観光産業は好調な兆候を見せており、今年最初の2ヶ月間で300万人を超える海外からの観光客を迎え入れました。これは、ビザ優遇政策、観光刺激策、そして地方自治体の努力の成果です。しかし、2023年のほぼ2倍となる1,700万人から1,800万人の海外からの観光客を受け入れるという目標を達成するには、画期的な解決策とより体系的な戦略が必要です。
宣伝と広告
国営新聞「Nguoi Lao Dong」の記者によると、最近では地方自治体だけでなく企業も観光振興活動に力を入れているという。3月5日から7日まで開催されたITBベルリン2024国際観光博覧会（ドイツ）において、サイゴン・ツーリスト・グループ（ Saigontourist Group）は、ヨーロッパの観光客、特にドイツの観光市場を誘致するため、ベトナム観光のプロモーションと宣伝のための様々なプログラムを実施しました。長年にわたり、ヨーロッパとドイツはベトナム観光にとってもサイゴン・ツーリスト・グループにとっても重要な国際観光市場でした。
2024年ホーチミン市アオザイ祭りは、国内外の観光客にホーチミン市の観光を促進するイベントの一つです。写真：ビンアン
ITB ベルリン国際見本市は世界中の旅行体験に影響を与え、約 180,000 人の来場者を集めています。180 を超える国と地域から 10,000 の出展者が集まり、互いに交流し、交渉します。
サイゴンツーリスト・グループのファム・フイ・ビン会長は、ITBベルリン2024への参加を通じて、ホーチミン市とベトナムのイメージをプロモーション・マーケティングする一連の活動を行い、グループの魅力的な観光商品とサービスをターゲット顧客に紹介してきたと述べた。「サイゴンツーリスト・グループは、この見本市での国際的な観光パートナーとの会合、ワーキングセッション、交流、そして協定締結を通じて、市場拡大と新たな協力の機会の開拓にも注力しています」とビン会長は述べた。
地元側では、ホーチミン市観光局副局長のレ・チュオン・ヒエン・ホア氏が、今年ホーチミン市は国内観光促進プログラムを8つ、海外観光促進プログラムを6つ実施すると語った。
市の観光産業は加速期を迎えています。観光局は、国内の年間イベントの質向上に加え、海外プロモーション活動への投資をより深く、専門的に行う必要があると認識しています。海外プロモーションプログラムは、観光事業者が国際的な一流パートナーと繋がるための架け橋となるでしょう。
ホーチミン市は、促進されている観光市場のリストの中で、英国、ドイツ、米国、シンガポール、オーストラリアなどの市場に重点を置き、年間を通じて海外からの訪問者600万人と国内からの訪問者3,800万人を迎えることを期待している。
顧客を呼び込み、そこに留まらせなければならない
観光客を誘致するために観光を宣伝・促進することに加え、ベトナムの観光業がタイ、シンガポール、マレーシア、インドネシアなど、同地域の観光地と激しい競争を強いられている状況において、観光専門家は、観光客の滞在を維持し、より多くのお金を使うために商品やサービスを向上させるという解決策を強調している。
例えば、タイは最近、ベルリン国際旅行博覧会ITE 2024で、同国の観光産業が今年4,000万人の外国人観光客を誘致することを目指しており、650億ドル以上の収益が見込まれると発表しました。
一方、ベトナムの観光産業は、今年の海外からの観光客数を約1,700万〜1,800万人と目標としているものの、2023年の目標である約850万人と比較すると課題があるとみられている。
ドゥ・ゴアン・ベト社のファン・スアン・アイン会長は、グオイ・ラオ・ドン紙の記者に対し、ベトナムにさらに多くの海外観光客を誘致するためには、美しいビーチや景観に加え、新たなツアーやルートの構築に投資する必要があると述べた。特に、現代性とトレンドへの適合性に加え、先住民文化を主要な要素とする必要がある。
ファン・スアン・アン氏によると、欧米からの観光客は、ベトナムの伝統、歴史、習慣、地元の文化的アイデンティティについて学ぶために、また、マット作りや漁網織りなど、ベトナム各地の伝統工芸村について学ぶために、ベトナムを訪れることが多いとのことだ。
「したがって、欧米の観光客を誘致するためには、観光商品を多様化するために、先住民族の文化、地元の慣習、伝統工芸村、民芸品などに頼る必要があります。さらに、アジアからの観光客市場を多様化して、観光産業の『三本柱』を築き、一年中海外からの観光客を確保する必要があります」とファン・スアン・アン氏は述べた。
ビザ政策に関しては、ベトナムはCOVID-19以前と同様に柔軟なビザ政策を再適用していますが、企業は引き続き、高額消費の顧客や長期滞在の観光客がいるいくつかの主要市場への拡大を推奨しています...
アン・ベト・ホップオン・ホップオフ・ベトナム社のグエン・コア・ルアン取締役は、観光客が安心してベトナムを行き来できるよう、ビザ免除政策を導入し、複数回の出入国を認めるべきだと提案しました。多くの外国人観光客が観光目的でベトナムを訪れ、その後カンボジア、タイなどへ移動し、再びベトナムへ戻ってくるからです。
タンソンニャットでの入国審査時間を短縮する提案
ホーチミン市観光局は、タンソンニャット国際空港に関する活動に関する作業会議において、市人民委員会のブイ・スアン・クオン副委員長の結論の実施結果を報告した。
そのため、観光局は、国際機関、大手観光企業、国際投資家から、ビジネスクラスのサービスを利用してタンソンニャット空港を往復する際、特に入国審査エリアでの困難や長い待ち時間についてのフィードバックを受け取ったと述べた。
同部署は、空港の入国審査カウンターの効率性を改善し、ビジネス旅行者用に別の入国審査レーンを設け、旅行者が選択できる優先入国審査サービスの料金を検討すべきだと勧告した。
同部隊はまた、観光客の待ち時間を短縮するために、入国および出国手続き、国境ゲートでのビザ発行、搭乗手続きに4.0テクノロジーを適用することを提案した。
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