北欧諸国における効果的な公共ガバナンスとデジタル化の経験

ノルウェー駐ベトナム大使ヒルデ・ソルバッケン氏とノルウェーの行政専門家ハルヴォル・ワラ氏は、3月18日午後、「効果的なリーダーシップと行政、イノベーションとデジタル変革の促進：北欧とベトナムの経験」という討論会の傍らで、ジョイ・アンド・ベトナム新聞のインタビューに応じた。

ノルウェーの駐ベトナム大使ヒルデ・ソルバッケン氏が「ザ・ワールド・アンド・ベトナム」紙のインタビューに応じた。 （写真：ミン・トゥー）

デジタルガバナンスからの信頼

ノルウェーの駐ベトナム大使ヒルデ・ソルバッケン氏は、各国は今、地元の指導者が制度や技術をうまく活用して人々のニーズに応えられるようにする方法を考え出す必要があると断言した。

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ベトナムと北欧、行政におけるイノベーションとデジタル変革の経験を共有

「政府は地方自治体に対し、デジタルシステム、データ、公共サービスに関して厳格な規制を設けています。しかし、その実施は地方自治体の判断に委ねられており、共通の技術的・組織的枠組みに基づき、柔軟に対応しています。これにより、人々はどこに住んでいても、その地方自治体から同等の質の公共サービスを受けることができます」とソルバッケン大使は指摘しました。

ノルウェーは長年、持続可能な福祉制度と包括的な統治モデルで知られており、統治能力と持続可能な競争力の分野で常に世界ランキングのトップにランクされています。ソルバッケン大使は、行政の中核となる要素はデータ収集と科学的な計画であると強調した。例えば、ノルウェーでは、統計により、ある地域の人口の 70% が 60 歳以上であることが示された場合、地方自治体は幼稚園への投資ではなく、医療サービスや老人ホームの開発を優先します。

ソルバッケン大使によれば、ノルウェーは効果的な統治システムを構築するため、国民の参加を促しながら中央政府と地方政府の役割のバランスを取ることに重点を置いているという。特に、この戦略のハイライトはデジタル化の適用であり、これにより北欧諸国における公共サービスが迅速かつコスト効率よく、容易にアクセスできるようになる。

こうした質の高いサービスこそが、国民と政府の間の信頼関係を構築し、持続可能な公共統治に貢献するのです。

ノルウェーの行政専門家ハルヴォル・ワラ氏がパネルディスカッションで講演します。 （出典：ベトナム駐在ノルウェー大使館）

成功への鍵

さらに、ノルウェーの行政専門家ハルヴォル・ワラ氏も、行政と国家の発展の成功を左右する要因について、ザ・ワールド・アンド・ベトナム・ニュースペーパーに語った。

「イノベーションはガバナンスを改善し、生産的で効率的な公共部門を構築する上で極めて重要です」とワラ氏は述べ、「イノベーションの鍵は透明性と客観的なデータです」と確信している。

行政管理の質の向上に取り組んでいる国々にとって、客観的なデータと機密性はまさに大きな課題です。ハルヴォル・ワラ氏は、これを確実にするために、ノルウェーは報告されたデータの管理と検証に独立した監査人を利用していると主張した。したがって、厳密に監査された精度と高い信頼性により、同じデータ分類およびコーディング システムを他のユーザーと安心して共有できます。

3月18日午後のセミナー「効果的なリーダーシップと公共ガバナンス、イノベーションとデジタル変革の促進：北欧とベトナムの経験」で、専門家のハルヴォル・ワラ氏は、データ収集と統計の質を向上させることの役割を強調した。

データは公共部門の改善に重要な役割を果たしており、中央政府が状況を監視し、各都市が国内の他地域との比較でパフォーマンスを評価するのに役立つと彼は述べた。ある地域が成功すれば、北欧諸国の政府はその効果的な戦略を交換し、学び、他の地域に適用するだろう。これは、国の行政における高いパフォーマンスの達成を支援する重要なメカニズムです。

ハルヴォル・ワラ氏は、国民、特に社会的弱者が直面する障壁に対する解決策について語り、ノルウェーは高齢者や障害者などテクノロジーへのアクセスが難しいグループに直接支援を提供する選択肢を依然として維持していると述べた。ノルウェーでは、公共サービスが完全にデジタル化されているわけではなく、常にサポートオフィスが存在し、アクセシビリティに重点が置かれていると言えます。同国では、盲人や視覚障害者に適した技術ソリューションも設計し、それを他の支援ツールと統合しています。