税務部門が革新的な宣伝活動を展開し、納税者を支援

2024年、ニンビン省は財務省から14兆1,635億ドンの国内収入見積もりを割り当てられた。このうち、土地使用料を除く国内収入は11兆3,135億ドン、土地使用料は2兆8,500億ドンである。省人民評議会は15兆135億ドンの国内収入見積もりを割り当てられた。このうち、土地使用料を除く国内収入は11兆3,135億ドン、土地使用料は3兆7,000億ドンであり、これは省令の見積もりより8,500億ドン多い。

予算収入見積は、物価上昇、生産と事業の停滞につながる財政難、限られた財源などにより、国の経済全般、特に州が多くの困難に直面し続けていることを背景に設定されている。これらの困難は、企業の生産と事業活動に重大な影響を与え、収益と利益の低下につながり、国家予算に支払われる金額を減少させている。

こうした困難に直面しながらも、省税務局は、想定された収入を達成するために、税務管理機能を効果的に実施し、新たな税制政策の普及に注力し、検査・点検の進捗と品質の向上による収入減の防止、増値税還付の厳格な管理、債権回収の強化を図り、政府、財政部、税務総局、省人民委員会の指導と管理に基づき、省の社会経済発展のための資源確保に貢献しました。特に、困難や障害への支援と迅速な解決に重点を置き、中小企業の生産・経営発展に有利な条件を整えました。

納税者支援のハイライトは、省税務局が情報化技術の活用、広報活動の革新と近代化、納税者支援、電子的な納税者支援製品の開発を継続することで、税務当局と納税者間の効率とインタラクションをさらに強化し、納税者の情報ニーズに迅速に対応し、納税者に配慮し、情報を共有し、寄り添い、納税者が国家に対する納税義務を履行するのを支援することに貢献していることです。現在、税務部門は税務分野の行政手続きを100％公開しており、省税務局の電子情報ページへの掲載、省税務局本部および地方税務支局での行政手続きの掲載、国家データベースでの公開、機関本部での公開、納税者が検索できる税務総局のウェブサイトへの掲載など、さまざまな形式で実施されています。

同時に、省税務局は、2020年5月12日付の政府決議第68/NQ-CP号（2020～2025年度の事業活動に関する規制の削減・簡素化プログラム）で定められた任務に基づき、2024年に税務行政手続きの見直し、削減、簡素化を実施しました。その結果、行政手続きは235件に削減されました。各レベルの税務当局は、引き続き「ワンストップ」メカニズムに基づき、規定の手続きに従って行政手続きを受け付け、処理しています。また、毎週土曜日に勤務体制を維持し、真摯な対応と法令遵守を確保しています。2024年の最初の6ヶ月間で、全省庁が約7,000件の納税申告書および個人所得税コード登録書類を受け付け、処理を調整し、納税者に結果を返送しました。外国企業の書類処理は厳格に管理されており、処理時間は基本的に規定どおりであり、多くの書類が規定時間前に迅速に処理されています。

税務部門は、常に、マスメディア、税務局のウェブサイト、リーフレット、出版物、Zalo、Eメール、SMSメッセージによるサポートなど、さまざまな形式で税制政策の宣伝を促進することを主要任務と認識しています。それに伴い、税務部門は、さまざまなチャネルとさまざまな形式で納税者へのサポートの質と有効性を改善し、コミューンレベルへの宣伝を積極的に調整し、明確に質問し、迅速に回答し、具体的に法的規制を遵守し、焦点を絞って要点を押さえて実施するという方向で、政策と手順に関する回答とガイダンスを強化しました。納税者からの税制政策に関する質問や問題に、税務署で直接3,500件以上、電話で26件、書面およびその他の形式で12,000件以上、迅速に回答しました。

グエン・ヴァン・カーン納税者広報支援部長（省税務局）は次のように述べた。「省税務局は、『心を込めた傾聴、心を込めた指導、心を込めた解決』をモットーに、税制政策の実施における問題点を傾聴し、把握し、迅速に解消することで、企業と納税者が課題を克服し、生産と事業の維持・回復を支援したいと考えています。年初から、省税務局は4回の研修会を開催し、2023年の納税申告に関する様々な内容を議論しました。600人以上の納税者が参加しました。研修会では、153社の300人に対し、石油事業活動における売上ごとの電子インボイス発行に関する規定を周知しました。研修会では、納税申告、電子インボイス、税制政策に関する多くの質問に回答しました。」

収入管理ソリューションの同時かつ効果的な実施と、納税者への支援と普及に向けた業界全体の努力により、2024年上半期にニンビン省税務局が管理する国家予算収入総額は6兆3,042億ドンに達し、条例見積りの44.5%、人民評議会見積りの42%に達し、2023年の同時期に比べて104.9%に相当しました。そのうち、土地使用料を除く国内収入は4兆8,881億ドンに達し、条例見積りおよび省人民評議会見積りの43.2%に達し、同時期に比べて84.2%に相当しました。土地使用料徴収額は1兆4,161億ドンに達し、条例見積りの49.7%、省人民評議会が割り当てた見積りの38.3%に達しました。前年同期比700.4%に相当します。

税務業務全般、特に国家予算の徴収業務を円滑に遂行するためには、今から年末までの課題が極めて重くのしかかっている。そのため、省人民委員会は各レベル、各部門、省税務局に対し、2024年度社会経済発展計画及び国家予算見積りの実施に関する政府の指導管理の主要な任務と解決策を実施し、マクロ経済の安定を強化し、イノベーションと起業を奨励し、経済成長を促進するよう指示した。特に、省税務局は、引き続き毅然とした態度で税務管理を実施し、納税者への広報・支援を強化し、企業の困難を速やかに解消し、企業の生産・経営発展に有利な条件を整え、特に国家予算収入残高に占める割合の高い企業や商業・サービス業の発展に有利な条件を整えることで、経済成長の新たな躍進の原動力を創出し、国家予算の持続可能な財源を創出することを決意した。

省税務局はまた、税金債務管理の包括的な実施、企業世帯および個人の予算損失の防止、請求書の不正購入および使用、詐欺、脱税に対する取り組みの強化と防止、およびテーマ別措置に従って検査および検査業務の効果的な実施に重点を置き、高リスク分野での収入損失を防ぎ、2024年の国家予算徴収任務の完了に貢献します。

記事と写真：グエン・トム

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