Facebookが世界中でクラッシュした理由

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ソーシャルネットワークX（Twitter）上の最新の声明で、Metaの代表者は3月5日の夜にFacebookおよび同社の他のソーシャルネットワーキングプラットフォームがクラッシュしたことについてユーザーに謝罪した。

「一部のユーザーがアプリにアクセスできない問題が発生していることを認識しています。ご不便をおかけして申し訳ございません。問題解決に取り組んでいる間、ご理解とご協力をお願いいたします」と、 Metaは3月5日にX上で声明を発表した。

障害は解消されるまで2時間以上続き、Metaのプラットフォームは徐々に通常の運用に戻りました。

Metaの広報担当アンディ・ストーン氏は3月6日の声明で、今回の事件は技術的なエラーが原因で発生したと述べ、Metaがハッキングされて今回の事件が起きたとの噂を否定した。

「3月5日、技術的な問題により、ユーザーの皆様が当社のプラットフォームにアクセスしにくくなりました。影響を受けた方々のために、できるだけ早く問題を解決しました。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」とアンディ・ストーンは述べた。

Metaエンジニア向けの社内グループの投稿によると、このエラーはMetaシステムのメンテナンスと構成値の検証中に発生し、これは自動ツールによって実行されたとのことだ。

この自動化ツールの目的は、システムキャッシュ内の無効な構成値をチェックし、それらを永続リポジトリの更新された値に置き換えることです。

しかし、メンテナンス中に、自動化ツールが誤ってユーザーのクエリを無効と認識し、キャッシュをクリアしたため、ユーザーはアカウントにログインできなくなりました。トラフィックが非常に多いため、自動化ツールがそれをエラーとして確認し、キャッシュをクリアし続けるため、過負荷が発生します。

エラーの原因が特定されると、Meta のエンジニアは自動デバッグツールを強制的に停止して問題を解決し、同社のサービスを正常に戻しました。

ロイター通信は情報筋の話として、この事件はメタの内部システムに影響を及ぼし、同社の従業員の多くが社内ネットワークシステムにログインできなくなったと伝えた。このため、多くのメタ社の従業員は混乱し、予告なく会社から解雇されたと誤解している。

今のところ、フェイスブックの創設者マーク・ザッカーバーグ氏は沈黙を守っており、起きたばかりの事件についてコメントしていない。

これは、Facebook と Meta の歴史の中で発生した最も深刻な事件の 1 つです。この事件は、2021年後半にFacebook、Instagram、WhatsAppが世界中で7時間以上麻痺した同様の事件を多くの人に思い出させた。

トラ・カーン（出典：インディペンデント）

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