ケラの野菜キャンディ広告をめぐる論争の後、あるTikTokユーザーは、自身のチャンネルでキャンディを購入した顧客に対し、支払った金額の100%を返金することに同意した。一方、多くの有名人は謝罪にとどまっている。
グエン・アン氏（愛称「Caおじさん」、TikTokで多くのフォロワーを持つ）は、ケラキャンディーの広告後に責任を取る意思を表明するために積極的に当局に赴いた - スクリーンショット
TikTokerは100％の返金に同意し、積極的に当局に出向き申告し、責任を取ることに合意した。
ケラキャンディーをめぐる論争の中、グエン・アン氏（TikTokチャンネル「Chu Ca Review Khong Booking」のオーナー）は、問題解決に向けて高く評価される行動をとった。
そのため、彼は顧客が注文情報を写真に撮ってチャンネルに送信するだけで、スタッフが確認すると説明した。この注文が実際に彼のTikTokチャンネルで行われた場合、顧客は商品の使用の有無に関わらず、送料を含む支払金額の100%を返金される。
「これは、ケラ野菜キャンディの原材料について、皆様に正確な情報を提供できなかったという私の不手際に対する責任です。もっと注意深く調査していれば、もっと良い情報を提供できたはずです」とアン氏は語った。
この販売者は、製品が消費者の健康に有害である場合、必ず法的責任を負うと明言しました。同時に、この製品に関するすべての広告にも責任を負います。
アン氏は製品のプロモーターとして、積極的に関係当局に事件を報告し、指導を受けて責任を取る意向を表明した。
広告市場では珍しく、商品品質レビューに特化した動画の制作依頼を受け付けず、アフィリエイトマーケティングによる手数料収入が主なチャンネルです。
クアンリン・ビデオブログが謝罪、トゥイ・ティエンさんはケラ野菜キャンディー工場を非難
多くの有名人がケラキャンディーの販売で論争に巻き込まれている - 写真：ケラ
製品は本質的にはキャンディーですが、ケラは多くの顧客に薬箱や機能性食品の箱を思い起こさせるユニークなパッケージデザインを採用しています。
さらに、この商品はかつてトゥイ・ティエンさんが「自分のアイデア」として宣伝したことでも支持されました。彼女は、この商品は栄養素が豊富で食物繊維も豊富で、大人にも子供にも適していると述べました。
一方、クアンリン・ビデオログとハン・ドゥ・ムックもこの商品の販売促進に「大きな貢献」をしています。クアンリン・ビデオログ自身もかつて、ケラ野菜キャンディー1個は茹で野菜1皿分に相当すると語っていました。
顧客から誇張された広告、曖昧で虚偽の情報について苦情が寄せられた後、Quang Linh Vlogsは上記の発言について謝罪した。
一方、トゥイ・ティエンさんは顧客に謝罪し、工場を非難した。一方、ハン・ドゥ・ムックさんは明確な行動を取らず、回りくどい対応にとどまった。
現在、多くのファンや顧客が、Chi Em Rot Group Joint Stock Company（ホーチミン市、Quang Linh Vlogs、Hang Du Mucなどにより設立）とAsia Life（ケラキャンディー工場）を視察した後、当局の結論を待っている。
同時に、販売者に信頼を寄せている顧客、特にソーシャル ネットワーク上の影響力のある有名人の権利を保証するソリューションを待っています。
ケラ野菜キャンディは、薬箱や機能性食品の箱を連想させるような特別なパッケージです。 - 写真：ケラ
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出典: https://tuoitre.vn/lum-xum-keo-rau-kera-da-co-tiktoker-dong-y-tra-lai-tien-quang-linh-vlogs-xin-loi-thuy-tien-do-loi-20250308144037533.htm
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