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製品のメリットを「誇張」し、顧客を欺く
最近、KOLやKOCが関与する事例が相次いで発覚しています。野菜キャンディー、ツバメの巣、ハーブ製品、出所不明のダイエット薬、TikTokユーザーによる機能性食品の宣伝などです。これは市場にとって憂慮すべき事態です。これらの事例はほんの一部に過ぎず、市場には未発見または徹底的な対応がされていない事例が数多く存在し、虚偽広告がますます蔓延しています。商品選びの容易さと利益への貪欲さから、多くのKOLやKOCは評判を度外視し、出所不明の商品や消費者の健康に害を及ぼす可能性のある成分を含む商品を宣伝しています。機能性食品や医薬品だけでなく、家庭用品や化粧品においても効果を「水増し」し、顧客を欺いています。
最近では、K.野菜キャンディー製品に関する事件がTikTokで広く宣伝され、偏食の子供や大人のための緑の野菜補給ソリューションとして注目を集めました。しかし、当局の捜査開始後、有名なTikTokユーザーであるHDMとQLの2人が、このキャンディー関連の偽造品を製造したとして公安部捜査警察局に起訴され、一時拘束されました。検査結果によると、この製品は宣伝通りの栄養価を保証していないだけでなく、高糖分を含んでおり、消費者、特に子供の健康を害する可能性があることが判明しました。この事件は、製品マーケティングの透明性と、個人的な影響力を悪用して低品質の製品を販売することへの警鐘を鳴らしています。
以前、燕の巣やTikTok HDMの一部製品（高級品と謳われていたもの）も、実際の品質が派手な広告文言と一致しなかったことで物議を醸しました。多くの顧客から、製品の検査が不十分で期待通りの品質に達していないにもかかわらず、法外な価格で販売されているという報告がありました。これは、影響力のある人物に対する大衆の信頼を商業的な利益のために利用し、市場の透明性を破壊する行為です。
さらに、機能性食品市場では、減量薬、増量薬、子供向けの微量栄養素サプリメントなども広告で悪用される製品です。最近では、TikTokユーザーが相次いで減量薬を宣伝し、「奇跡的な」効果や運動や食事制限なしで急速な減量を謳っています。しかし、これらの薬の多くには、心血管疾患、高血圧、さらには脳卒中を引き起こす可能性のある成分であるシブトラミンなどの禁止薬物が含まれていることが判明しています。消費者は金銭的な損失だけでなく、深刻な健康問題に直面するリスクも負うことになります。
トラン・ティ・タイ・ヴァンさん（タンアン市6区）はこう語りました。「有名なTikTokユーザーの広告に惹かれてダイエット薬を買ったことがあります。数日間服用した後、めまいがして不眠症が続きました。販売者に連絡しても返事がありませんでした。医者に行ったところ、出所不明のダイエット薬は危険な副作用を引き起こす可能性があり、特に基礎疾患のある人は注意が必要だと警告されました。この出来事をきっかけに、健康への影響を最小限に抑えるため、医師が推奨する製品だけを使うようになりました。」
フイン・ティ・ゴック・イエンさん（ ロンアン省タンチュー郡クエミータン村）は次のように話しました。「有名なTikTokユーザーから、子供の食生活改善に役立つと宣伝されていたシロップを購入しました。何ヶ月も子供に与えましたが、効果が見られなかったので栄養士の診察を受けました。すると医師から、子供の食生活はシロップや機能性食品ではなく、習慣と適切な食事にかかっていると言われました。これは、すべての製品が宣伝通りの効果があるわけではないことを示しています。ですから、親は未検証の推奨をする前に、慎重に検討すべきです。」
KOLとKOCはもっと責任を持つ必要がある
検証されていない広告が広く拡散されると、深刻な結果を招く可能性があります。まず第一に、消費者は金銭的な損失や健康に悪影響を及ぼすリスクに直面することで損失を被ります。不正な広告に関与したKOLやKOCは、評判と名声に傷がつきます。かつてKOLやKOCを信頼し支持していた視聴者が離れ、キャリアに支障をきたす可能性もあります。かつてSNSで有名だった人が、スキャンダルをきっかけに世間の信頼を失い、市場から退くケースも少なくありません。
それだけでなく、正当なビジネスもこれらの事件によって深刻な影響を受けます。不正広告が次々と摘発されると、Eコマースやセレブリティマーケティングに対する消費者の信頼は低下します。真に質の高い製品を提供するビジネスであっても、人々の不安や疑念によって顧客にリーチすることが困難になるでしょう。
このような状況に直面して、KOLとKOCはより責任感を持ち、広告を受け入れる前に製品の原産地、品質、効果を慎重に調査する必要があります。目先の利益を追い求めるのではなく、個人の評判を最優先に考えましょう。一度信頼を失うと、回復するのは困難です。同時に、マネジメント会社もオンライン広告の規制を強化する必要があります。KOLとKOCは、偽造品の宣伝に対して法的責任を負わなければなりません。ソーシャルネットワーキングプラットフォームも、粗悪品があらゆる場所に溢れるのを防ぐため、コンテンツをより厳しく管理する必要があります。消費者は、自らを守るための意識を高め、知識を身につける必要があります。購入者は、有名人の広告を全面的に信頼するのではなく、製品を慎重に調査し、成分、原産地、信頼できる情報源からのレビューを読んでから、使用を決定する必要があります。
ヒュー・カン
出典: https://baolongan.vn/dung-truc-loi-long-tin-cua-nguoi-tieu-dung--a193205.html
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