海外からの観光客を呼び戻すにはどうすればいいでしょうか?

観光産業は明るい兆しを見せており、今年の最初の2か月間で300万人を超える海外からの観光客が訪れ、有利なビザ政策、観光刺激策、地方自治体の努力の有効性が示された。しかし、2023年のほぼ2倍となる、今年1,700万～1,800万人の海外からの訪問者を迎えるという目標を達成するには、より画期的な解決策とより体系的な戦略が必要です。

宣伝と広告

国老東新聞記者によると、最近では地方自治体だけでなく企業も観光振興活動を進めているという。 3月5日から7日まで開催されたITBベルリン2024国際観光フェア（ドイツ）において、 サイゴンツーリストグループは、ヨーロッパ全体の観光客、特にドイツの観光市場を誘致するために、ベトナムの観光を宣伝・宣伝するための多くのプログラムを立ち上げました。数十年にわたり、ヨーロッパとドイツは、ベトナム観光業とサイゴンツーリストグループにとって常に重要な国際観光市場でした。

2024年ホーチミン市アオザイ祭りは、国内外の観光客に同市の観光を促進するイベントの一つです。写真：ビン・アン

ITB ベルリン国際見本市は世界中の旅行体験に影響を与え、約 180,000 人の来場者を集めています。 180 を超える国と地域から 10,000 の出展者が集まり、ネットワークを構築し、互いに交渉します。

サイゴンツーリストグループのファム・フイ・ビン会長は、同社はITBベルリン2024への参加を通じて、ホーチミン市とベトナムのイメージを宣伝・販売するための一連の活動を展開し、グループの魅力的な観光商品やサービスを対象顧客グループに紹介してきたと語った。 「サイゴンツーリストグループは、フェアでの国際観光パートナーとの会合、作業セッション、交流、協定の締結を通じて、市場を拡大し、新たな協力の機会を開拓することにも注力しています」とビン氏は述べた。

地元側では、ホーチミン市観光局副局長のレ・チュオン・ヒエン・ホア氏が、今年ホーチミン市は国内観光促進プログラムを8つ、海外観光促進プログラムを6つ実施すると語った。

市の観光産業は加速期に入っている。観光省は、国内の年間イベントの質を向上させる取り組みに加え、海外のプロモーション活動にさらに深く専門的に投資する必要があると判断しました。海外プロモーションプログラムは、観光事業者が国際的な一流パートナーとつながるための架け橋となることをサポートします。

ホーチミン市は、促進されている観光市場のリストの中で、英国、ドイツ、米国、シンガポール、オーストラリアなどの市場に重点を置き、年間を通じて海外からの訪問者600万人と国内からの訪問者3,800万人を迎えることを期待している。

顧客を呼び込み、そこに留まらせなければならない

観光客を誘致するために観光を宣伝・促進することに加え、ベトナムの観光業がタイ、シンガポール、マレーシア、インドネシアなど、同地域の観光地と激しい競争を強いられている状況において、観光専門家は、観光客の滞在を維持し、より多くのお金を使うために商品やサービスを向上させるという解決策を強調している。

例えば、タイは最近、ベルリン国際旅行博覧会ITE 2024で、同国の観光産業が今年4,000万人の外国人観光客を誘致することを目指しており、650億ドル以上の収益が見込まれると発表しました。

一方、ベトナムの観光産業は、今年の海外からの観光客数を約1,700万〜1,800万人と目標としているものの、2023年の目標である約850万人と比較すると課題があるとみられている。

ドゥ・ゴアン・ベト社のファン・スアン・アン会長は、グオイ・ラオ・ドン紙の記者に対し、より多くの海外観光客をベトナムに誘致するためには、美しいビーチや風景に加え、新たなツアーやルートの構築に投資する必要があると語った。そこでは、現代性や流行への追随とともに、先住民の文化が主要な要素となる必要があります。

ファン・スアン・アン氏によると、欧米からの観光客は、伝統、歴史、習慣、地元の文化的アイデンティティを学ぶためにベトナムを訪れることが多いとのこと。マット作り、漁網織りなど、全国各地の伝統工芸村について学びます。

「したがって、欧米の観光客を誘致するためには、観光商品を多様化するために、先住民族の文化、地元の慣習、伝統工芸村、民芸品などに頼る必要があります。さらに、アジアからの観光客市場を多様化して、観光産業の『三本柱』を築き、一年中海外からの観光客を確保する必要があります」とファン・スアン・アン氏は述べた。

ビザ政策に関しては、ベトナムはCOVID-19以前と同様に柔軟なビザ政策を再適用していますが、企業は引き続き、高額消費の顧客や長期滞在の観光客がいるいくつかの主要市場への拡大を推奨しています...

アン・ベト・ホップオン・ホップオフ・ベトナム社のグエン・コア・ルアン取締役は、観光客が安心して行き来できるよう、ビザ免除政策を導入し、複数回の入国と出国を許可すべきだと提案した。なぜなら、多くの海外観光客が観光目的でベトナムを訪れ、その後カンボジア、タイなどに行き、その後ベトナムに戻ってくるからです。

タンソンニャットでの入国審査時間を短縮する提案

ホーチミン市観光局は、タンソンニャット国際空港に関する活動に関する作業会議において、市人民委員会のブイ・スアン・クオン副委員長の結論の実施結果を報告した。

そのため、観光局は、国際機関、大手観光企業、国際投資家から、ビジネスクラスのサービスを利用してタンソンニャット空港を往復する際、特に入国審査エリアでの困難や長い待ち時間についてのフィードバックを受け取ったと述べた。

同部署は、空港の入国審査カウンターの効率性を改善し、ビジネス旅行者用に別の入国審査レーンを設け、旅行者が選択できる優先入国審査サービスの料金を検討すべきだと勧告した。

同部隊はまた、観光客の待ち時間を短縮するために、入国および出国手続き、国境ゲートでのビザ発行、搭乗手続きに4.0テクノロジーを適用することを提案した。

ソース: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm