若者が行政改革に協力

二層制地方自治モデルの運用開始から3ヶ月以上を経て、カントー市の各レベルの青年連合支部は、行政改革への参加を目的とした様々なモデルを展開してきました。代表的な例としては、「国民のためのデジタル教育」チームの設立、オンライン公共サービス（DVC）の利用促進と指導、家庭へのデジタルアプリケーションのインストールなどが挙げられます。これにより、専門的で近代的な行政の構築と、より質の高い市民サービスの提供に貢献しています。

蔡朗区青年連合会のメンバーは、区の行政サービスセンターで行政手続きを行う人々のサポートを行っています。

二層制地方自治モデルの運用開始直後、蔡朗区青年連合は「住民のためのデジタル教育」チームを立ち上げ、毎日2～3名のメンバーを区行政サービスセンターに派遣し、住民への行政手続き指導（TTHC）を支援しました。若者たちは、住民が登録番号を押したり、申告書の記入を指導したり、デジタルアプリケーションをインストールしたり、オンライン公共サービスアカウントに登録したりする際に支援を行いました。

蔡朗区青年連合は、30名からなるコミュニティデジタル技術チームを設立しました。このチームは、コミュニティデジタルユーティリティの導入、指導、そしてアクセス支援を担当しています。区行政サービスセンターでの行政手続きを若者がサポートしてくれたことに、特に高齢者を中心に多くの人々が満足感を示しました。

土地使用権の移転手続きのためセンターを訪れた5区のグエン・ティ・トゥイさんは、「組合員の方々に順番待ち番号のダイヤル、取引カウンターへの案内、申告書の記入、手数料の支払い方などについて手伝っていただきました。おかげで申請書を記入し、公務員に提出してすぐに受付・処理してもらえました」と話しました。

区青年連合書記のトラン・ミン・ティエン氏によると、二層制地方自治モデルの効果的な運用を支援するため、区の若者は引き続き宣伝活動を行い、人々をデジタル変革、特にオンライン公共サービスやキャッシュレス決済の利用へと導いている。

フーロイ区では、青年組合員が行政改革、特にデジタル変革モデルに積極的に参加しています。例えば、10月10日の全国デジタル変革デーに際し、区青年組合は区行政サービスセンターと連携し、「デジタルキー - 人々の身近なワンストップショップ」をテーマに、地域の組合員、青年、そしてコミュニティデジタル技術チームのメンバーを対象としたコミュニティデジタルスキル研修コースを開催しました。若者たちは、記者の指導の下、VNeIDアプリケーションのインストール、有効化、パスワードの取得、個人文書の統合、「婚姻状況確認」手続きのオンライン申請の練習、スマートキオスクでのオンライン公共サービスの利用方法などを学びました。

フーロイ区行政サービスセンターの責任者によると、同課は毎日70～100件の行政手続き書類を受け付けているという。公務員や公務員の努力に加え、組合員や若者の積極的な支援も、住民や企業へのサービスの質の向上に貢献している。

市内各地域の若者たちは、行政改革への参加に様々な独創的な方法を用いています。例えば、トイフン村青年連合は、村人民委員会と社会政治団体が主催した全国デジタル変革デーに際し、メンバーを派遣して「あらゆる路地を回り、あらゆる戸別訪問を行い、人々にデジタルスキルを指導する」活動を行いました。その結果、1,600人以上がキャッシュレス決済アプリのインストールを指導されました。ニンキエウ区青年連合は、区ベトナム祖国戦線委員会と連携し、貧困世帯に14台のスマートフォンを寄贈し、人々がオンラインで行政サービスを利用し、書類手続きやキャッシュレス決済を利用できるように支援しました。一部の青年連合組織は、高齢者や交通手段のない人々を行政手続き後に自宅まで送り届ける活動を行ったり、土日にボランティアとして残業して行政サービスセンターでの書類受付・処理を支援したりしました。

カントー市青年連合常任副書記のグエン・ヒュー・ギア氏によると、青年連合のメンバーは定期的に研修を受け、スキルを習得することで、人々がオンライン公共サービスを迅速に利用・利用できるよう支援している。同時に、 科学技術を応用し、ボランティア活動の管理・調整や、デジタル変革への参加を促すモデルやタスクの実施にも取り組んでいる。各レベルの青年連合支部は、草の根レベルでのデジタル変革の「架け橋」としての役割を今後も推進し、地方自治体が二層制地方自治モデルを円滑かつ効果的に導入できるよう積極的に支援していく。

記事と写真：QUOC THAI

出典: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-chung-tay-cai-cach-hanh-chinh-a192326.html