(PLVN) - 第4次産業革命の時代において、人工知能（AI）は人々の働き方を変えてきました。AIは機会をもたらす一方で、労働者、特に肉体労働者や急速な技術変化への適応力が弱い人々にとって大きな課題ももたらします。誰一人取り残されないよう、労働者支援策を今すぐ実施する必要があります。
労働者のための技術「アップグレード」の緊急の必要性
国際通貨基金（IMF）の最近の調査によると、人工知能（AI）は世界の雇用の40%、先進国では60%に影響を与える可能性があることが明らかになりました。世界経済フォーラム（WEF）の専門家によると、AIによって最も失われるリスクが高いのは低技能職ですが、時間の経過とともにAIは徐々にプラスの影響をもたらし、2027年までに約6,900万人の雇用が創出されると予想されています。
WEFは、急速な市場の変化に直面し、企業が時代の要求に対応し、主要分野における人手不足を克服するために、従業員のスキル向上を図るため、従業員研修を強化していることを明らかにしました。AIは新たな産業を創出し、経済成長を刺激する触媒となる可能性も秘めています。
昨年12月にホーチミン市で開催された人工知能時代の労働と雇用に関するワークショップにおいて、ブロックチェーン技術・人工知能研究所（ABAII）のダオ・チュン・タン副所長は、「AIと自動化の発展に適応するため、2025年までに労働者の40%がスキルの再訓練を受ける必要がある」と述べました。ダオ・チュン・タン氏によると、AIは新たな雇用機会を生み出すだけでなく、魅力的な収入ももたらします。具体的には、AIエンジニアの平均年収は現在20万ドルで、一般的なソフトウェアエンジニアの2.3倍に上ります。これらの数字は、AIが単なるトレンドではなく、デジタル時代における質の高い人材の緊急のニーズを提起していることを示しています。
現在、国内の多くの大企業では、全部門を対象としたAI研修プログラムが実施されています。テクノロジーに直接関連しない分野で働く人々のために、非専門家向けのAIコースも数多く実施されており、従業員がAIを理解し、日常業務に活用できるよう支援しています。最近では、大企業と国内の著名なテクノロジー企業の間で、従業員のスキル向上を支援するスキルトレーニングに関する協力協定が数多く締結されており、これはAI時代の労働者と労働市場にとって良い兆候です。
中小企業では、テクノロジーへの投資は限定的であることが多いものの、「実践を通して学ぶ」モデルが導入されています。従業員は専門家のサポートを受けながら、業務プロセスへのAI導入に取り組まなければなりません。「従業員のためのAIアップデート」運動にも多くの中小企業が参加し、専門家を招いてオンサイト研修を実施し、職場におけるAI活用に関する知識とスキルを従業員に提供しています。
国営企業の労働者にとっても、新たな状況に適応するための人材の訓練と育成は、特に国が労働力の合理化と業務の効率化を目指している現在の状況においては、緊急の課題として捉え、最優先事項とすべきである。
最近、国家経営ジャーナルに掲載されたチン・フエン・マイ博士とレ・ホー・ヴィ師による論文「ベトナムの公共部門における人工知能と人材育成」には、公共部門における人材育成と人材レベル向上に関する全く新しい提案が盛り込まれています。両氏によると、幹部、公務員、公務員の育成には、スマートな採用、継続的な研修と教育、そして学習とイノベーションを支援する職場環境の整備を含む包括的なアプローチを組み合わせる必要があるとのことです。そうすることで、国家管理機関は将来のデジタル政府のための強固な基盤を築き、機会を捉え、自信を持って課題に立ち向かうことができるようになります。
デジタルトランスフォーメーションとAIとの競争という文脈において、政府は公務員の継続的な研修と能力開発に重点を置く必要があります。政府機関は、継続的な学習こそが、公務員がAIを適用するための適切なスキルと知識を習得するための鍵であることを認識する必要があります。適切かつ効果的な研修・能力開発プログラムの構築は重要な要素です。これらの研修・能力開発プログラムは、確固たる技術的背景を持たない公務員にもデジタルスキルを習得できるように設計されるべきです。包括的な研修と能力開発を通じて、公務員は組織で使用されているテクノロジーを深く理解し、公共部門におけるAI適用の課題と機会により効果的に貢献できるようになります。
未熟練労働者を「置き去りに」しない
AIは多くのプロセスの自動化、ミスの削減、労働生産性の向上に貢献してきたことは間違いありません。しかし、この急速な発展は多くの伝統的な雇用の消滅を招き、低技能労働者の失業リスクをもたらしています。特に、製造、配送、カスタマーサービスなどの業界は、AIの高度な自動化と効率化によって脅威にさらされています。一方で、AIはソースコードやデータの開発、AIモデルのトレーニングなど、多くの新たな雇用を生み出しています。しかし、これらの仕事には高度な専門知識と技術スキルが求められるため、肉体労働者には難しい状況となっています。
社会における主要な課題の一つは「テクノロジー格差」です。テクノロジー全般、特にAIは、社会階層間の技術的不平等を生み出しています。高齢者、貧困層、遠隔地の人々など、多くのグループが技術発展の過程で取り残されることになります。
特に中高年の労働者は、技術導入の限界により、AIシステムに置き換えられるリスクに直面しており、「取り残される」リスクが存在します。
非熟練労働者は、専門的なスキルを欠いているため、AI時代において最も脆弱なグループとなることが多い。そのため、専門家によると、AI時代の労働者を支援するソリューションは、非熟練労働者をターゲットにする必要がある。特に、専門家は、彼らが労働市場で「取り残される」ことを避け、スキルを向上させ、うまく適応できるようにするための、いくつかの主要なソリューションを提案している。これらのソリューションには、労働者の再訓練やスキル向上プログラムへの投資、他の職種への転職支援などが含まれる。例えば、AI短期集中講座、デジタルスキル、データ分析、AIシステム管理に関する短期講座は、迅速な社会統合を支援するのに役立つだろう。
専門家はまた、企業は自動化への投資と、人間とのやり取りが必要な業務への人員増を組み合わせるべきだと提言しています。例えばサービス業界では、ロボットが配達などの基本的な業務を代替し、従業員は質の高い顧客体験の提供に集中することができます。
専門家は、AIの潮流の中で、企業や政府は人間特有の役割、すなわち創造性、共感性、倫理観を重視する必要があると述べています。これらの能力こそが、芸術、教育、医療といった産業に画期的な進歩をもたらすでしょう。
労働者がホームレスになって生計を失うことを防ぐためのもう一つの重要な要素は、労働者同士のつながりを構築したり、ベーシックインカムを創設したり、AI経済への移行中に職を失った労働者に一時的な経済的支援を提供したりといった社会保障政策を実施することだ。
AIは課題をもたらすだけでなく、大きな機会も生み出すと言えるでしょう。政府、企業、そして社会団体が労働者を支援する効果的な政策を策定することは、ベトナムがAI革命に柔軟かつ持続的に対応していく上で重要な要素となるでしょう。
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出典: https://baophapluat.vn/lam-gi-de-ho-tro-lao-dong-truoc-lan-song-ai-post536815.html
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