草の根に近い人々の声に耳を傾ける

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ビンミンコミューン（タンビン）は、タイプ V 都市基準に従った建設に重点を置いています。写真：H.N — *ビンミンコミューン（タンビン）は、タイプ V 都市基準に従った建設に重点を置いています。写真：HN*

実用的な有効性

都市化のプロセスにより、ビンミン村は経済、サービス、観光を発展させる機会が生まれますが、それに伴い、土地管理、建設、環境資源、政治的安全保障、社会秩序と安全に関する多くの問題も生じています。その結果、請願や苦情の数が増加し、人々の生活において、早急に検討し解決する必要がある問題が増加しました。

2024年、ビンミン村は、土地と環境に関する紛争、提言、反省の分野に関連した内容を中心に、83回の定期住民レセプションと46回の定期的および臨時レセプションを開催しました。さらに、コミューン人民委員会は、生活上の問題について住民から37件の請願や苦情も受け取った。

ビンミン村人民委員会のグエン・ティ・ホア委員長は、地元では今週、人々の問題を支援し解決するために積極的に専門スタッフを配置しているものの、多くの問題が解決されていないと述べた。 2023年9月、ビンミン村は働き方を変え、人々へのサービスの質を向上させるために、「土曜日に人々の声を聞く」モデルを立ち上げました。

このモデルを通じて、人々は自分たちの感情を表現し、正当な願望を国家管理機関に直接表明することができます。コミューンのリーダーの意見を直接聞き、勧告を迅速に解決することで、人々の間に信頼が生まれます。

このモデルはコミューン人民委員会の委員長によって主導されます。毎週土曜日、コミューンの指導者たちは交代で人民との会合や対話を主宰し、コミューン人民委員会の受付・結果部やその地域の住宅地で合法的な請願を直接解決する。

「1年以上の運用を経て、モデル事業では150件以上の意見や提言が寄せられました。提言のほとんどは満足のいく形で解決されました。そのうち30件は上位レベルの権限に基づくものです。ビンミン村人民委員会は書面で報告し、郡レベルの部局と直接連携し、翌週の土曜日に住民からの回答をまとめました」とホア氏は説明した。

人々の模範

チュオン・コン・スー氏（ビンミン省ハビン村）は、家族で土地の分割登記をしたが手続きで問題が発生したため、「土曜日に人々の話を聞く」というモデルに頼ったと話した。

*ビンミン村は、住民の満足のために行政改革を実施するための多くの解決策を実施することに重点を置いています。写真：HN*

ここで蘇氏は、抱えている問題に関する詳細な情報を提示され、コミューンの役人が実施プロセスを案内し、土地分割の登記が便利かつ迅速に行われるよう支援しました。

「土曜日にコミューンのリーダーたちと仕事をしたことで、プレッシャーが和らぎました。会話は緊張感がなく、穏やかで、友好的で親密な雰囲気の中で行われました。おかげで、問題もよりスムーズに解決できました」とスー氏は語った。

このモデルの有効性を高めるために、ビンミン村人民委員会は「人々と組織をつなぐザログループ」も設立しました。このグループは、問題を抱える人々や組織を結び付けて、解決すべき内容をZaloグループに登録することで活動しており、コミューンはそこから積極的に推奨事項の内容を分類し、実施を監視する専門スタッフを配置しています。

同時に、市民の受付業務がスムーズに行われ、関係者の時間の浪費を避け、土曜日の市民との各会議の有効性を高めるために、具体的な連絡時間を通知します。

「省党常務委員会のプロジェクト第23号「省内の『熟練した大衆動員』の典型的モデルの複製」において、ビンミン村の『土曜日に人々の話を聞く』モデルが、2025年から2030年にかけての熟練した大衆動員運動に複製されることが選定されました。

これは名誉なことであるだけでなく、行政改革の任務を遂行し、我々の役割と責任をさらに推進し、国民に対するサービスの質を向上させる上で、常に模索し、革新し、創造的であることを思い出させてくれる支点でもある」とグエン・ティ・ホア氏は述べた。

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出典: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html