約1,700万人の外国人観光客と1億2,000万人の国内観光客を抱えるベトナムの観光セクターは、2024年にはパンデミック前の水準まで回復し、地域における競争を加速させることを目指している。
「昨年の外国人観光客数が1,260万人から今年は1,750万人に増加したことは、観光産業にとって大きな成果です」と、ルア・ベト・トラベル社のグエン・ヴァン・ミー会長は述べた。 世界を対象としたプロモーションキャンペーンに加え、今年は各地で観光客誘致のためのイベントやフェスティバルが継続的に開催されている。より組織的で体系的、かつ魅力的なアプローチは、ベトナムの人々が外国人観光客の誘致にますます意識的になっていることを示している。
「2024年は観光業界にとって成功した年でした。パンデミック以前の水準にほぼ回復したことは、ベトナムの競争力と魅力を示しています」と、アジア観光開発研究所のファム・ハイ・クイン所長は述べた。
クイン氏によると、外国人観光客数が大幅に増加した理由の一つは、政府が国際観光に門戸を開放し、観光振興の取り組みを強化したことにある。インフラ、ホテル、観光サービスが改善され、観光客の体験が向上した。ベトナムはまた、ビーチ観光、エコツーリズム、文化観光、 グルメ観光、MICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）など、多くの魅力的な観光形態を推進してきた。MICEは今年、好調な観光分野の一つであり、8月にベトナムを訪れた4,500人のインド人観光客はその好例である。
2023年8月15日から、ベトナムは一方的なビザ免除措置を受けている13か国の国民に対する一時滞在期間を15日から45日に延長し、また、13の空港、13の港湾、16の陸路国境検問所において、すべての国と地域の国民に対する電子ビザ（e-ビザ）の発給を開始しました。一時滞在期間は30日から90日に延長され、ビザは複数回入国可能です。
「ビザの延長期間が45日間に延長されたという公式発表直後、妹はベトナム旅行を予約しました。桜が満開になる2025年2月にハザン省を訪れる予定です」と、現在ベトナムを旅行中のスペイン人観光客、マリア・サンチェスさんは語った。彼女の友人たちの多くも、8月に施行されたビザ緩和政策を受けて、2025年にベトナムを訪れるよう計画を変更したという。
「観光客は45日間の滞在制限は素晴らしいと言っています。以前の15日間制限の時のようにただ観光するだけではなく、もっと多くの場所を訪れ、それぞれの場所に長く滞在できるようになったからです」と、ホーチミン市を拠点にスペイン市場を専門とするツアーガイドのグエン・バ・タン氏は語った。
ハノイ観光協会のグエン・ティエン・ダット副会長によると、今年の観光産業の成功は、中国本土、台湾、韓国からの観光客の貢献が大きいことが一因となっている。今年最初の11か月間で、これら3つの市場からの訪問者数は約860万人に達し、国際観光客市場全体の54%を占めた。さらに、今年のベトナムの観光成長の大きな原動力となっているのは、ヨーロッパからの観光客、特にイタリア、フランス、イギリスなど、ビザ免除政策が緩和され、一方的な措置が取られている国々からの観光客である。
「ベトナムの観光業は徐々に組織化が進んでいる」と、トラベロジー・ツーリズム社のディレクター、ヴー・ヴァン・トゥエン氏は評価する。以前は、ベトナムの観光業は観光客にとって魅力的な商品が不足していた。商品は重複したり似通ったりしていて、差別化が欠けていた。しかし今年は状況が変わった。多くの場所で、観光客の滞在期間を延ばすような独自の観光商品が提供されており、以前は7～10日間だった滞在期間が、今では3～4週間に延びている。
「今年はハノイ市が夜間観光商品のラインナップを拡充し、市内中心部だけでなく郊外にも展開したことで、観光客は1週間や2週間滞在しても飽きることなく楽しめるようになった」とトゥエン氏は述べた。
専門家はベトナムの国内観光も高く評価しており、今年の年末までに1億2000万人の観光客が訪れると予測している。これは昨年の1億600万人から13%増加し、2019年の8000万人の1.5倍に相当する。今年の最初の9ヶ月間の航空運賃が高騰していたことを考えると、この数字は特に注目に値する。
「ベトナム人観光客は今や非常に賢い消費者です」とダット氏は説明し、航空運賃が高いにもかかわらず観光客の数が減っていない理由を明らかにした。多くの人が、費用を節約するために、車や電車を利用して近場へ旅行したり、都合の悪い時間帯に飛行機に乗ったりしている。中には年に2～3回旅行する人も多い。
