オンライン詐欺防止のための早期警告の促進

デジタル経済の発展傾向において、デジタル技術ユーティリティとデジタルバンキングサービスの拡大は、銀行業務と経済発展の原動力となっています。

利便性に加えて、特に現在の技術開発の状況ではオンライン詐欺の手口がますます巧妙化しているため、これらのサービスの安全性を確保するという問題に常に焦点を当てる必要があります。

オンライン取引における詐欺行為を特定し警告するために連携する

オンライン詐欺、特にサイバー空間におけるハイテク詐欺は、社会全体の注目を集めるホットな問題です。詐欺のシナリオや手口は絶えず変化しており、ディープフェイクや人工知能（AI）を用いた偽の音声や画像といったハイテク技術が駆使され、警戒している人々でさえも罠に陥ってしまいます。そのため、警戒心を高め、人々がオンライン詐欺を識別し、注意するよう支援することが不可欠です。

ドンナイ省トランビエン区の銀行支店の職員が、顧客の銀行口座の生体認証手続きをサポートしている。写真：ハイ・クアン

最近、ドンナイ省の金融機関は、オンライン詐欺を特定し、警戒するよう人々に警告し、支援するための技術ソリューションを導入しました。特に、最近導入された生体認証ソリューションはその有効性を示し、銀行サービスの質の向上とオンライン取引のセキュリティ強化に貢献しています。

実際、ソリューションの有効性を促進し、銀行サービス、特にオンラインサービスの高い安全性を確保するために、組織は技術的なソリューションに加えて、情報とコミュニケーションの適切な実施、コンサルティング、顧客へのガイドなど、他の関連ソリューションを同時に実装しています...特に、推奨事項とともに早期に警​​告を発し、疑わしい取引を特定し、詐欺の兆候を特定するように顧客に思い出させることは、有効性を示しており、注目、促進、拡大、および開発する必要があります。

最近、ナムア銀行ドンナイ支店の職員と省警察の警戒と迅速な連携により、この事件は見事に未然に防がれ、省民の資産保護に貢献し、省におけるハイテク詐欺犯罪の防止に貢献しました。具体的には、9月4日、 経済保安局（ドンナイ省警察）は、グエン・ドゥック・ハン（タン・チュウ区在住）市民から、BTVさん（1952年生まれ、タムヒエップ区在住）が、実力者を装った人物から詐欺や脅迫を受け、口座開設や銀行送金を要求されている兆候が見られたとの報告を受けました。

異常な兆候が見られたため、市民のグエン・ドゥック・ハン氏は警察に通報し、V氏と共にナムア銀行ドンナイ支店へ赴き、確認と再発防止のための調整を行いました。情報を受け、経済保安局は直ちにサイバーセキュリティ・ハイテク犯罪対策局と連携し、銀行職員に取引の一時停止を指示しました。同時に、V氏が詐欺の手口を明確に理解できるよう広報と説明を行い、4億ドンが不正な人物に送金されるのを迅速に阻止しました。

ドンナイ省警察の代表者は9月4日、ハイテク詐欺事件の予防と人々の資産の保護に成功したとして、犯罪防止の功績のある個人に賞を授与した。写真：省警察

ベトナム国家銀行第2地域支店のグエン・ドゥック・レン副支店長は次のように述べています。「当局からの詐欺犯罪や不審な取引などに関する情報交換と把握は、金融機関が顧客への対応とサポートを行う上で重要なデータ源となります。そこから、顧客が取引を行う際に考慮すべき推奨事項や早期警告が提供されます。実際の結果は、不審な取引の防止と顧客資産の安全確保に役立っています。これにより、サービスのセキュリティソリューションと相まって、詐欺リスクの効果的な防止とハイテク犯罪の防止に貢献しています。」

グエン・ダン・コア氏（トランダイ区在住）は次のように述べています。「私はデジタルバンキングアプリや電子ウォレットをよく利用しています。オンライン詐欺はますます巧妙化し、予測不可能になっています。私のような顧客は、なりすましや詐欺に遭わないよう、デジタルバンキングアプリを効果的にインストールして活用する必要があります。銀行や当局は、様々な情報チャネルを通じて、新しい形態の詐欺について警告するコミュニケーションと顧客指導を定期的に展開し、顧客が意識を高め、積極的に特定し、早期に警戒できるようにする必要があります。」

