Windows Latestによると、最近多くのWindows 10および11ユーザーがプリンター関連の奇妙なエラーに遭遇しているようです。具体的には、Windowsオペレーティングシステムが突然、「デバイスとプリンター」セクションのすべてのプリンターまたはデバイスの詳細を「HP LaserJet M101-M106」に変更し、すべてのアイコンもHPプリンターと表示されるというものです。
奇妙なバグにより、すべての Windows プリンターが HP LaserJet M101-M106 プリンターになってしまいます。
この問題は、ユーザーがWindows Updateでオペレーティングシステムをアップデートした後に発生します。Microsoft Print to PDFやMicrosoft XPS Document Writerなどのデバイスでも、デフォルト情報が変更されています。ユーザーが変更された情報でこれらのプリンターにアクセスすると、「このページにはタスクがありません」というエラーメッセージが表示されます。
マイクロソフトは最近、この不可解な問題を認め、原因を調査中であり、すべてのユーザーに対してこの問題を修正するアップデートをまもなく提供する予定であると発表した。
エラーを修正する方法
その間、同社はユーザーが印刷作業を継続できるように、一時的な手動修正も提供しています。お使いのコンピューターでこのエラーが発生している場合は、以下の手順に従って解決してください。
まず、 www.microsoft.com /en-us/download/details.aspx?id=105763 から「Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール 2023 年 12 月」をコンピューターにダウンロードする必要があります。お使いのプラットフォームに合った 32 ビット版または 64 ビット版をダウンロードする必要があることに注意してください。
ダウンロード後、ツールのexeファイルをDパーティションに保存します。次に、管理者権限でコマンドプロンプト（CMD）を起動します。CMDインターフェースで「cd /d D:」と入力し、Enterキーを押します。
次に、 「PrintMetadataTroubleshooterX86.exe」 （32 ビット バージョンの場合）または「PrintMetadataTroubleshooterX64.exe」 （64 ビット バージョンの場合）と入力し、Enter キーを押します。
Microsoft のプリンター トラブルシューティング ツールを実行するコマンドを入力します。
ツールが起動し、プリンターの問題を修正します。完了すると、「トラブルシューティングが正常に完了しました」というメッセージが表示されます。これで、プリンター全体が元の状態に復元されました。
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