「飛行機のチケットは高いので、私たちはオフシーズンに旅行するようにしています。夏のピークシーズンには、ハノイからフエやダナンまで列車で行くか、車で行ける近場の目的地を選びます。そちらの方がずっと費用を抑えられます」と、年に3回旅行する予定のグエン・ゴック・ラン・アインさん（30歳）は語った。
専門家によると、今年は人気の観光地でも宿泊料金の割引など、さまざまな景気刺激策が実施されているという。カインホア省は、国内外からの観光客数が大幅に増加しており、今年の観光産業の成功例と言えるだろう。 同省は年末までに目標を達成した。これを実現するために、二国間観光振興の強化に加え、韓国などの大規模観光客グループをターゲットに、直行便を増便した。
カインホア省全体、特にニャチャンは、美味しい料理、美しいビーチ、手頃な価格、リーズナブルなホテル、豊富な宿泊施設などが高く評価され、観光客から絶大な支持を得ています。ミー氏の会社の顧客の多くはニャチャンを訪れ、大変満足していました。「ニャチャンの地元の人たちは、ここではこの値段しか請求しないと言っています。観光客はこの場所に驚き、とても感銘を受けています」とミー氏は語りました。
今年の航空運賃の急激な上昇は、観光業界にとって残念なことだ。もし価格が例年と同じであれば、国内旅行者の数は間違いなくさらに増加し、ベトナムの観光業界は、代わりに海外旅行を選んだ多くの観光客を失うことはなかっただろう。
多くの専門家は、航空運賃を過去数年のような安定した水準に戻すには、航空会社が積極的に価格を引き下げるべきだと考えている。「航空会社は事業構造を見直し、業務を効率化し、固定費を削減する必要がある。そうすれば、航空運賃の引き下げはもはや問題ではなくなるだろう」とダット氏は述べた。
有資格者の不足は、多くの旅行会社のCEOが来年解決したいと考えている課題の一つです。スペイン語やポルトガル語といった希少言語を話せるツアーガイドの不足に加え、業界は高度なスキルを持つツアーガイドの不足にも直面しています。
さらに専門家たちは、観光業界関係者が、観光客の滞在日数、消費金額、各観光市場の嗜好などについて、より詳細な調査を実施し、長期的な観光開発戦略を策定することを期待している。
国家観光庁が11月6日に発表した統計によると、今年最初の11か月間におけるベトナムの観光客数で最も多かったのは韓国で、次いで中国本土、インド、米国、日本、オーストラリアが続いた。しかし、ベトナムの観光産業は、観光客数に関する統計以外に、支出額や滞在期間といった詳細なデータが不足している。
ダット氏は、ベトナムの外国人観光客向けビザ政策を「非常に良い」と評価した。しかし、ベトナム人観光客の主要な供給国を中心に、政府が一方的なビザ免除対象国を拡大すること、そしてハノイの大気汚染問題に取り組むことを依然として望んでいる。「環境がきれいな多くの国の観光客は、汚染された場所を訪れたら二度と戻ってこないだろう」と彼は述べた。
専門家たちはベトナムへの期待も表明した。 「今年は現状に満足せず、さらに前進していく」と、ルア・ベト・ツアーズの会長、グエン・ヴァン・ミー氏は語った。同氏によると、観光産業が加速しているのはベトナムだけではなく、他の多くの国々も同様に加速し、より速いペースで成長しているという。ベトナムは現在「回復間近」だが、マレーシアは2023年以降、すでに2800万人の観光客を迎えて回復している。
ルア・ベトの会長は、1700万人という数字は必ずしも観光産業の成功を示すものではないと考えている。特に、この地域の他の国々と比較した場合、その傾向は顕著である。シンガポールは1500万～1600万人の観光客を迎えると推定されているが、これはベトナムより少ない。しかし、シンガポールの国土面積はわずか700平方キロメートルで、フーコック島より100平方キロメートル大きいだけだ。タイは2024年に3600万人の外国人観光客を迎えると推定されているが、人口は約7200万人で、これはタイ人2人が観光客1人を迎える計算になる。このように比較すると、ベトナムの観光産業は、総人口1億人を超える中で、5000万人の観光客を迎えることを目標にする必要がある。
「我々は走るが、他の国々はもっと速く走る」とアメリカ人は言った。
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