Facebookが世界中でクラッシュした理由

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ソーシャルネットワークX（Twitter）上の最新の声明で、Metaの代表者は3月5日の夜にFacebookおよび同社の他のソーシャルネットワーキングプラットフォームがクラッシュしたことについてユーザーに謝罪した。

「一部のユーザーが当社のアプリにアクセスできない問題が発生していることを認識しています。ご不便をおかけして申し訳ございません。問題解決に取り組んでいる間、ご理解とご協力をお願いいたします」と、 Metaは3月5日にX上で声明を発表した。

障害は解消されるまでに2時間以上続き、Metaのプラットフォームは徐々に通常の運用に戻りました。

Metaの広報担当アンディ・ストーン氏は3月6日の声明で、今回の事件は技術的なエラーが原因で発生したと述べ、Metaがハッキングされて事件が起きたとの噂を否定した。

「3月5日、技術的なエラーにより、ユーザーの皆様が当社のプラットフォームにアクセスしにくくなりました。影響を受けた方々のために、この問題は可能な限り迅速に解決しました。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」とアンディ・ストーンは述べた。

Metaの内部エンジニアリンググループの投稿によると、このエラーはMetaのシステムにおけるメンテナンスと構成値の検証中に発生し、これは自動ツールによって実行されたとのことだ。

この自動化ツールの目的は、システムキャッシュ内の無効な構成値をチェックし、それらを永続リポジトリの更新された値に置き換えることです。

しかし、メンテナンス中に自動ツールがユーザーのクエリを無効と誤認し、キャッシュをクリアしたため、アカウントへのログインが不可能になりました。トラフィックの集中により、自動ツールはこれをエラーと認識し、キャッシュをクリアする動作を繰り返し、結果として過負荷状態になりました。

エラーの原因が特定されると、Meta のエンジニアは自動デバッグツールを強制的にシャットダウンして問題を解決し、同社のサービスを再開しました。

ロイター通信は情報筋の話として、この事件によりMeta社の社内システムが影響を受け、多くの従業員が社内ネットワークシステムにログインできなくなったと報じた。多くの従業員は、会社から予告なく解雇されたと誤解し、パニックに陥った。

今のところ、フェイスブックの創設者マーク・ザッカーバーグ氏は沈黙を守っており、今起きた事件についてコメントしていない。

これは、FacebookとMetaの歴史上、最も深刻なインシデントの一つです。このインシデントは、2021年末にFacebook、Instagram、WhatsAppが世界中で7時間以上も麻痺した同様のインシデントを多くの人に思い起こさせます。

トラ・カーン（出典：インディペンデント）

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