そのため、約8時間の飛行後、ベトナム国籍の61歳男性乗客が呼吸困難と酸素不足の症状を呈しました。乗務員は直ちに医師や医療スタッフへの支援要請を発令し、同乗を申し出た医師の協力を得て応急処置を行い、酸素ボンベを提供しました。
しかし、乗客の健康状態が深刻であったため、乗務員は進路を変更し、最寄りの空港であるエルズルム（トルコ）に着陸して、地上からの医療支援を速やかに受けることを決定した。
空港の部隊は着陸後すぐに飛行機に接近できるよう迅速に連携を取った。
乗客は親族に付き添われて更なる治療のため地元の病院に移送された。
VN37便は必要な手続きを終え、当局の許可を得た後、2025年5月6日午後3時（ベトナム時間）に再び離陸し、フランクフルトへの旅を続けました。
フライトは予定より6時間遅れていたものの、乗客にタイムリーな医療サポートを提供するために旅程を調整するという決定は、同フライトの乗客全員の支持と合意を得ました。
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フライトの旅程。 |
フライトの旅程を調整すると、燃料、地上、スケジュール変更に関連する多くのコストが発生しますが、乗客の安全と健康は常に国営航空会社が追求する最優先事項です。
ベトナム航空はこれまでにも、健康上の問題を抱える乗客を助けるために着陸を何度も迂回させてきた。
直近では、2025年1月11日、バンメトート発ハノイ行きのVN1602便が、医療支援を必要とする乗客の救助のため、ダナン空港への着陸を余儀なくされました。また、2024年12月には、東京（成田）発ホーチミン市行きのベトナム航空VN307便が、乗客の救助のため、桃園空港（台北市、台湾、中国）に緊急着陸を余儀なくされました。
出典: https://nhandan.vn/may-bay-vietnam-airlines-ha-canh-xuong-tho-nhi-ky-cap-cuu-hanh-khach-post877744.html
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