観光人材育成におけるAI活用ワークショップ

ワークショップには、科学技術訓練環境部（文化体育観光部）、韓国観光経営協会、研究機関、大学、高等学校、企業、テクノロジー企業など、多くの権威ある組織の科学者、専門家、代表者を含む約100名の代表者が参加しました。

ワークショップでは、学校における観光教育へのAIの応用について、科学者や専門家による数十件のプレゼンテーションが行われました。プレゼンテーションは、今日の観光教育におけるAIの統合の分析に重点が置かれました。

代表者の多くは、観光学校における教育へのAI活用の有効性と実用性について同意しました。しかしながら、専門家らは、ベトナムにおけるこの分野へのAI導入はまだ初期段階にあり、ハノイとホーチミン市のいくつかの大規模学校で導入されているに過ぎないとも指摘しました。

そのため、今後は全国の観光学校の研修にAIを導入していく必要があります。これは、研修時間の節約だけでなく、卒業後の人材の質の向上にもつながります。

ワークショップで講演したニャチャン観光大学のグエン・ドアン・タン学長は次のように強調した。「観光業界は、マーケティング、予約から顧客体験やケアまで、あらゆる段階で人工知能（AI）が登場し、大きな変化を遂げています。」

しかし、タン氏は、観光事業者によるAIの積極的な活用と人材育成システムの遅れの間には大きなギャップがあると率直に指摘しました。このギャップは、設備面だけでなく、考え方、方法、そして研修内容にも及んでいます。

ニャチャン観光大学は教育革新に尽力していますが、「テクノロジーは手段、人間は目標」という理念を堅持しています。AIは講師をサポートするツールであるべきであり、教師の指導や刺激を与える役割を代替するものではありません。

このワークショップは、専門家が観光研修へのAIの適用に関する貴重な経験を共有する重要なフォーラムとなりました。また、研修理論と業界の実践のギャップを埋めるための実践的な解決策を議論する機会にもなりました。

さらに重要なことは、このイベントが、観光産業の持続可能な発展の未来を共に目指す、研修機関、企業、研究機関間の持続可能で緊密に連携した協力ネットワークを構築するための基盤でもあるということです。

出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html

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