しているものの、観光客を乗せる旅行会社が​​請求する料金はもはや適切ではない可能性がある。

「経営面では、医療サービスを提供する医療機関と観光商品提供者との連携を効果的に調整し、医療と観光（治療サービスを含む）を網羅した包括的なサービスパッケージを構築する機関や協会が現在存在しません。病院はJCIやISOといった国際基準をまだ満たしていません。ベトナムの病院や医療施設の価格は競争力があるものの、外国人観光客はサービスを受ける場所を選ぶ際に品質基準を重視しています」と、ホーチミン市歯科顎顔面病院の責任者は述べています。

ホーチミン市歯科顎顔面病院の幹部は、人材面では、公立病院が直接的な診察・治療を提供するためには、先進国から一流の教授、医師、専門家を採用、あるいは協力する必要があると付け加えた。さらに、スタッフの外国語能力は限られており、外国人患者に医療サービスを紹介するためのコミュニケーション・プロモーションネットワークは確立されておらず、入国管理や行政手続きも依然として複雑である。これらの欠点を効果的に解決することで、医療ツーリズムの飛躍的発展に向けた勢いが大幅に高まるだろう。

2023年には、ホーチミン市への外国人観光客数は500万人、国内観光客数は3,500万人に達すると予測されています。また、ホーチミン市の観光産業の収益は2023年に16兆ドンに達すると予測されています。

一緒に行動しましょう。

ホーチミン市保健局副局長のグエン・ヴァン・ヴィン・チャウ博士は、ヘルスツーリズムの発展には、保健セクターと観光セクターの双方が「連携」して取り組む必要があると考えています。具体的には、保健セクターは、自らの強み（歯科、一般検診、伝統医学、専門医療サービスなど）を特定・活用し、より高度な疾病検査方法を開発し、ヘルスツーリズムの多様なニーズに応える質の高いサービスを構築・提供する必要があります。観光セクターは、観光客とヘルスツーリズムサービスを提供する施設を結びつけ、アドバイスを提供し、ホテルやリゾートを連携させ、ヘルスケアと観光を組み合わせたサービス提供を可能にするエコシステムを構築し、ホーチミン市にヘルスツーリズムホットラインを設置する必要があります。

ヴィン・チャウ博士は、タイ、シンガポール、マレーシアなど、医療サービスを求めて多くの観光客を惹きつけているASEAN諸国の事例を踏まえ、ホーチミン市がASEAN地域の医療拠点となるための7つの解決策を提案しました。その中で、観光客を誘致するためには、多分野にわたる専門医療センターと、ハイテクな疾病スクリーニングセンターの設置が不可欠であるとしています。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm