露天商や靴磨きによる観光客への嫌がらせや過剰請求は、観光地のイメージを損なうだけでなく、観光地としての魅力も低下させる。
多数の観光客からの苦情を受け、グオイ・ラオ・ドン紙の記者は数日間、ホーチミン市中心部で観光客に嫌がらせや迷惑行為を行う露天商や靴磨き屋の実態を観察・記録した。状況は多少改善されたものの、依然として複雑な問題が残っている。
イライラしている、うんざりしている。
ホーチミン市1区ファンボイチャウ通りのベンタイン市場前で、アメリカ人観光客のパトリックさんは親戚と談笑していたところ、露天商がしつこくサングラスを売りつけてきた。パトリックさんは身振りで何度も断ったが、露天商は諦めず、次々とサングラスを見せてきた。
パトリックの顔には、明らかに恥ずかしさ、そして苛立ちが表れていた。数分後、客たちが考えを変えていないことに気づいた露天商は、ようやく立ち去った。
その後すぐに記者団の取材に応じたパトリック氏は、観光客としてホーチミン市を訪れたのは今回が初めてだと語った。「このような状況で何かを買うようにプレッシャーをかけられたのは、とても気まずく、腹立たしい気持ちになった」と率直に述べた。
1区のタカシマヤショッピングセンター前、レロイ通りとナムキーコイギア通りの角で、4人ほどの靴磨き屋が定期的に現れ、特に外国人観光客にしつこく声をかけているのを目撃しました。調査によると、靴磨き1足あたりの料金はわずか25,000～30,000ベトナムドンですが、外国人観光客を「捕まえる」と、躊躇なく法外な料金を請求します。
外国人観光客がスーツケースを引きずりながらその辺りを歩いていると、すぐに靴磨き屋の一人が近づいてきた。観光客は英語で「お金がないんです…お金を持っていないんです」と何度も断ったが、靴磨き屋はしつこく「大丈夫、後で払えばいいよ」と言い続けた。数分間試みたもののうまくいかず、靴磨き屋はついに観光客を放した。
このエリアでは、高島屋ショッピングセンターからベンタイン市場へ向かう観光客は、靴磨き道具の入った籠を持った若い男たちによく遭遇する。彼らは歩道に座り込み、観光客に靴磨きやかかとの修理、靴底の補修などを勧めてくる。多くの観光客は、こうした男たちから逃れようと必死になっているが、状況に対処する警察官の姿は見当たらない。
家族旅行中のアメリカ人観光客ジョンによると、ホーチミン市は彼らのベトナム横断旅行の最初の目的地だった。彼は、以前に断っていたにもかかわらず、誰かが一方的に5ドルで靴磨きを申し出てきたため、非常に腹立たしく、家族の安全を心配したと語った。「旅行を中断させたくなかったので、2ドル払ったらようやく彼は立ち去った」と観光客は嘆いた。
ホーチミン市中心部の多くの人気観光スポット、例えば市郵便局、ノートルダム大聖堂、統一会堂、戦争証跡博物館、ベンタイン市場などでも同様の状況が見られます。国内外から多くの観光客が訪れるこれらの場所には、靴磨き、露天商、物乞いなどが頻繁に出没します。私たちの推計によると、これらの場所には常時約20人が集まり、主に外国人観光客に声をかけ、物乞いをしています。
ホーチミン市は外国人観光客のピークシーズンを迎えているが、露天商や靴磨き屋が観光客に嫌がらせや迷惑行為を働く問題は依然として解決されていない。（写真：タイ・フオン - レ・ティン）
価格がいくらであろうと、あなたは依然として「身動きが取れない」状態にある。
観光客を装って、ベンタイン市場近くのファンチューチン通りにある混雑したカフェに行った。わずか10～15分で、10人以上の露天商が外国人観光客に近づき、お土産や扇子、タバコなどを売りつけたり、靴磨きサービスを提供したりする様子を目撃した。
ベトナム人観光客の靴磨き料金は通常5万ベトナムドン程度だが、外国人観光客にとっては「プライスレス」だ。外国人観光客は通常1足あたり3～5米ドルを支払うが、気楽で騙されやすい人は靴磨き屋にぼったくられることが多い。言うまでもなく、客が靴磨きを依頼すると、かかとの修理や中敷きの交換といった追加サービスがしばしば加えられ、数百万ベトナムドンを請求されることもある。
一方、露天商は観光客の反応をよく観察し、商品の価格を綿密に監視して交渉する。客が興味を示していると分かると、すぐに非常に高い値段を提示する。例えば、タバコ1箱や小型の手持ち扇風機は10万ベトナムドンで売られているかもしれないが、客は5万～6万ベトナムドンまで値切るかもしれない。いずれにせよ、客は「まんまと引っかかってしまう」のだ。
1区ナムキー・コイギア通りにある店の従業員は、「靴磨き屋が外国人観光客にしつこく付きまとい、法外な値段をめぐって口論しているのをよく見かけます。当局が取り締まり、罰金を科しても、彼らはすぐに元のやり方に戻ってしまうのです」と語った。
ホーチミン市の中心部では、肩にココナッツを担いで売っている男性をよく見かけます。彼らは通常、グエン・ティ・ミン・カイ通り、ナム・キー・コイ・ギア通り、ヴォー・ヴァン・タン通りなどの通り（1区、3区）で営業しています。彼らは客にしつこく声をかけるだけでなく、多くは堂々と観光客の肩にココナッツの入った籠を乗せ、ココナッツを割って飲ませ、客が同意するかどうかにかかわらず、高額な値段を要求します。
多くの観光客が、ココナッツ2個に最大15万ベトナムドンを支払わなければならなかったと報告している。これらの男たちは、あからさまに財布を漁って金を奪い、多くの観光客を驚愕させ、憤慨させた。
ホーチミン市郵便局周辺では、記者が目撃した通り、露天商が外国人観光客のグループに群がり、頻繁に商品を売りつけようとしていた。観光客が手を振って追い払おうとしても、露天商は観光中ずっとしつこく付きまとった。おそらく初めて目にしたであろう多くの観光客は、困惑し、戸惑っている様子だった。
お金を使うのが怖いので、もう二度と来たくない。
複数の旅行会社の幹部によると、外国人観光客から観光地で嫌がらせを受けたり、商品購入を強要されたりしたという苦情が頻繁に寄せられているという。こうした行為は観光客に不快感を与え、旅行体験を十分に楽しむことを妨げている。
1区の観光業職員であるレ・ホアさんは、「値切り交渉や強引な値引き、過剰請求といった行為は、ホーチミン市のイメージを損なうだけでなく、観光の魅力も低下させています。多くの外国人観光客は、騙されることを恐れてお金を使うのをためらうようになります」とコメントした。
ホアさんは、ホーチミン市を訪れる外国人の友人がたくさんいるが、皆この状況に憤慨していると語った。「すぐに制裁や是正措置が講じられなければ、観光客はもうお金を使おうとしなくなり、二度とホーチミン市に来ようとしなくなるかもしれない」と彼女は心配そうに話した。
ホーチミン市観光局によると、市内中心部の露天商、靴磨き、ココナッツ売りの大半は、郊外からの移民または一時滞在者である。生計を立てようとする正当な業者の他に、露天商や靴磨きを悪用して観光客、特に外国人観光客から嫌がらせをしたり、所持品を盗んだりする者もいる。
こうした人物は通常、組織的なグループで行動し、小グループに分かれて活動する。彼らは、早朝や深夜など、当局の活動が比較的少ない時間帯を選び、観光客が多く集まる場所に集まる。
（つづく）
恥ずべき事件
2024年9月中旬、人気ユーチューバーのIShowSpeedがホーチミン市の中心部を訪れる様子を映した動画がソーシャルメディアで拡散された。彼はそこで、数百万人の視聴者に向けてライブ配信を行いながら、セルフバランススケートボードをレンタルするために100万ベトナムドンを請求された。
この情報は世界中に急速に広まり、ソーシャルメディア上で多くの人々の間で議論の的となった。ベトナム人を含む多くの人々が、この「価格吊り上げ」行為に恥辱の念を表明した。
以前、2023年10月には、台湾人観光客が路上でココナッツを売る露天商の法外な値段を暴露する動画がソーシャルメディアに投稿され、ネットユーザーの間で怒りを引き起こした。このTikTokerは、ホーチミン市博物館にいたところ、露天商がココナッツ1個あたり15万ベトナムドンを提示したと述べている。彼女が値段を尋ねると、露天商はすぐに5万ベトナムドンに値下げしたという。
私たちはホーチミン市12区に住むCという名の靴磨き職人にも声をかけてみました。彼はかなり疲れた様子でした。Cは、1区と3区周辺で長年靴磨きをしてきたと話しました。彼によると、サイゴン広場、ベンタイン市場、レロイ通り、グエンフエ通りなど、観光客が多いエリアで靴磨き職人が請求する法外な料金は、真面目に生計を立てている人々の生活を深刻に圧迫しているとのことでした。
「多くの観光客は、おそらく嫌がらせやぼったくりの被害について『耳にした』か、実際に経験したことがあるのでしょう。そのため、私たちに会うと、ためらったり、避けたりするようです」とC氏は状況を説明した。彼は、悪徳靴磨きの手口を明かした。彼らは通常、1足あたり数万ドンという比較的安い価格を提示し、つま先が開いている靴、中敷きが必要だなど、さまざまな言い訳をでっち上げて、100万～200万ドンを請求するのだという。
「彼らは1日に1、2人のお客さんを呼ぶだけで十分な生活ができるのに、私たちは一生懸命働いてもほとんど稼げない。彼らのやり方は靴磨きという職業全体の評判を傷つけ、特にこの街の観光イメージを損なっている」とC氏は不満を漏らした。
出典： https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm
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