ハノイの高級ホテルは新年の観光促進のため割引を提供している

キンテドティ氏：ハノイへの観光客誘致のため、高級ホテル業界は2025年の新年早々、割引プログラムや高級サービスパッケージの導入を同時並行で展開しました。これにより、国内外の観光客に対し、ハノイの観光イメージを効果的にアピールしました。

全国のホテルは需要を刺激するために価格を値下げしている。

ハノイの4つ星から5つ星ホテルでの宿泊やサービス利用を観光客や住民に体験してもらうため、地域の宿泊システムは同時にプロモーション プログラムを開催しています。

パンパシフィック ハノイ ホテルの情報によると、同ホテルでは「Enjoy – Live Life and Celebrate（エンジョイ – 人生を謳歌し、祝おう）」というバケーションパッケージを実施しており、クラブルームまたはスイートルームの全カテゴリーで10%割引、パンパシフィック ディスカバリー会員にはさらに15%割引が適用されます。さらに、ホテルでの宴会、会議、セミナーサービスも15%割引でご利用いただけます。チェックイン日の30日前までにご予約いただいたお客様には10%割引が適用されます。

5つ星ホテル「ソフィテル・レジェンド・メトロポール・ハノイ」は、ハノイを訪れる際に予約する人気ホテルの一つです。写真：ホアイ・ナム

同様に、モーベンピック・リビング・ウェスト・ハノイ・ホテルのセールス＆マーケティングディレクター、レ・キム・トゥー氏は、ホテルが現在、朝食付きの客室料金を26%引き下げるプログラムを実施していると述べました。これに負けじと、インターコンチネンタル・ハノイ・ホテルも客室料金を最大46%引き下げ、宿泊客には「3 Spoons」レストランでの大人2名と子供2名分の朝食無料、アーリーチェックインとレイトチェックアウト（無料）、エキストラベッドの無料利用などを提供しています。

特に、5つ星ホテルのロッテホテルハノイでは、現在から2025年3月まで、デラックスルームのレンタル料金を最大56%割引で提供しています。グランドビスタホテルの担当者によると、このユニットには朝食、プール、ジム、ジャグジー、サウナ、ランドリー、そしてランチまたはディナー1回分がセットになったコンボパッケージが用意されているとのこと。

シェラトン・ハノイ・ホテルのマーケティングディレクター、グエン・ティ・カム・リー氏は、ハノイを訪れる海外からの観光客やハノイの観光客にこのサービスを体験してもらうため、プレミアムルームパッケージ「ラブ・タイズ」と、レストラン「ヘミスフィアズ・ステーキ＆シーフードグリル」でミシュランガイド掲載の5コースメニューを提供すると発表した。「3月8日の国際女性デーに向けて、ホテルでは4月30日まで、ビュッフェ式朝食や、プレミアムサービスとアメニティを備えたクラブラウンジのご利用特典、ウェルカムギフトなど、多くのサービスを含む優待料金を設定しています」とリー氏は説明した。

ロッテホテルハノイのスタッフが客室の準備をしている。写真：ホアイ・ナム

ハノイ郊外では、多くの高級宿泊施設がインセンティブプログラムを提供しています。メリア・バ・ヴィ・リゾートのマネージャー、ホアン・ヴァン・フォン氏は、キャンプやチームビルディングなど、多くの観光アクティビティを無料で体験できるポリシーを導入していると述べています。グローリー・リゾート（ソンタイ）は、ゲストの長期滞在を促すため、数日間割引プログラムを実施しています。

ハノイ観光協会のグエン・マイン・タン会長は、この活動が年初から観光客を誘致し、観光産業にもたらすメリットを認識し、「ハノイは国内外への観光客送客の主要市場である」と述べた。しかし、多くのハノイ市民は、自らが住む首都ハノイについて学ぶ時間を取っていない。「この活動を通じて、ハノイ市民は現地での観光体験の機会を増やすことができます。これにより、ハノイの観光が安全で親しみやすく、質が高く、魅力的であることが改めて認識されるでしょう」とタン会長は強調した。

ホテルシステムのアップグレード

ハノイのホテルは2025年の新年最初の数か月間にゲストを引き付けるためのプロモーション活動を同時に企画しているが、観光専門家は、この活動は一時的なものであり、長期的にゲストを引き付けるにはサービスの質を向上させる必要があると述べている。

ハノイ市観光局によると、現在ハノイ市内には3,761軒の宿泊施設があり、客室数は71,256室。うち91軒は1つ星から5つ星に格付けされたホテルやアパートメントで、客室数は合計12,147室だが、ツアーの手配には依然として不十分な点がある。

ハノイのホテルシステムが接客面で不十分であることを振り返り、ハノイ人文社会科学大学観光学部長で准教授のファム・ホン・ロン博士は、一般的に首都の観光客向け宿泊施設には4つ星ホテルや5つ星ホテルが不足しており、高級観光客の増加率や多様なニーズに対応できていないと述べた。

豪華なインターコンチネンタル・ハノイ・ウエストレイク・ホテルは、ハノイを訪れる外国人観光客が宿泊予約する魅力的なホテルの一つです。写真：ホアイ・ナム

これらの欠点を克服するために、ベトナムホテル協会のド・ホン・ソアン会長は、宿泊施設はサービスの質を向上させる必要があると述べました。具体的には、優秀な人材の確保に加え、研修を企画し、スタッフの資質とスキルを向上させる必要があります。さらに、観光客の滞在期間を長くするために、宿泊施設は最寄りの観光スポットを網羅した観光マップを作成し、宿泊客がより多くの体験をできるようにする必要があります。

ハノイの5つ星ホテルシステムを開発するためのいくつかの解決策を「提案」したグエン・ミン・トゥアン博士（ハノイ天然資源環境大学天然資源・環境経済学部）は、次のように述べた。「ハノイはインフラの建設と開発を促進し、企業が高級ホテルシステムの開発に投資できる条件を整える必要があります。」

管理機関の視点から、ハノイ市観光局のグエン・ホン・ミン副局長は、この地域の高級ホテルを開発し、その質を向上させるためには、今後、グリーンデザインを適用し、再生可能エネルギーを使用して環境への配慮を高める方向で施設のアップグレードを推進する必要がある、また、スパ、ジム、インフィニティプール、スカイバーなどの娯楽およびリラクゼーションエリアに投資して、顧客が休暇を存分に楽しめるようにする必要がある、と述べた。

特に、ホテルはチェックイン・チェックアウトのアクセスを迅速化し、最新技術を導入することで、宿泊客が手続きを迅速に完了できるよう支援するとともに、VIPゲストへのインセンティブやギフトを提供することで、リピーター率を高める必要があります。グエン・ホン・ミン氏は、「今後、ハノイの観光を主要経済セクターにするため、ハノイ市は施設と技術インフラへの投資に重点を置き、企業の投資とホテルシステムの向上を促進します」と述べました。

出典: https://kinhtedothi.vn/khach-san-hang-sang-ha-noi-giam-gia-kich-cau-du-lich-dau-nam-moi.html