EVN、高額電気料金事件の調査と説明を要求

タン・フエンさん（ホアンキエム区）によると、6月の家族の電気代は250万ドン近くになったそうですが、同じ電力使用量の月であれば平均170万～180万ドンにとどまります。電気料金の値上げや夏の暑さは知っていましたが、数十万ドンもの急激な値上がりには驚きました。

31325dambaodiencpc1-20250331140920200.jpg -0 — 電気を節約し、電気機器を適切に使用することで、電気代を削減できます。

それに伴い、SNS上では多くの顧客が6月の電気料金が上昇したと報告しました。例えば、ハノイ在住のDuc Minhさんは、「7月初めに支払ったばかりの6月分の電気料金が、使用量は同じなのに倍増しました」と投稿しました。また、ハノイ在住のH. Namさんは、「電気料金が上がったのかどうかは分かりませんが、電気料金が急騰しているのに？」とコメントしました。他の多くの消費者も、電気料金が上昇し、電力業界が家庭用電力の小売価格を調整したことに気づいていませんでした。最高値は1kWhあたり4,000ドン近くまで上昇しました。

ハノイの顧客だけでなく、他の省や都市の人々もこの状況に不満を抱いています。顧客のドゥオン・ミン（タイ・グエン）氏によると、先月の電気料金は290万ルピー、6月は430万ルピーでした。実際、5月10日以降、小売電気料金の平均は以前と比べて4.8%上昇しています。電力業界は小売電気料金体系を6段階から5段階に調整したため、電気使用量の多い家庭はより高い電気料金を支払うことになります。

経済専門家のグエン・ミン・フォン氏はCAND新聞の記者に対し、6月に顧客が受け取った電気料金が高額になったのは、小売電気料金の上昇や電気使用量の増加など、多くの要因があったと述べた。加えて、最近の猛暑により冷房機器やエアコンが頻繁に使用され、当然ながら電気使用量が増え、電気料金が上昇した。同時に、電気料金はピーク時間帯や累進制の枠組みにも左右される。電気機器の電源を切り忘れたり、節電方法を知らないユーザーもいるため、電気料金が上昇するのは当然のことだ。異常を指摘した場合は、地域の電力会社に相談し、確認・調整してもらう必要がある。

フォン氏によると、5月10日から電気料金が値上げされているにもかかわらず、家庭向け5月分の電気料金（6月上旬支払い）がそれほど高くないのは、その時期はまだ学生たちが学校に通い、家にいる時間が減るためだ。6月は学生が夏休みに入るため、家庭での電力消費が急増する。気温も5月よりも高く、猛暑日もあるため、電力消費が急増する。

ハノイ電力公社（EVNHANOI）によると、2025年6月はハノイで気温が大幅に上昇し、平均気温は5月と比較して2℃から6℃上昇しました。特に、6月上旬から中旬にかけての猛暑日には、屋外気温が41℃に達し、体感温度は52℃にも達しました。

長引く高温は日常生活に影響を与えるだけでなく、電力需要、特にエアコン、扇風機、冷蔵庫などの冷房機器の需要を増加させます。この状況は、特に住宅地において、市内全域で電力消費量の急増を引き起こします。

EVNHANOI統計によると、2025年6月のハノイ市の1日平均電力出力は9,000万kWhを超え、2024年の同時期と比較して12%増加しました。6月の総出力は約27億kWhに達し、そのうちピークは6月2日に記録された1億1,090万kWhで、年初来最高値を記録しました。住宅消費管理部門に属する顧客グループだけで、総出力の59.5%以上を占め、5月と比較して1.15倍増加しました。これは、天候が家庭の電力使用行動に直接影響を与えていることを反映しています。

特に、学生の夏休み期間と猛暑のピークが重なると、エアコンや電化製品の使用時間が昼夜問わず長くなります。気温が高いと電気の使用頻度が増加するだけでなく、冷却装置は運転効率を維持するためにより多くのエネルギーを消費します。室内と屋外の温度差が大きい場合、エアコンは連続運転する必要があり、中断を少なくする必要があるため、使用時間は変わらないにもかかわらず、電力消費量が増加します。

ベトナム電力グループ（EVN）は、2025年6月の電気料金の急激な値上げに関する顧客からのフィードバックを受けて、電力会社（CPC）に対し、2025年6月の請求期間中に電力出力または支払額が異常に増加した顧客の事例を真剣に検討し、顧客に速やかに情報と明確な説明を提供するよう指示するよう電力公社（GC）に要請した。

同時に、2025年6月までの電気料金の計算方法、合併前後の電力会社の請求書発行、契約管理、電気料金の徴収方法の変更点などについて広報を強化し、説明し、カスタマーサービスアプリ/ウェブを通じて毎日/毎月の電力指標を監視するソリューションに関する情報と、安全で経済的で効率的な電気の使用に関する指示を提供します。

ユニットは、請求期間中の電力消費に関する完全な情報を提供し、特に家庭用に電気を使用する世帯に対して、請求額の計算方法を明確に説明する必要があります。

このような状況下において、EVNは、お客様に対し、ご家庭の日々の電力消費量を積極的に監視することを推奨しています。お客様は、定期的に電力出力を確認し、通常の消費量を超えた場合には警告閾値を設定することで、電力使用行動を速やかに調整する必要があります。

特に夏場は、エアコンを適度な温度（26～28℃）で使用し、扇風機と併用し、不要な機器の電源を切り、毎日12:00～15:00と22:00～24:00のピーク時間帯に、同時に多数の高容量機器を使用しないようにする必要があります。

電気を経済的かつ効率的に使用することは、電気料金の削減に役立つだけでなく、特に暑いピークシーズン中の国の電力システムへの負担を軽減することにも貢献します。

出典: https://cand.com.vn/doi-song/evn-yeu-cau-ra-soat-giai-thich-truong-hop-hoa-don-tien-dien-tang-cao-i773777/