ベトナム鉄道は世界クラスのサービスで乗客体験を向上

ベトナム鉄道総公社（VNR）のダン・シー・マイン取締役会長は、同社が最近、ハノイからホーチミン市までの観光客向けに5つ星列車の運行を開始したと語った。

5つ星の豪華な車内空間と各車両に専属のバトラーが付き、ベトナム横断の旅で乗客にかつてない体験を提供します。乗車率は非常に高く、国内外からの観光客による事前予約も多く、年間を通して定期的に運行しています。

ベトナム鉄道は世界クラスのサービスで乗客体験を向上させます写真1

豪華列車ツアーの5つ星ホテル。（写真：Sjourney）

現在、 Vietravel 、Vietluxtour、Golden Smile Travel、BenThanh Touristなどの大手旅行会社も、企業のCEOグループや団体など、富裕層や高額消費層の顧客をターゲットにした高級列車ツアーを実施しています。

ベトナム鉄道業界は、観光サービスの拡大や旅行中の目的地への接続に加え、食事の質の向上にも努め、中級・高級の食事を顧客に提供しています。

これを受けて、4月8日、サイゴン駅（ホーチミン市3区）で、VNRとTNI King Coffee Company Limitedが戦略的協力協定を締結し、人々や観光客にサービスを提供するために食品、飲料、小売の「エコシステム」を構築することとなった。

ベトナム鉄道は世界クラスのサービスで乗客体験を向上します（写真2）

列車内では、純粋なベトナム料理と飲み物が幅広く提供されます。

TNIキングコーヒーのゼネラルディレクター、レ・ホアン・ディエップ・タオ氏は、ベトナムには国内外のお客様に愛されている代表的な料理や飲み物が数多くあると認識していると述べました。そのため、バインミーチャルア、風味豊かなもち米、手軽に食べられる麺類やフォーなど、ベトナム料理の要素が強く感じられる親しみやすい料理を提供することで、機内サービスの充実を図り、国内外の観光客にベトナムの食文化を広めることに貢献します。

出典: https://nhandan.vn/nganh-duong-sat-viet-nam-nang-tam-trai-nghiem-cho-hanh-khach-voi-dich-vu-dang-cap-post870944.html