バンブー航空の代表者はタン・ニエン氏に対し、同航空会社はチャーター便を手配するために提携先と協力しており、遅延や後払いは可能だが、航空券を購入した顧客については、同航空会社がフライトスケジュールを確保する必要があると語った。
一方、台湾観光局は、交渉の結果、台湾のWe Love Tour CompanyとWinner Vietnam International Travel Co., Ltd.が、航空運賃を支払っていないにもかかわらず、影響を受けたすべての観光客が台湾に帰国できるようにすることで合意に達したと発表した。
受賞企業はフーコック島での集金について台湾人観光客と協議
昨日から本日(2月14日)にかけて計4便のチャーター便が運航され、2月9日と10日にフーコック島に到着した台湾人観光客750名が帰国しました。これらのチャーター便には、フーコック島で旅程がキャンセルになったWe Love Tourの観光客292名も搭乗しました。750名の観光客は、旧正月を機に台湾の複数の企業がフーコック島への旅行を企画した際に手配されたものです。
しかし、マネジメント会社は、台湾の旅行会社がバンブー航空の顧客のために予約した2月14日の航空運賃をまだ支払っていないことも確認した。
フォーカス台湾によると、これに先立ち、火曜日(2月13日)に行われた、We Love Tourの林大衛総裁と台湾の竹航空の張志嘉会長(台湾観光品質保証協会(TQAA)代表)との交渉セッションで、林氏は、春節休暇のため同社は竹航空への支払いを取り下げることはできないと述べたという。
約300人の台湾人観光客がフーコック島に置き去りにされる?
しかし、会議は台湾人観光客に有利な形で終了した。バンブー航空は人道的見地からWe Love Tourの乗客を帰国させるとしている。台湾の旅行代理店とベトナムの航空会社の間の合意の詳細は明らかにされていない。
ウィー・ラブ・ツアーの代表者は、フーコック島で起きたスキャンダルについて同社が全責任を負い、顧客に全額補償すると断言した。
台湾メディアの取材に対し、ツアープログラムに参加した多くの観光客は、今回の体験に憤慨していた。チャンという名の観光客は、出発便のスケジュールが頻繁に変更されたため、ベトナムに到着する前から問題が始まっていたと語った。
今日、292人の観光客グループは、いくつかのチャーター便に分乗して台湾に帰国した。
一方、楊姓の観光客は、出発当日にベトナムへ同行する台湾人のツアーリーダーすらいなかったと明かした。この遺棄事件を受け、We Love Tourを訴える動きもある。
台湾観光局は、We Love Tourに不正行為があったかどうかを調べるため調査を行うと発表した。一方、TQAAは、被害を受けた人々が金銭的な紛争を解決できるよう支援する。
政府は、フーコック島旅行の計画が頓挫したことで悪影響を受けた人々も台湾の旅行代理店に法的補償を求めることができると付け加えた。
2月14日12時:フーコック島で台湾人観光客グループが置き去りにされる
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