（ダン・トリ） - ベトナム人をサポートし、送料無料サービスを提供することは、中国の電子商取引大手アリババによる、ベトナムを含むアジア市場への販売業者の参入を支援するための新たな取り組みである。
国内市場における熾烈な「戦争」に直面している中国のeコマース企業は、魅力的なサービスを多数展開し、海外市場への市場シェア拡大に着手しています。最近、アリババグループ傘下で主に国内市場向けにサービスを提供する中国の卸売プラットフォーム「1688.com」が、iOS版に突如ベトナム語を追加し、ベトナム国内のユーザー住所への配送に対応しました。これまで、このアプリは中国語のみで提供されていました。そのため、ベトナムのユーザーがアプリにアクセスすると、支払い、配送、返品などのインターフェースがベトナム語で表示されます。注目すべきは、このeコマースプラットフォームが、新機能のサポートとアップデートのためにベトナム語版WhatsAppグループも開設したことです。この変更により、ベトナムのユーザーは他のeコマースアプリと同様に、商品を選択して購入できるようになりました。さらに、このプラットフォームは、中国国内のウォレットチャネル「Alipay」に加え、国際カードにも対応しています。 
iOS の 1688 アプリケーションに突然ベトナム語版が登場 (写真: Minh Huyen)。
さらに、多くの配送指示は中国語に加え、ベトナム語でも表示されています。しかし、ベトナム語での記載はごく一部に限られており、商品を選択するとアプリは中国語に切り替わるため、ベトナム人ユーザーにとっては使いづらい状況となっています。アリババのECプラットフォームであるタオバオは、8月からファッション商品の国際配送無料プログラムを開始しました。これは、TemuやSheinなどのライバルとの激しい競争に対抗するための、オンライン小売大手タオバオの最新の取り組みです。このプログラムは、シンガポール、マレーシア、韓国、台湾、香港、マカオ（中国）のユーザーにのみ適用されます。販売者は、タオバオの中国指定倉庫に商品を発送するだけで、アリババの物流部門であるCainiaoが残りの手続きの大部分を処理します。具体的には、香港（中国）において、タオバオは10月1日から、衣料品、アクセサリー、電子機器、スポーツウェア、化粧品など、すべての商品を99元（約14.1米ドル）以上の注文で送料無料にします。Yicaiによると、このプログラムには、衣料品、アクセサリー、電子機器、スポーツウェア、化粧品など、すべての商品が含まれます。シンガポールでは、タオバオはiOS版とAndroid版に英語インターフェースを導入し、同国のユーザーへのサービス提供を開始しました。シンガポールは、オンライン小売大手タオバオが隣国マレーシアに次いで進出した2番目の市場です。
マレーシアのタオバオアプリは9月中旬から英語版が利用可能となっている（写真：Vulcan Post）。
ベトナムでは、タオバオアプリはベトナム語に対応していませんが、ベトナム国内のユーザー住所への配送は可能です。送料に関しては、このオンライン小売大手は国内送料無料ポリシーを適用し、ベトナムへの配送には送料を請求しています。具体的には、アプリで注文された商品はタオバオの倉庫に送られ、この配送プロセスは無料です。その後、倉庫から商品がベトナムへ発送されますが、その際に購入者は送料を負担する必要があります。例えば、39.9元（14万VND以上）の注文の場合、ベトナムへの配送料としてさらに8元（2万8000VND相当）がかかります。さらに、タオバオのECサイトでの購入プロセスは、特に支払い段階において非常に複雑です。多くの顧客は、特に海外から商品を購入する場合、購入者が前払いするのは非常にリスクが高いと考えています。商品が紛失したり、間違ったモデルが届いたりするケースが多々あります。 YouTubeとShopeeは最近、巨大プラットフォームTikTokとの直接的な競争を目指した戦略的提携を発表しました。ユーザーはYouTubeに登場した商品をShopeeのリンクから購入できます。両プラットフォームは、タイとベトナムへのサービス拡大が見込まれています。現在、YouTubeショッピングは韓国と米国で利用可能です。ベトナムでは、Eコマース市場においてShopee、TikTok Shop、Lazada、Tikiの4つの巨大プラットフォームが熾烈な競争を繰り広げています。Metricのデータによると、第2四半期の売上高はShopeeが53兆7,400億ドンで、市場シェアの67.9%を占め、引き続きトップを維持しました。2位はTikTok Shopで、18兆3,600億ドンで、市場シェアの23.2%を占めています。LazadaとTikiはそれぞれ6兆300億ドン（市場シェア7.6%）、9,970億ドン（市場シェア1.3%）を超えました。Dantri.com.vn
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-re-trung-quoc-sap-tran-ve-viet-nam-20241003020933603.htm
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