Facebook が世界的にダウンした理由。

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Metaの代表者は最近のTwitterでの声明で、3月5日の夜にFacebookやその他のソーシャルメディアプラットフォームに影響を与えた障害についてユーザーに謝罪した。

「一部のユーザーの皆様に、弊社のアプリケーションへのアクセスに問題が発生していることを認識しております。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。弊社チームが問題解決に取り組んでいる間、ご理解とご協力をお願いいたします」と、 Metaの代表者は3月5日にXのプレスリリースで述べた。

停止は2時間以上続きましたが、その後解消され、Metaのプラットフォームは徐々に通常の運用に戻りました。

Metaの広報担当者アンディ・ストーン氏は3月6日の声明で、この事件は技術的なエラーが原因であると述べ、Metaがハッキングされたとの噂を否定した。

「3月5日、技術的な問題により、ユーザーの皆様が当社のプラットフォームにアクセスしにくくなりました。影響を受けた方々のために、この問題は可能な限り迅速に解決しました。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」とアンディ・ストーンは述べた。

Metaの社内エンジニアグループで共有された投稿によると、このエラーは、自動化ツールによって実行されたMetaシステム内のメンテナンスと構成値の検証中に発生したとのことだ。

この自動化ツールの目的は、システムキャッシュ内の無効な構成値をチェックし、修正されたリポジトリの更新された値に置き換えることです。

しかし、メンテナンス中に自動ツールがユーザークエリを無効と誤認し、キャッシュをクリアしてしまったため、ユーザーはアカウントにログインできなくなりました。トラフィックが急増したため、自動ツールはエラーを繰り返し認識し、キャッシュをクリアする動作を繰り返し、過負荷状態に陥りました。

エラーの原因が特定されると、Meta のエンジニアは問題を解決するために自動トラブルシューティングツールを強制的に停止し、同社のサービスが通常の運用に戻るのに役立ちました。

ロイター通信は関係筋を引用し、この事件によりメタの社内システムが影響を受け、多くの従業員が社内イントラネットにログインできなくなったと報じた。これにより、メタの従業員は予告なしに解雇されたと誤解し、パニックに陥った。

現在まで、フェイスブックの創設者マーク・ザッカーバーグ氏は沈黙を守っており、この事件についてコメントしていない。

これはFacebookとMetaの歴史上、最も深刻なインシデントの一つです。2021年後半に発生した同様のインシデントを多くの人が思い起こします。当時、Facebook、Instagram、WhatsAppは世界中で7時間以上も機能停止に陥っていました。

トラ・カーン（出典：インディペンデント）

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