タインニエン紙の取材に対し、バンブーエアウェイズの担当者は、同社はチャーター便のパートナーと協力しており、支払いが遅れたり、後日行われる可能性はあるが、既にチケットを購入した顧客に対しては、フライトスケジュールを保証する義務があると述べた。
一方、台湾観光局は、交渉の結果、台湾のWe Love Tour社とWinner International Travel Vietnam Co., Ltd.が、影響を受けたすべての観光客が航空運賃の未払い金があっても台湾に帰国できることを保証する合意に達したと発表した。
受賞企業の代表者たちは、台湾からの観光客とフーコック島での料金徴収プロセスについて話し合った。
昨日から今日（2月14日）にかけて、合計4便のチャーター便が運航され、2月9日と10日にフーコック島に到着した台湾人観光客750人が帰国した。これらのチャーター便には、フーコック島で旅行プランが中止となったWe Love Tourの観光客292人も搭乗した。この750人の観光客は、旧正月休暇を利用してフーコック島を訪れるために、様々な台湾の旅行会社によって企画されたグループだった。
しかし、当局はまた、台湾の旅行会社が顧客のために予約した2月14日の航空券代をバンブーエアウェイズにまだ支払っていないことも確認した。
Focus Taiwanによると、以前、台湾観光保証協会（TQAA）の仲介により、火曜日（2月13日）に台湾で行われたWe Love TourのCEOであるDavid Lin氏とBamboo Airwaysの社長であるChang Chih-chia氏との交渉において、Lin氏は旧正月休暇中であるため、Bamboo Airwaysへの支払いのために資金を引き出すことができないと述べた。
台湾人観光客約300人がフーコック島で置き去りにされたのか？
しかし、会合は台湾人観光客にとって有利な結果に終わり、バンブー・エアウェイズは人道的見地からウィー・ラブ・ツアーの顧客を帰国させることに同意した。台湾の旅行会社とベトナムの航空会社との間の合意内容の詳細は明らかにされていない。
We Love Tourの担当者は、フーコック島で発生した一連の騒動について同社が全責任を負い、顧客に全額補償すると明言した。
台湾メディアの取材に対し、ツアープログラムに参加した多くの観光客は、その体験に不満を表明した。チャンという名の観光客は、出発便のスケジュールが何度も変更されたため、ベトナムに到着する前から問題が始まっていたと語った。
本日、足止めされていた乗客292名は、それぞれ別のチャーター便に搭乗し、台湾へ帰国した。
ヤンという姓の別の観光客は、出発当日、自分たちのグループには台湾人のツアーリーダーが一人も同行していなかったと明かした。この見捨て事件を受けて、一部の人々はWe Love Tourを訴える意向を示している。
台湾の観光当局は、We Love Tourが不正行為を行ったかどうかを判断するため調査を実施すると発表した。また、TQAAは被害を受けた人々の金銭的な紛争解決を支援するとしている。
当局は、フーコック島への旅行計画の中止によって悪影響を受けた人々は、台湾の旅行会社に対して法的補償を求めることもできると付け加えた。
2月14日午後12時の速報：台湾人観光客グループがフーコック島で置き去りにされました。
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