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ネットワーク事業者は、非準拠の2Gデバイスを制御し、モバイル通信ネットワークへの接続を阻止するためのソリューションの実装について、顧客に広く周知する責任を負っています。写真：タイ・カン

ベトナム情報通信省電気通信局長グエン・タン・フック氏はVietNamNetに対し、明日（3月1日）からネットワーク事業者は、2G技術のみをサポートし、情報通信省が発表した規制に準拠していると認定された2G携帯電話のリストに載っていない携帯電話による新規ネットワークアクセスを許可しないと語った。

電気通信局のリストによると、2G技術のみをサポートする携帯電話の適合認定を受けた機種は1,500台あります。したがって、情報通信省の認証を受けていない2G携帯電話であっても、3月1日より前にネットワークに接続されていれば、引き続き正常に使用できます。

電気通信省は、ネットワーク事業者は、非準拠の2Gデバイスを制御し、モバイル通信ネットワークへの接続を防止するソリューションの実装を顧客に広く伝えるとともに、顧客の苦情を解決するための連絡先に関する情報を公表する責任があると述べた。

電気通信局の発表によると、2024年9月から2026年9月まで、VoLTE技術に対応していない3Gおよび4G携帯電話の加入者向けに、既存の2Gシステムが音声通話およびテキストメッセージングサービスに使用されます。そのため、2G携帯電話の加入者は900MHz帯の2Gシステムを利用できなくなります。2026年9月以降、2Gモバイルシステムは廃止され、4Gのみに使用されます。

2G回線の遮断問題について、 Viettel Telecomのグエン・チョン・ティン副社長は、Viettelは2G回線の遮断を、現在のトレンド、ネットワーク事業者の要望、そして顧客と社会のニーズに沿った、非常に正しい方針だと考えていると述べた。実際、Viettelは4年前から、モバイルユーザーの2Gから4Gへの移行を促進するための様々な施策を講じてきた。

Viettel Telecomの副社長によると、2G加入者の割合はViettelの全加入者数の約16%を占めている。2024年9月までに2Gへの移行を進め、ネットワーク上の2G加入者数を5%未満に減らさなければ、Viettelはサービスを停止できない。

VNPTの担当者によると、2Gがネットワークトラフィックの約60%を占めていた2015年以降、VNPTは戦略を策定し、2G電波を停止する計画を策定してきたという。過去2年間、VNPTはトラフィックをほとんど、あるいは全く生成しない個々のステーションを積極的に停止してきた。

現在、VNPTの2G加入者数は約300万人で、これは総加入者数の8%に相当します。VNPTは、情報通信省の指示に従い、2024年9月までにすべての加入者とデバイスを2Gのみに切り替えるための計画とソリューションを策定しました。

MobiFoneの代表者はこの問題に同意し、2G電波をオフにし、2Gのみを使用している顧客を4G、5Gに切り替えて周波数とインフラストラクチャを最適化し、より多くのデジタルサービスを展開するという方針を全面的に支持すると述べた。

現在、MobiFoneの総加入者数2,000万人のうち、2G加入者は約300万人です。MobiFoneは、通信量が少ない地域では2G信号を停止しています。

通信事業者は、サービス停止前に人々への影響を評価する計画を立て、具体的なロードマップに沿って実施を進めていました。しかし、実際には、多くのモバイルユーザーが通知メッセージを受信しても読んでいないという状況に遭遇しました。そのため、2G電波の停止について認識していない人もいました。

2G携帯電話がネットワークに接続できないことについてご質問やご不満がある場合は、携帯電話会社のカスタマーケアセンターにお電話いただき、サポートとガイダンスを受けてください。適合認定されている2G専用携帯電話の種類について電気通信省との調整が必要な場合は、電気通信省の連絡先までご連絡ください。

Le Huu Duc 氏 - 通信品質測定センター: 0236.3583223 - 内線 406、電子メール: [email protected];
ファム・タン・ビン氏 – 通信品質測定センター：024.39436608 – 内線08001。メールアドレス：[email protected]。