ベトナムの情報を世界に輸出したいという願望

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実業家グエン・ティエン・ズン氏：ベトナムの情報を世界に輸出したい

AWING の構築に尽力してきた実業家のグエン・ティエン・ズン氏は、ベトナム人が世界中で再現できる独自のビジネスモデルを創造できる能力があることを証明したいと考えています。

AWINGテクノロジー＆コミュニケーション株式会社取締役、実業家グエン・ティエン・ズン氏。

「ユニークな無料Wi-Fiプラットフォーム」

私たちは、チュアボック通り（ハノイ）のAWINGオフィスの涼しい緑豊かな空間で、ビジネスマンのグエン・ティエン・ズン氏に会った。彼が、日本の大手通信会社NTTから数千万ドルの資金調達が成功したと発表した2週間後のことだった。これはAWINGの設立以来初めての資金調達となります。取引はわずか2か月で「成立」しました。

実際、AWING は運営開始 2 年目から利益を上げています。同社はコストを最適化するためにリーンモデルを追求しており、35人の従業員を擁し、約2,500万人の顧客にサービスを提供しています。したがって、AWING にとって、NTT から投資資本を受け取ることは経済的にはあまり意味がありません。しかし、グエン・ティエン・ズンCEOは、これは必要な協力であり、企業が「巨人の肩の上に立って」ベトナムの情報を世界に発信するのを支援するものだと説明した。

AWINGがこの願いを発表した当時、多くの人が懐疑的でした。なぜなら、聞いてみれば分かるように、AWING のサービスは世界に古くから存在する技術と何ら変わりないからです。簡単に言うと、ユーザーがカフェ、レストラン、ショッピングモールなどで無料Wi-Fiにアクセスしようとすると、接続後最初の30秒以内に、携帯電話の画面に「Powered by AWING」というブランドの広告が表示され、ユーザーに初めて年齢と性別の情報を入力するように求められます。 30 秒後、ユーザーは通常どおり Wi-Fi にアクセスできるようになります。

無料 Wi-Fi 広告は、小売業者が顧客データを収集してフィードバックを聞いたり、新製品に関する情報を提供したり、プロモーションを紹介したりしたいと考えていた 2000 年代初頭に世界に登場しました。しかし、CEOのグエン・ティエン・ズン氏は、AWINGモデルは世界の他のモデルとは異なると断言した。

AWING は物理的な場所を所有しておらず、商品やサービスを販売しておらず、Wi-Fi をブロードキャストするためのハードウェアやソフトウェアインフラストラクチャを販売していません。 AWING が提供するのは、何千もの無料 Wi-Fi ロケーションを接続し、アルゴリズムを使用してブランドが各ロケーションのユーザーベースに関連性の高い広告を掲載できるようにするテクノロジープラットフォームです。

たとえば、顧客がハイランドでコーヒーを飲むと、無料Wi-Fiに接続して、世界中の多くのモデルのようにハイランドに関連した情報のみを表示する代わりに、ホンダ、ヤマハ、ベトコンバンク、ニベア、エースコックなどの広告が携帯電話の画面に表示されます。

「Googleの検索バーはシンプルに見えますが、その背後には複雑な技術が数多く隠されています。AWINGのソフトウェアプラットフォームも同様です」とAWINGの責任者は説明した。

真実・慈悲・忍耐の哲学を掲げる

CEO の Nguyen Tien Dung 氏は、仏教を実践しようとしている人物として、ビジネスの旅を通じて「真実・慈悲・忍」の哲学を推進しています。それは誠実さ、正直さ、自分の利益だけでなく常に他人の利益を考え、忍耐強く前進することです。

これまでベトナムでは、多くの混雑した場所で無料Wi-Fiサービスが提供されていましたが、Wi-Fiは追加サービスであり、多額の投資を必要としないと考えられていたため、品質と伝送速度は高くありませんでした。これに気付いたダン氏と創設チームは、ユーザー向けの Wi-Fi システムをアップグレードすることを考えました。しかし問題は、これまでのモデルのように、Wi-Fiインフラに投資して自社でビジネスを行うと、事業を拡大すればするほど、より多くの資本が必要となり、スタートアップは規模を拡大できないということです。

投資で「お金を無駄に」することなく、広範囲に高品質の無料Wi-Fiネットワークを構築するために、Dung氏と彼の同僚は、Wi-Fiユーザー、インターネットプロバイダー、機器プロバイダー、広告ブランド、ビジネス拠点の5つの要素で構成されるエコシステムを構築しました。各拠点は、エコシステム内のインターネット機器およびサービスの専門ユニットによって提供される市場価格よりも優遇されたコストで、Wi-Fi インフラストラクチャに投資する責任を負います。

AWING は、ブランド要件に従ってソフトウェアを統合し、広告を配信する責任のみを負います。収益の一部は、後にAWING によって事業所に還元されます。ブランドからの広告がない場合、企業はAWINGソフトウェアを無料で使用して独自の広告を掲載できます。

「AWINGエコシステムでは、誰もが恩恵を受けます。ユーザーは高品質の無料インターネットにアクセスでき、パートナーは収益を得ることができ、広告主は位置情報に基づいて潜在的顧客をターゲットにすることができます」とAWINGの担当者は強調した。

すべての関係者にとって「win-win」のモデルのおかげで、AWING は現在までに全国 60 の省と都市に 7,000 を超える拠点のネットワークを構築しました。このプラットフォームは、Highlands、Golden Gate レストランシステム、Vincom、TopsMarket、WinMart、Circle K、7-Eleven、CGV、空港など、多くの大手ブランドのパートナーとなっています。

