パンデミック後、上海在住のニー・ミンさんはアイスランドへの8日間のツアーを5,800ドルで予約した。これは2019年の同様のツアーの2倍の値段だった。しかし、彼女は「パンデミックを乗り越えてもっと自分を愛したいと思った」ことと「行けるうちにもっといろんなところへ行きたいと思った」ことから、それでもツアーに参加した。
Statistaによると、パンデミック以前、中国人観光客は世界の観光支出の21%を占めており、どの国にとっても代替が困難でした。世界旅行ツーリズム協議会（WTC）の2023年報告書によると、中国本土からの観光客は1人あたり1回の旅行あたり平均1,350ドルのショッピング支出で他の市場を上回り、世界の観光市場に大きく貢献しています。
銀聯国際（UnionPay International）のレポートによると、日本、韓国、ヨーロッパ、アメリカは中国人観光客に人気の旅行先です。中国人観光客は平均で、韓国では14,000元（約4,900万ドン）、日本では15,000元（約5,300万ドン）、アメリカでは6,000～7,000米ドルを消費しており、これは他の国からの観光客の平均の2～3倍に相当します。
データによると、中国人観光客の支出の50%以上はショッピングに費やされています。タバコやワインへの支出は比較的少ないものの、スーパーマーケットで日用品に「多く」を費やしています。さらに、手工芸品や絵画を購入する中国人も増えています。ウォール・ストリート・ジャーナルによると、 2019年には、中国人観光客は海外で衣料品、皮革製品、宝石など、約1100億ドル相当の高級品を購入しました。
ラックス・グループのCEO、ファム・ハ氏は、ベトナムでは裕福な中国人観光客は、楽しく刺激的なエンターテイメントと美味しい料理が楽しめる旅行先を好むと述べた。また、ショッピングや、国際的に有名な高級5つ星ホテルでの宿泊も好むという。
アナム・グループのコマーシャル・ディレクター、マーティン・コーナー氏は、ニャチャンにある5つ星リゾート「ザ・アナム・カムラン・ニャチャン」には、国内のゲストに加え、主に中国、韓国、オーストラリア、ヨーロッパからのゲストが訪れると述べた。ホテルでは、贅沢なひとときを過ごしたい富裕層ゲストのために、セラピーマッサージパッケージ、海に面した芝生でのキャンドルライトディナー（ウェイター付き）やプライベートシェフ（1泊1テーブル限定）など、中国人ゲストに人気の高級サービスを多数提供している。
コーナー氏によると、ホテルに宿泊する中国人客は、客室、レストラン、スパなどに「多額のお金を使う」という。富裕層は、プライベートプールやアフタヌーンティー付きのヴィラなど、高級な客室を選ぶ傾向があるという。
この富裕層の顧客基盤は、リゾートの収益と営業利益に大きく貢献しています。リゾートのスタッフは、中国人ゲストの寛大な支出と惜しみないチップに深く感謝しています。アナム・カムランの担当者は、現在、韓国人ゲストが最も多く、パンデミック以前のトップの座を中国本土のゲストに取って代わったと述べています。しかし、中国人ゲストは「順調に回復し、戻ってきている」とのことです。今年の第1四半期には、ホテルの中国人ゲスト数は前年同期比で40倍に増加しました。
2019年、中国人観光客は1億5,500万人を海外旅行に送り出し、総額2,920億ドル以上を消費し、海外での支出額世界最大市場となった。これは、アメリカ人観光客（1,820億ドル）の1.5倍、ドイツ人観光客（約1,000億ドル）の3倍にあたる。
中国国際観光研究所所長のヴォルフガング・アルト氏は、世界最大の海外旅行市場をめぐる争いで、中国が米国とドイツを追い抜くと予想している。アルト氏は、2023年の競争力は3カ国とも「ほぼ互角」と評価しているが、2024年には中国が優位に立つと見ている。アルト氏は、中国が観光客数で2019年の水準に近づき、世界のトップに返り咲くと確信している。
チャイナデイリーの調査によると、中国人観光客の海外旅行日数は、流行前の9日間から流行後の11日間に増加しました。海外旅行の平均予算も約5,000米ドルから5,700米ドルへと16%増加しました。
観光・デスティネーション開発コンサルタントのケビン・チョン氏は、他国の観光客が旅行先に多額の費用をかけなければならないとしたら、東南アジアではなく、ドバイやヨーロッパのような高級リゾート地を選ぶだろうと述べた。しかし、中国人観光客は「どこに行っても多額のお金を使う」と言われている。
ベトナム統計総局が2023年半ばに発表した最新の統計年鑑によると、ベトナムを訪れた中国人観光客の平均支出額は1人あたり880米ドルを超えており、支出額上位10市場には入っていません。一方、ハ氏の会社の調査によると、富裕層の中国人観光客は現在、1回あたり平均約1,200米ドルを支出しており、これは他の富裕層観光客市場の3～4倍に相当します。しかし、この層のベトナムにおける支出額は依然として過小評価されており、観光産業は観光客の支出を増やす潜在能力をまだ十分に活用できていません。
「どの国も中国富裕層観光客の誘致に意欲的です」と、首都観光クラブのグエン・ティエン・ダット副会長は述べた。中国富裕層観光客は、特に高級品を中心に、買い物に熱心だ。「ヨーロッパのブランド店は、こうした顧客層のおかげで繁盛しているのです」とダット氏は語った。
米国の経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーとイタリアの高級ブランド協議会アルタガンマは、2025年までに高級品における中国人顧客の重要性がさらに高まり、世界の高級品購入者のほぼ半数を占める可能性があると予測しています。
ダット氏によると、ベトナムでは中国人顧客は高級品の購入に重点を置かない。「彼らは依然として、ヨーロッパや日本での高級品購入を好む」からだ。そのため、ベトナムは中国人顧客の財布の紐を緩めるために、楽しみ、美味しい食事、ユニークなお土産の購入、一味違う体験、高級サービスといった他の興味を「刺激」する必要がある。
ハ氏によると、そのためにはベトナムが高級な観光地となる必要があるという。ベトナムは安価な旅行先として知られているが、「裕福な中国人観光客は高級な場所を好む」とハ氏は述べた。さらに、多くの中国人観光客は英語を話せないため、観光業界は中国語を流暢に話せるツアーガイドやレストラン、土産物店、ホテルのスタッフのチームを必要としている。中国人は訪問先での丁寧な対応と温かい歓迎を高く評価する。だからこそ、タイは中国人観光客にとって常に人気の高い旅行先となっているのだ。
「中国人観光客に、ベトナムがいかに魅力的で訪れる価値があるかを示す必要がある」とダット氏は述べ、中国の旅行会社やWeibo、DoyinなどのSNSでKOLを招き、プロモーション活動を行うことを提案した。「これはベトナム観光にとって大きなチャンスとなるだろう」とハ氏は付け加えた。
TH（VnExpressによると）ソース
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