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| ツアーガイドのレ・ティ・トゥ・ホンが、ルー・サー駅（ジアサン区）で命を落とした第915中隊の青年義勇兵を追悼する国家歴史記念碑の場所を紹介する。 |
どのツアーにおいても、ツアーガイドは観光客と目的地をつなぐ架け橋です。彼らは景勝地を紹介するだけでなく、文化、歴史、人々の物語を生き生きと感動的に伝えます。観光客の要求がますます高まるにつれ、「ストーリーテリング」は単なる情報提供にとどまらず、深い知識と没入感のある体験を創造する能力が求められるようになっています。
タイグエン省観光協会のツアーガイド支部のメンバーであるズオン・ティ・トム氏は、「ツアーガイドは皆、故郷のイメージを伝え、広めるという自分たちの役割を明確に認識しています。彼らは職務を全うするだけでなく、多くのガイドが常に思い出に残る体験を提供しようと努力し、観光客がまた訪れたいと思えるように努めています」と語った。
実際、観光地間の競争が激化する中で、サービスの質と旅行者の体験こそが決定的な要素となります。プロのツアーガイドには、確かな知識と柔軟な問題解決能力だけでなく、紹介する地域への真摯な愛情も必要です。これは、タイグエンツアーガイド協会に所属する約100名の会員が、研修コース、ワークショップ、専門能力開発プログラムを通して目指すべき方向性でもあります。
タイグエン観光ガイド協会の会長であるヴー・ヴァン・トゥン氏によると、チームを専門組織にまとめることで、つながりを強化し、経験を共有し、タイグエンの観光イメージをより専門的かつ体系的な方法で広めることに貢献できるとのことです。
しかし、こうした成果にもかかわらず、同州の観光ガイド人材は、人数不足や外国語能力・デジタルスキルのレベルのばらつきなど、依然としていくつかの課題を抱えている。これは、特に同州が多くの画期的な目標を掲げた2026年から2030年までの観光開発計画を実施している中で、早急に対処する必要のある「ボトルネック」とみなされている。
タイグエン省文化スポーツ観光局観光管理部長のグエン・トゥン・ラム氏は、「観光業界は、深い知識と豊かな文化的アイデンティティを持つツアーガイドの育成に特に力を入れています。近年の傾向として、観光客は情報だけでなく、価値ある体験、示唆に富み、感情を揺さぶるような物語を求めています」と述べました。
プロフェッショナルで有能かつ献身的なツアーガイドのチームを育成することは、タイグエン観光の競争力強化に貢献する重要な解決策の一つとして挙げられます。各ツアーガイドが真の「観光大使」となることで、親しみやすく、個性的で魅力的なタイグエンのイメージがますます広まり、国内観光地図におけるタイグエンの地位を徐々に確立していくでしょう。
出典: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/
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