同店も憤りを表明し、この事件について公式にコメントを発表した。
そのため、80万人以上の会員を抱える食品グループに匿名のアカウントが投稿し、クアンチュン通り（ゴーバップ区）にあるサンドイッチ店が「乱暴」で客を暴行していると非難したことが、世間の注目を集めている。
あるサンドイッチ店に関する苦情が、ソーシャルメディア上で物議を醸している。
このアカウントは次のように投稿しました。「友人の代わりに投稿します。彼女のためにとても腹が立っています。今朝7時頃、彼女はサンドイッチを買ったのですが、店主はそれをトーストしてビニール袋に入れてくれました。彼女はただ紙袋があるかどうか尋ねただけなのに、店主は『サンドイッチを買うだけなのに、なぜ紙袋を求めるのですか？なんて理不尽な…』と言ったのです。」
そこで彼女はパンだけを返品し、もう買いたくないと言いました。すると店主の娘が夫を呼び出し、彼女の首根っこを掴んで押さえつけ、力ずくで店の外に押し出し、代金も払わず、パンの袋も返そうとしませんでした。夫婦は彼女を脅し、罵倒しました。彼女が家に帰ると、ドアの鉄枠に肘をぶつけて擦り傷と出血がありました…。ここは乱暴なパン屋です。皆さん、どうか近づかないでください。
その投稿には、看板がはっきりと写ったパン屋の写真が添えられており、瞬く間に数千件の反応、コメント、シェアを集めた。多くの人が情報の信憑性に疑問を呈し、投稿者にもっと明確な証拠を提示するよう求めた。
ユーザーのVăn Công Khánh Trìnhさんは、「でも、片方の言い分を聞いただけで、どちらが正しくてどちらが間違っているかなんてどうやって分かるの？それに、それが本当かどうかも分からない。もし本当なら、警察に通報して、近所の防犯カメラの映像を見せてもらうべきだ」とコメントした。
「申し訳ありませんが、画像なしで匿名アカウントを使って投稿するなら、あなたが何を言っても信じられません」と、Trang Duongは投稿の下にコメントした。
店主は状況を明確にするために、書面による記録を作成してほしいと希望している。
我々の調査によると、事件で言及されているパン屋台は、ゴーバップ区クアンチュン通り71番地にあるメリーパン屋であることが判明した。12月14日、我々はソーシャルメディア上の告発の真相を究明するため、同店を訪れた。
パン屋のオーナーであるグエット・ガンさん（27歳）は、12月10日朝にパンを購入した女性客との間で事件があったことを認めた。店の防犯カメラが撮影した事件の映像を記者に提供したオーナーは、投稿された内容は全くの事実無根だと述べた。
そのパン屋は10月初旬にオープンした。
ンガンさんによると、その日の朝、ある客が彼女の店に来てパンを5斤買った。その後、その女性は、パンを1斤ずつ紙袋に入れてほしいのに、店側が全部まとめて1つのビニール袋に入れたので不満を言い、ンガンさんと口論になったという。
「この客はカッとなって大声で叫び始め、私を突き飛ばし続けました。そして店内に押し入ってきたんです。夫は客が完全に理性を失って私を突き飛ばし、レジの近くに立っているのを見て、悪意を持って仕組まれた事件ではないかと疑い、彼女を押し出して店から追い出しました。夫はただ彼女を押し出しただけで、投稿にあったような首を絞めたり肩で押さえつけたりといったことは一切ありませんでした」と店主は怒りを込めて語った。
ンガンさんは、女性が店を出てから1時間後、息子を連れて店に戻り、買ったパン5斤分の2万5000ベトナムドンの返金を要求したと述べた。ンガンさんは客の息子に状況を丁寧に説明し、返金した。
「この匿名の投稿がなければ、事態はそこで終わっていたでしょう。私の見るところ、あなたは一方的な話しか聞いておらず、両方の情報を確認せずに投稿することは、当店のイメージを損なう行為です。」
「このような厳しい経済状況の中、サンドイッチでもプレーンなパンでも、お客様が立ち寄って応援してくださるだけで、私たちは大変嬉しく思っています。たった5斤のパンと5枚の紙袋のために、お客様からの信頼と支持、そして当店のブランドイメージを損なうようなことは決してしません」と、店の担当者は付け加えた。
報道によると、このパン屋はンガンさんとその夫が10月初旬に開店したばかりだという。営業時間は午前と午後。事件後、ンガンさんは店の経営に影響が出て、大きな損失を被ったと述べた。彼女は客が店に連絡して事情を説明してくれることを望んでおり、犯人と直接対決する用意があり、真相究明のため防犯カメラの映像を確認する当局の捜査にも協力する構えだ。
店主はまた、前述の投稿の正確性とそれが店に与えた影響を明確にするため、その詳細を記した法的文書を作成すると述べた。12月14日午後のタインニエン紙の報道によると、匿名のアカウントによる店を非難する投稿は削除されたという。
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