ゲアン省は人々と企業により良いサービスを提供するために重要なソリューションを導入しています

写真のキャプション — ゲアン省タンビン区行政サービスセンターの職員が、地域住民に最高のサービスを提供するために書類を検査している。写真：ヴァン・ティ/VNA

ゲアン省は、このモデルに適合する行政改革において、8つの目標、33の課題、そして6つの主要な解決策群を設定しました。現在までに、省全体で33の課題のうち25を達成し、計画の75.8%を達成しました。すべての部局、支部、そして村レベルの人民委員会は、実施のための具体的な計画を策定し、統一された迅速な指導と指示を確保しています。

省人民委員会は、新たな行政モデルの実態と特徴に合わせ、行政改革の評価・格付け基準を改訂・拡充しました。省人民委員会は、各機関、各部署、各地方に対し、デジタルトランスフォーメーションに重点を置き、情報技術の活用を強化し、円滑かつ効果的な運営を確保するためのリーダーの責任を明確にするよう、定期的に周知徹底を図っています。省人民委員会委員長が設置した作業部会は、行政システム全体における指導、検査、困難の解消、指導・運営の質の向上といった役割を引き続き推進しています。

オンライン記録の受信と処理に関する管理・監督業務が強化されました。現在、省の管理権限下にある行政手続きはすべて、国家公務員ポータルと省行政手続き情報システムで公開・統合され、同期公開されています。ゲアン省は、中央省庁と各支局に対し、システム間のデータ接続と共有を早急に完了させ、重複を回避し、運用コストを削減し、業務効率を向上させるよう勧告しています。

同省は、金融（21件）、農業・環境（9件）、内政（5件）、文化・スポーツ・観光（7件）、建設（10件）など、多くの分野で73件の行政手続きを簡素化する計画を承認した。2025年までの目標は、企業に関連する行政手続きの100％がオンラインで円滑かつ透明に実行され、書類提出の必要性が最小限に抑えられることだ。

特に、ゲアン省は2025年7月21日から、オンライン公共サービスポータルを通じて行われる事業登録、建設許可、母樹、親樹園、種林の選定と認定など多くの行政手続きの料金と手数料を100％免除し、国民や企業がオンライン公共サービスを積極的に利用するよう促します。

草の根レベルでは、すべてのコミューンと区が十分な人員と設備を備えた行政サービスセンターを設置し、定常業務を保障しています。多くの地域では「人民のための土曜日」と「人民のための日曜日」というモデルを維持し、高齢者や恵まれない人々が営業時間外に手続きを行えるように支援しており、これは住民から高く評価され、賛同されています。

達成された成果の他に、ゲアン省には依然としていくつかの困難と限界がある。遠隔地の施設と情報技術インフラがまだ同期されていない、多くの役人や公務員の技術力がまだ限られている、一部の地方における行政改革の有効性の検査と監督がまだ充実していないなどである。

ゲアン省人民委員会は、2025年までに510件の行政手続きの廃止・代替を承認したことが分かっています。これには、国内外の企業や投資家の生産・事業活動、そして人々の生活の障壁となっているライセンスの削減、不要な規制や行政手続きの撤廃が含まれます。これにより、現行の規制と比較して、行政手続きにかかる時間を少なくとも40%短縮し、事業コスト（コンプライアンスコスト）を少なくとも30%削減することを目指しています。

出典: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm