国民へのサービスの質を向上させる

公社レベルは人民のために行政手続きを受け付け、処理する最初の政府レベルです。行政改革における党委員会と政府の役割を促進し、国民へのサービスの質を向上させることは、省全体の一般的な行政改革の目標の成功的な達成に貢献しました。

クアンキムコミューン（バットサット県）タトラン村のルー・ヴァン・トランさんは、コミューンのワンストップ部門でわずか数分でいくつかの文書のコピーを認証した。彼は、行政手続きを処理する際の人々の感情を評価するために、機械の「非常に満足」ボタンを押すことを忘れなかった。

Luu Van Trang氏によると、国家公共サービスポータルではアクセスが困難であったり、申告が必要となる行政手続きの一部は、コミューン職員によって熱心に指導されているため、行政手続きの運用と実施は非常に便利とのこと。

クアンキム村の司法官リエン・ヴァン・スアン氏は次のように語った。「私は毎日、自分の担当分野に関連する20～30件のファイルを受け取り、処理しています。」国家公共サービスポータル上で解決しなければならない行政手続きについては、少数民族や特に恵まれない地域に住む多くの人々がこれらの手続きを実行するための設備を持っていないことから、私たちは人々がこれを克服できるよう支援してきました。

近年、クアンキム村の党委員会と政府は、リーダーの任務遂行責任に関連する行政改革を定期的に指導し、管理してきました。上位からの指示と命令に基づいて、コミューンの党委員会と人民委員会は行政改革模倣運動を実施するための多くの文書と計画を発行しました。行政改革の宣伝を村落や拡声器システムを通じて統合する。 2023年、クアンキムコミューンは行政改革に関する宣伝セッションを27回開催し、1,500人が参加した。行政手続きを100％公開します。クアンキム社は組織、機構、公共サービス体制の改革にも重点を置いています。定期的に啓蒙活動を行い、公務員や公務員に公共サービス活動における責任感を高めるよう指導する。規律、行政規律を強化し、国民へのサービスの質を向上させます。

クアンキムコミューン人民委員会の副委員長、ヴー・ヴァン・ソン氏は次のように語った。「2023年に、クアンキムコミューンワンストップ局は、人々の99.7%から満足度以上の評価を得て、1,189の湖を解決しました。 95 の事務手続きの処理時間を 30% 削減し、書類返却の遅延を防止します。

バンピエットコミューン（バオタン地区）では、ワンストップショップも科学的に配置され、人々のための待合椅子も設置されている。バンピエットには8つの村があり、その人口の48%は少数民族です。 2023年、バンピエット村の人民委員会は行政改革を指示し実行する文書35件を発行した。行政改革宣伝活動は、行政改革に関する党と国の政策と方針などの内容に重点を置いています。レベル3および4でオンライン公共サービスを実装する。国家公共サービスポータルでアカウントを作成するための手順...

バンピエットコミューンも行政改革に役立つ設備や施設に投資した。ワンストップ部門には、大学学位以上の資格を持つ公務員 3 名が勤務しています。人々の感情を評価するために、バンピエットコミューンの人民委員会は行政改革の実施に対する人々の満足度に関する調査票を配布した。結果、100％以上の満足度が得票されました。

2023年、バンピエットコミューンのワンストップ部門は1,400件以上の記録を処理し、そのうち99%以上が時間どおりに処理されました。バンピエットコミューン人民委員会副委員長のレ・ヴー・ハ氏は次のように述べた。「2024年の初めから、コミューン党委員会は行政改革を行い、ワンストップ部門での行政手続きの受付と処理の質と効率を向上させる計画を発表しました。」行政改革を継続的に推進し、民主的、現代的、専門的、規律ある、開かれた透明な行政を構築することを目標としています。党委員会の計画を実行し、関係部門は設定された目標をうまく達成するための多くの解決策を持っていました。

公社レベルは人民のために行政手続きを受け付け、処理する最初の政府レベルです。行政改革における党委員会と政府の役割を促進し、国民へのサービスの質を向上させることは、省全体の一般的な行政改革の目標の成功的な達成に貢献しました。 2023年、ラオカイ省は977の行政手続きについて中央政府が規定した時間と比較して、処理時間を少なくとも30％短縮した。さらに、約7万件の記録により、行政手続きの処理時間が短縮され、個人と企業は約350億ドンを節約できました。社町レベルの行政手続きの解決に対する人々の満足度は95％を超えた。

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