2017年に米国最大のヘルスケア企業の一つであるエレバンス・ヘルスのCEOに就任した現在64歳のゲイル・ブードロー氏は、7万人の従業員を管理している。
変化をもたらすことを優先する
エレバンスは、ヘルスケア、デジタル、医薬品、その他さまざまなソリューションを通じて、1億1,900万人以上の人々にサービスを提供しています。ブードロー氏の業界経験は、ウォール街の同僚から高く評価されています。同社の株価は、彼女の就任後2年間で20%上昇しました。
ダートマス大学在学中、ブードローは卓越したアスリートとして活躍し、バスケットボールと陸上競技の両方でオールアメリカンに選出されました。1982年に優等で卒業した後、ブードローはキャリアアップの機会を逃さず活用しました。アエトナやブルークロス・ブルーシールド・オブ・イリノイなど、ヘルスケア・ウェルネス業界の複数の企業で指導的立場を歴任しました。2008年にはユナイテッド・ヘルスケアのエグゼクティブ・バイスプレジデントに就任。2011年から2014年にかけては同社のCEOを務め、2008年の住宅危機後の収益50%増加に貢献しました。
スポーツ選手としてのキャリアは、私の思考と行動を導いてくれた基礎的な経験の積み重ねだと考えています。それは私の中に深く根付いているため、スポーツを通して学んだこととは異なる視点でリーダーシップを考えるのは難しいのです。
-ゲイル・ブードロー-
ブードロー氏のリーダーシップ哲学は、金銭的利益よりも意義のあるインパクトを生み出すことを優先しています。彼女は、従業員、地域社会、そして世界のために変化をもたらすことに焦点を当てたリーダーシップの重要性を強調しています。「私は、変化を生み出せる企業を率いたいのです」と彼女は言います。新型コロナウイルス感染症のパンデミックの間、ブードロー氏と同社は、食料不安、メンタルヘルス、社会支援サービス、そして医療従事者への防護具の提供のための救援基金に5,000万ドルを割り当てることで、このコミットメントを示しました。
スポーツからリーダーシップ哲学を構築する
ブードロー氏は、スポーツを通して、チームプレーヤーであること、努力すること、困難な状況を乗り越えることなど、ビジネスで成功するために役立つ多くのことを学んだと語った。「あのチームから学んだのは、メンバーを適切な役割に配置し、それぞれが自分の役割を理解していることを確認し、そしてチームメイトをサポートすることの大切さです。ビジネスでも同じです。たとえ非常に才能のある人材がいても、チームのビジョンに賛同せず、自分の役割を果たす意思がないのであれば、交代させる必要があります。誰もがゴールを決めることができるわけではないのです」と彼女は語った。
ブードローはマサチューセッツ州チコピー出身で、ポーランド系の家庭で育ちました。母は主婦、父は機械工でした。祖父母や親戚と近い場所に住み、家族で祝日を一緒に祝っていました。ダートマス大学卒業後、ブードローは、ビジネス界で成功を導いたリーダーシップ哲学の多くは、ダートマス大学のバスケットボールコートで培われたと語っています。フォーチュン誌の「アメリカビジネス界で最も影響力のある女性50人」やフォーブス誌の「世界で最も影響力のある女性100人」に選出されるなど、彼女のビジネスキャリアを通して、これらの理念は彼女の心に深く刻まれてきました。
ブードロー氏は2019年のフォーチュン誌に対し、キャリアの最初の10年間で多くの困難な問題に直面したと語った。業績不振の企業や、プロジェクトがうまくいっていない企業で働いた経験もあった。「私にとっての教訓は、そうしたすべての経験の中に、必ず何か良いことがあるということです。常に何かできることがあり、常に何かを学び、乗り越えられるものがあるのです」と彼女は語った。彼女はまた、顧客や最前線の従業員との交流に多くの時間を費やし、フィードバックを求め、ビジネスとの緊密なつながりを維持するための貴重な時間を確保している。彼女にとって、リーダーシップを成功させる「鍵」は、適切なミッション、ビジョン、価値観の設定、そして明確なアプローチと会社との継続的なコミュニケーションにある。
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