ダン氏は、AWING は設立当初から、各業界をリードする大手パートナーの獲得に注力することを決意していると語った。同社は2017年初頭に設立され、年末までに最初のパートナーであるハイランドコーヒーチェーンとの提携を開始した。「多くのスタートアップ企業は、最初は簡単な事業、後で難しい事業に取り組むというアプローチで、小規模なパートナーと協業することを選びます。AWINGはまず難しい事業を選びます。なぜなら、それがレガシーとなり、後に広告を販売しやすくなるからです」と、CEOのグエン・ティエン・ズン氏は説明した。

当時、何も手につかなかったにもかかわらず、AWING は誠意と決意を持って Highlands 社に自社のソフトウェアを使用するよう説得しました。ダン氏は、ソフトウェアが「横転して動かなくなった」とき、協力できないことを心配してグループ全員がハイランドからの撤退を考えた時のことを、今でも忘れられないと語った。しかし、AWING チームは、問題を回避したり約束したりする代わりに、率直に問題を認め、あらゆる解決策を見つけました。「私たちの誠実な姿勢のおかげで、パートナーは私たちを信頼し、私たちが約束したことを実行できると信じています」とユン氏は語った。

ベトナムから世界へ

グエン・ティエン・ドゥンはハノイ工科大学を卒業後、日本に渡りIBMでチップ製造分野のシニアエンジニアとして働きました。その後、韓国政府から奨学金を受け、韓国科学技術院（KAIST）で修士号を取得しました。海外で働き、勉強する過程で彼はイノベーションの精神を身につけ、ベトナムで適切なスタートアップモデルを見つけるという目標を強く望むようになりました。

2007年、ユンは帰国することを決意した。彼はいくつかのプロジェクトを始めたが、すべて失敗した。そして、彼は徐々に自分が変わる必要があることに気づきました。

「ビジネスを始めた頃は、みんなと同じように有名になって大金を稼ぎたいと思っていました。しかし現実には、スタートアップの成功率は非常に低いのです。そのため、AWINGを立ち上げる際には、売上ではなく、すべての関係者に価値を提供することに重点を置きました」とDung氏は語りました。

インターネット料金の安さと店主の寛大さという利点のおかげで、AWING はベトナム市場で急速に地位を確立し、年間 3 桁の成長率を達成しました。しかし、創設チームの野望はそれだけに留まりません。彼らは、無料 Wi-Fi サービスがまだ効果的に活用されていない世界に AWING モデルを輸出したいと考えています。または、無料 Wi-Fi が普及していなかったり、品質が十分でなかったりする場合は、公共インターネットを開発します。

AWINGチームの評価によると、タイの広告市場規模は約40億ドル、インドネシアは約60億ドル、日本は約600億ドル、米国は5000億ドル以上…これは巨大な市場だが、CEOのグエン・ティエン・ズン氏もAWINGのようなビジネスモデルの輸出は前例がないと率直に認めた。さらに、企業は資金面の課題やブランド構築のプロセスにおける課題に直面することになります。

近年、AWINGは多くの投資ファンドからアプローチを受けているものの、協力には至っていない。なぜなら、AWING は資本の話以上に、海外市場でベトナムと同様の条件を作り出すことをサポートするパートナーを必要としているからです。 AWINGのパートナー探しが実を結んだのは、NTTとの出会いからでした。

NTTは、グループの「足」のシステムを通じて、インドネシア、シンガポール、フィリピン、タイ、日本でのネットワーク展開を推進するため、AWINGを積極的に支援しています。近い将来、双方は、インターネット伝送とWi-Fiインフラのコストが合理的なレベルであり、企業が投資する動機が生まれるような開発のための適切な環境を各国に作り出すことが必要であると判断し、その後AWINGモデルを輸出できるようにした。

「ベトナムはAWINGや他のスタートアップにとって好ましいインキュベーション環境です。もしベトナム以外の国で事業を始めていたら、AWINGが今日のような成功を収めることはできなかったでしょう」と、CEOのグエン・ティエン・ズン氏は断言した。

誠実さ、思いやり、忍耐はAWINGの特徴的な「酵素」です

真実・思いやり・忍耐の哲学は、AWING の企業文化にどのように反映されていますか?

「真実」とは誠実、本物を意味します。 AWING には、勧告や説得の文化はなく、真実を直視しなければなりません。「善」とは、自分の利益だけを考えるのではなく、お互いの利益を考え、協力し合うことです。「忍耐」とは、冷静で寛容であり、常にまず自分の失敗から問題を考え、他人を責めないことを意味します。
真・善・忍の文化は、最初は実践しにくいものですが、後に従業員に浸透すると、独自の「酵素」（生物学的触媒 - PV）を形成し、企業が内部の力を高め、それを成果に変えることに役立ちます。

ビジネス界であなたのアイドルは誰ですか?

私は古代の人々の感動的な物語が大好きです。彼らはビジネスにおいて非常に高い倫理基準を順守しています。 AWING では、優れたビジネスマンについて話しているのではなく、倫理的なビジネスマンについて話しています。

最近のビジネスマンは優秀だが、やや無謀な人が多い。それらは良いものですが、私はその良さを評価しません。私はよく古代人の物語を振り返り、ビジネスにおいて常に倫理を実践した偉大な人物たちの例を尊敬しています。

起業の旅を始めたばかりの若い起業家にアドバイスはありますか?

私は人にアドバイスすることに慣れていません。AWING を構築するために私が使用する視点や方法は、世にある多くの企業とは非常に異なるからです。しかし、私の個人的な意見としては、近頃は物事を正直に、きちんと、適切に行うべきだと思っています。

人々はよく「成長」について語りますが、ビジネスを風船のようなものだとすると、適度に空気を入れるだけで、入れすぎると破裂してしまうと思います。私たちはビジネスの本質について正しい見解を持つべきです。そこから正しい決断を下すことができ、良好で持続可能な結果がもたらされるでしょう。

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