運輸省は、ファンティエット港とファンティエット-フークイ路線の旅客輸送ユニットに対し、ファンティエット-フークイ路線の品質向上に関する文書を送付した。
ファンティエット - フークイ航路（およびその逆）を利用する乗客のフィードバックと運輸省のホットラインによると、「現在、一部の船舶は波の高さに適さない速度で航行しており、その結果、船の運行がスムーズではなく、乗客は船酔いや不快感に悩まされています。この旅行は観光客に良い印象を与えず、将来的にフークイ島に戻って他の観光客に紹介してもらうことはできません。」とのことです。
上記の反省に基づいて内容を修正し、利用の質を高め、乗客が旅行に良い印象を持つことを保証します。船酔いを抑え、不快感を感じず、旅の途中で海の美しい自然の景色を鑑賞できるようにします。 ビントゥアン運輸局は次のように勧告します。ファンティエット - フークイ航路の旅客船の所有者は主な責任を負い、船長に気象条件に適した速度で船を運航するように伝達し、ほとんどの観光客が不快感や船酔いを感じず、フークイ島を訪問して旅行する旅行に良い印象を持つことを保証します。同時に、旅行中ずっと乗客に良いサービスを提供し、乗客に不快感を与えず、常に乗客のコメントに耳を傾け、受容的な態度で受け入れることで、ブランドを構築し、特にビントゥアンに対する旅行に対する乗客の感情を高め、観光客のツアーと旅行の質の向上に貢献します。
フークイ港とファンティエット港管理委員会は、港内の見やすい場所に意見箱を設置し、来訪者からの意見を受け付けています。毎週金曜日に箱を開けて情報を確認し、意見を速やかに整理・修正してください。
ビントゥアン運輸局は、船主、フークイ港管理委員会、ファンティエット港に対し、上記の内容を適切に実施するよう要請します。
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