宣伝を強化し、国民の意識を高める

オンライン詐欺の防止と阻止には、情報発信と宣伝活動が重要な役割を果たします。近年、省内の各部署、支部、ユニット、地域は、オンライン詐欺の手口を見分けるよう人々に警告し、サイバー空間やオンライン取引などにおける詐欺を積極的に防止し、効果的に取り締まるための様々なプログラムや宣伝活動を強化しています。

最近、ドンナイ省青年連合は、2025年イノベーション・パイオニアデーの活動の一環として、デジタル時代の情報セキュリティに関する研修プログラムを開催しました。このプログラムでは、組合員と若者が専門家からベトナムのサイバー空間における詐欺の現状、現在よく見られる詐欺の形態、そして詐欺師が標的とする被害者層について説明を受けました。また、オンライン詐欺を防止するための対策を共有・提案し、サイバー空間における情報セキュリティに関する意識向上を図りました。

ゴ・ミン・ヒュー議長（ヒューPC）は、2025年10月にドンナイ省青年連合が主催したデジタル時代の情報セキュリティに関する研修会で講演した。写真：ンガ・ソン

国家サイバーセキュリティ監視センターの専門家であるゴ・ミン・ヒュー氏（Hieu PC）は、次のように述べています。ますます巧妙化するハイテク詐欺の手法を背景に、当局になりすます、親戚のふりをしてお金を借りる、金融投資を誘う、AIやディープフェイクを使用して画像や音声を偽造するなど、一般的な方法が含まれています。 情報通信省（現科学技術省）の2024年の報告書によると、スマートフォンユーザー220人ごとに1人がオンライン詐欺の被害者になっています。

したがって、サイバー空間における詐欺を回避するために、若者は注意深く行動し、情報の確認を慎重に行い、詐欺の兆候を見極める必要があります。同時に、多要素認証の導入、パスワード管理のセキュリティ強化、個人情報の共有管理、セキュリティ設定の見直し、SNSにおける個人情報の開示制限など、個人アカウントのセキュリティにも留意してください。さらに、公式情報ページやウェブサイトにおけるオンライン詐欺の兆候の確認・特定にも努めてください。

たとえば、ウェブサイトdauhieuluadao.com（詐欺の兆候）は、国家サイバーセキュリティ監視センター（NCSC）がGoogleと協力して実施したプロジェクトであり、典型的な詐欺の状況を提供し、ベトナムや世界中で現在非常に普及している詐欺の手口と、それらを防ぐための原則と対策を人々に認識させるのに役立っています。

当該地域における詐欺、不正行為、疑わしい取引に関する情報を、当局（警察、税務、保険など）、信用機関、そして信用機関の顧客から収集し、連携して提供する必要があります。これにより、決済活動における情報の効率的な処理と活用、そして銀行サービス、特にオンラインサービスの安全性確保に貢献します。

国家銀行支店第2地域副支店長 グエン・ドゥック・レン

2025年10月中旬、公安部サイバーセキュリティ・ハイテク犯罪対策部（A05）は、「2025年オンライン詐欺対策 ― ゆっくりでも確実に」キャンペーンを正式に開始しました。このキャンペーンは2025年10月から12月にかけて全国で展開されます。キャンペーンの重点は、「ゆっくり、ブロック、安全」という3Cの安全対策の原則を広めることです。具体的には、「ゆっくり検証、ブロックで予防、安全でコミュニティを守る」というものです。キャンペーンでは、実用的で覚えやすく、実践しやすいアプローチを展開し、人々が疑わしい情報から身を守るための反射神経を養うのに役立ちます。

ベトナム国家銀行第2地域支店のグエン・ドゥック・レン副支店長は、「金融機関は、詐欺リストや詐欺の疑いのあるリストなどに関する情報を当局に提供し、コミュニケーション活動や情報交換に積極的に参加し、緊密に連携する必要があります。これにより、データソースの拡大が促進され、早期警告ソリューションの有効性が向上します。特に、疑わしい取引や詐欺の兆候を特定するための顧客への勧告やリマインダーを含む早期警告の発令は、これまでも、そして現在も有効性を示しており、引き続き注視し、推進、拡大、発展させる必要があります」と強調しました。

海軍

出典: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202510/phat-huy-viec-canh-bao-som-de-ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-7d246ee/