市場の人々は今でも現金を使うことに慣れている。

私たちの観察によると、ホイアン市の伝統市場で衣料品、お土産、食品などを販売する小規模な商人は皆、顧客が便利に支払いができるように、屋台にQRコードを設置している。

しかし、多くの買い物客は依然として現金で支払う習慣を持っている。スマートフォンでQRコードをスキャンする人の大半は若者と公務員であり、労働者は主に現金で支払っている。

カムナム区在住のグエン・ティ・リエンさんは、食料品や日用品を買うために毎日市場に行くと語った。多くの屋台に、支払い時にスマートフォンでスキャンできるQRコードが掲示されていることに気づいたが、彼女は依然として現金で支払っているという。

「買い物時にスキャンして支払うのはとても便利ですが、スーパーマーケットや大型店の方が向いていると思います。私のように地方に住む多くの女性は、少額のお金を持って市場で野菜や魚を買うので、QRコードをスキャンすると、店主が口座にお金が入金されているか確認するのを待たなければなりません。もし何か問題があれば、お金は送金されていてもまだ受け取れていない可能性があり、不便です」とリエンさんは語った。

ベトナム人や外国人観光客は、買い物をする際に今でも現金やカードで支払っている。写真：PH

同様に、ホイアン市出身のド・ヴァン・チュン氏は、「大型店やスーパーマーケットに行くときはいつも、支払いの際にスマートフォンでQRコードをスキャンしますが、市場に行くときは数万ドン程度の現金払いの方が便利なので、めったに使いません」と語った。

ホイアンの伝統市場の多くの小規模商人は、様々な銀行やベトナム通信会社（Viettel）からQRコードの導入に関する指導を受け、積極的に導入に取り組んだものの、買い物客は依然として現金での支払いを好むと述べた。観光客はカード決済を利用するため、スマートフォンでQRコードをスキャンする仕組みはまだ普及していない。

ベトナム公共商業銀行の従業員であるグエン・ティエン・ズン氏によると、ホイアン市場管理委員会と共同でQRコードを導入するパイロットプログラムを実施した結果、小規模商人や露店主の約50～70％がこのシステムを好意的に受け止め、信頼しているとのことだ。特に布地、土産物、食品を販売する商人は利用頻度が低いという。

従来型の市場でQRコードスキャンアプリを使った決済を大規模に普及させるには時間がかかるだろうし、消費者の習慣を変えるにはコミュニケーションの強化が不可欠だ。

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