（ダン・トリ新聞）－中国の電子商取引大手アリババは、ベトナム語のサポートと送料無料を新たに導入し、ベトナムを含むアジア市場への販売者のアクセスを支援している。
国内市場での激しい競争に直面している中国のeコマース企業は、魅力的なサービスで海外市場への市場シェア拡大を図り始めている。最近、主に国内市場を対象とするアリババグループ傘下の中国卸売プラットフォームである1688.comは、iOS版アプリにベトナム語サポートを追加し、ベトナム国内のユーザー住所への配送に対応した。これまでは中国語のみの対応だったため、ベトナムのユーザーはアプリにアクセスする際に、支払い、配送、返品などのインターフェースをベトナム語で確認できるようになった。特筆すべきは、このeコマースプラットフォームがベトナム向けにWhatsAppグループを作成し、サポートや新機能のアップデートを提供している点だ。この変更により、ベトナムのユーザーは他のeコマースアプリと同様に商品を選んで購入できるようになった。さらに、このプラットフォームは、中国国内のeコマースウォレットであるAlipayに加え、国際クレジットカードにも対応している。 
iOS版アプリ「1688」に、意外にもベトナム語版が登場した（写真：ミン・フエン）。
さらに、多くの配送指示は中国語と並んでベトナム語でも表示されます。しかし、ベトナム語の内容はごく一部に限られており、商品を選択するとアプリケーションは中国語に切り替わってしまうため、ベトナムのユーザーにとっては不便です。以前、8月から、アリババのeコマースプラットフォームであるタオバオもファッション製品の無料国際配送プログラムを開始しました。これは、オンライン小売大手タオバオがTemuやSheinなどのライバルとの激しい競争に対抗するための最新の動きです。このプログラムは現在、シンガポール、マレーシア、韓国、台湾、香港、マカオ（中国）のユーザーのみが利用できます。販売者は中国にあるタオバオ指定の倉庫に商品を発送するだけでよく、アリババの物流部門であるCainiaoが残りのプロセスのほとんどを処理します。具体的には、香港（中国）では、タオバオは10月1日から最低注文金額99中国元（CNY）、14.1米ドル相当の顧客に無料配送を提供します。Yicaiによると、これには衣料品アクセサリー、電子機器、スポーツ用品、化粧品などすべてのアイテムが含まれます。シンガポールでは、タオバオはiOS版とAndroid版の両方で英語インターフェースを導入し、同国のユーザーに対応している。シンガポールは、オンライン小売大手タオバオがこのサービスを導入した2番目の市場であり、隣国のマレーシアに続くものだ。
マレーシアのタオバオアプリには、9月中旬から英語版が提供されている（写真：バルカンポスト）。
ベトナムでは、Taobaoアプリはまだベトナム語をサポートしていませんが、ベトナムのユーザーの住所への配送は可能です。配送料に関しては、このオンライン小売大手は国内配送は無料、ベトナムへの配送には料金がかかるという方針を採用しています。具体的には、アプリで注文すると、Taobaoの倉庫に配送されますが、このプロセスには費用はかかりません。その後、商品は倉庫からベトナムに配送され、購入者は配送料を支払う必要があります。たとえば、39.9元（140,000ベトナムドン以上相当）の注文には、ベトナムへの配送料として8元（28,000ベトナムドン相当）が追加でかかります。さらに、Taobaoのeコマースサイトでの購入プロセスは、特に支払い段階が非常に複雑です。多くの顧客は、特に海外から商品を購入する場合、商品の紛失や誤配送の事例が多数あるため、前払いはリスクが高いと考えています。最近、YouTubeとShopeeは戦略的パートナーシップを発表し、「巨大」TikTokと直接競合することを目指しています。ユーザーはShopeeへのリンクを通じてYouTubeで紹介されている商品を購入できます。これら2つのプラットフォームは、タイとベトナムにサービスを拡大する予定です。現在、YouTubeショッピングは韓国と米国で利用可能です。ベトナムでは、eコマース競争はShopee、TikTok Shop、Lazada、Tikiの4つの「巨人」の間で激しい競争を繰り広げています。Metricのデータによると、第2四半期にはShopeeが引き続き53兆7400億ベトナムドンの収益で首位を維持し、市場シェアの67.9%を占めました。TikTok Shopは18兆3600億ベトナムドンで2位となり、市場シェアの23.2%を占めました。LazadaとTikiはそれぞれ6兆300億ベトナムドン（市場シェア7.6%）と9970億ベトナムドン以上（市場シェア1.3%）の収益を達成しました。Dantri.com.vn
出典：https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-re-trung-quoc-sap-tran-ve-viet-nam-20241003020933603.htm
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