スマートフォンを使って、ショッピングやエンターテイメントを楽しもう。
ナムディン省のハ・タイン・トゥイさんは、料理をしている時も、テレビを見ている時も、ベッドでくつろいでいる時も、携帯電話なしではいられない。彼女は自慢げに、おしゃれなリネンのラウンジウェアセットを見せびらかし、たった7万ドンという安さだったと話した。オーダーメイドだと数十万ドンもかかるという。
ライブ配信を頻繁に視聴しすぎると、中毒になる可能性がある。
携帯電話の画面には、数百人の視聴者がいるオンラインアカウントによる衣料品販売のライブ配信が表示されていた。トゥイさんは椅子に横になり、半ば目を閉じ、携帯電話はベッドサイドテーブルに置いてあった。時折、「女性の皆様、今すぐご注文ください！驚くほど低価格です！」という電話の着信音が鳴り、トゥイさんははっと目を覚ました。
「私は日用品も含めて、定期的に買い物をします。月に5、6回連続で買うこともあります」とトゥイ夫人は語った。
Facebookでのオンラインショッピングに夢中になっているトゥイ夫人とは対照的に、ハナム省のファン・ティ・ラン夫人の夫であるクオン氏は、Facebook WatchとYouTubeのあらゆる動画コンテンツに「夢中」になっている。彼はテレビをほとんど見なくなり、手のひらにぴったり収まる6.1インチのスマートフォン画面に集中している。
「彼は子供の面倒を見ようとせず、いつもスマホに夢中なんです。私が何度も電話をかけないと、やっと食事を始めるんですよ」と、ラン夫人は怒りを込めて言った。
ソーシャルメディアがもはや若者だけの領域ではないことは明らかだ。高齢者の利用者はますます増えている。彼らは写真を撮ったり、自分のページに気持ちを投稿したり、感情を表現したり、友人の投稿に巧みにコメントしたりしている。中には、子供や孫と直接会うよりも、オンラインで交流する頻度の方が高い人もいる。
高齢者のすべてが、ソーシャルメディアの両刃の剣のような性質を認識しているわけではない。
5年前、 バクニン省のグエン・ティ・ハンさんは母親にスマートフォンを買ってあげ、自宅にWi-Fiを設置した。 「とても便利でした。母と私は毎日顔を合わせ、お金をかけずにたくさん連絡を取り合えるようになりました。でも、母がスマホを使いこなせるようになってSNSのアカウントを持つようになってからは、オンラインになるのがもっと好きになり、中毒になってしまったんです」と彼女は語った。
ハンの母親であるトラン・ティ・ホアさんは、携帯電話を1台だけ持っているわけではない。彼女は2台のスマートフォンを使って、ライブ配信の歌唱セッションを円滑に行っている。
「一つはライブ配信用で、もう一つは音楽再生用です」と彼女はそれぞれの携帯電話の機能を説明した。
65歳のホアさんは、FacebookやZaloといったソーシャルメディアプラットフォームを使いこなしている。彼女は多くのグループに参加しており、その中には毎晩ライブ配信で一緒に歌を歌うグループもある。
「もう年寄りなので、孫たちの世話をするために家にいて、どこにも出かけません。夜はネットで歌を歌ったり、このチームやあのチームを応援したりしています」とホア夫人は語った。
高齢者は、若者よりもインターネットを「やめる」のがさらに難しいと感じる。
2018年、米国に拠点を置く市場調査会社eMarketerは、Facebookが若者にとって徐々に魅力を失いつつある一方で、世界最大のソーシャルネットワークであるFacebookは55歳以上のユーザーを急速に獲得していると発表した。
簡単に言えば、高齢者は自由な時間が増え、友人との交流や人生の物語を共有したいという欲求が高まっている。特に近年は、多世代同居の家族が減り、子どもたちは家を出て独立して家庭を持つ傾向にある。単に孤独感を解消するだけでなく、多くの高齢者はテクノロジーをより面白く、有意義なものにする方法を見出している。
インターネットは遠距離のつながりを繋ぐのに役立つ一方で、人々の間の直接的なつながりの喪失も示している。 「子供や孫が両親や祖父母と直接会うよりも、オンラインでつながる頻度の方が高いのは明らかだ」と心理学者のレ・ティ・ティン・トゥエット氏は述べている。
つまり今や、家族はスマートフォンに夢中な若者だけで構成されているのではなく、新たなメンバー、つまりオンライン世界の高齢者である祖父母が加わったのだ。
心理学者のレ・ティ・ティン・トゥエット氏は、インターネットに時間を費やしすぎると、高齢者の不眠症、健康状態の悪化、難聴、そして現実世界との交流への消極性といったリスクが高まると警告している。さらに重要なのは、高齢者は広告に容易に影響され、その価値に見合わない商品にお金を浪費してしまう傾向があるということだ。
ナムディン省のハ・タイン・トゥイさんは、今でも1日に8時間、充電中のスマートフォンを使ってライブ配信のセールを視聴している。退職したこの教師は、オンラインショッピングのやり方を誰かに教わる必要はない。彼女は自分で仕入先に連絡を取り、注文する方法を学び、自分の子供や孫たちと同じくらい熟練している。
トゥイさんが住む村の配達員は、今では常連客だ。彼女は、届いた商品がオンラインに掲載されている写真と違っていたことが何度もあり、そのたびに不満と失望を感じたと認めている。
「もしご満足いただけない場合は、送料はこちらで負担します」とトゥイ夫人は言い、数万ドンの配送費用を気にしなかった。
「高齢者はどちらかというと保守的な傾向があります。自分には十分な生活スキルがあると信じているため、子供や孫から特定のことをしてはいけない理由を説明されても、それを子供や孫に隠してしまうのです。そのため、金銭的な詐欺に遭うリスクが高くなります」と専門家は分析した。
ミン・カン（VOV2）
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