SHBの文化的な「木」
SHBはベトナムで5大民間銀行の一つです。SHBにおける企業文化の形成プロセスについて、また市場とは異なる特徴について教えていただけますか？
あらゆる組織において、企業文化は不可欠な要素です。なぜなら、企業文化がなければ、組織は構造と人員を継続的に拡大していく中で、真に存在し、発展していくことはできないからです。企業文化は、組織内のあらゆる人々を、場所を問わず結びつける背骨のような存在です。逆に、組織内の一人ひとりの人間の中にも、企業文化が潜んでいることがあります。
SHB の各従業員、各取引オフィス、各支店が企業文化を体現し理解すると、銀行のアイデンティティが広がり、従業員の間だけではなく、顧客、パートナー、株主、投資家、市場にまでその痕跡を残すことになります。
私にとって、企業文化を最も簡単に定義するのは木です。日常生活でよく目にするイメージです。木は、根、幹、枝、葉、花、果実という3つの主要な部分に分けられます。
根は、企業の中核となる価値観、つまり企業が目指すミッション、ビジョン、そして信念です。木が生き、存在し、成長していく上で最も重要な部分です。
幹と枝は、根から栄養を運び、木全体を養う部分です。これは、組織内の各従業員の行動、態度、そして行動規範の表現として理解することができます。
最後に、私たちがそれをしっかりと育て、手入れすれば、葉は必ず青々と茂り、木は花を咲かせ、甘い果実を実らせるでしょう。企業文化が組織を牽引し、発展していくとき、私たちはそれを目で見て確認できるのです。それは、儀式、日々の習慣、言語、企業イメージといった文化的産物だけでなく、従業員、顧客、そしてパートナーの感情も含みます。
SHBの企業文化は他の金融機関と比べて何が違うと思いますか？SHBでは、一体感のある企業文化を築くためにどのような変化が起こっていますか？
SHBは、30年以上の歴史を経て形成・発展してきた、明確な文化的アイデンティティを持つ組織です。「心から生まれ、国の発展と共にある」という理念を掲げ、その精神を際立たせています。「心から」をモットーとする人間主義的な文化は、SHBの社員が築き上げ、蓄積してきたものであり、すべての社員の誇りであり、SHBが成功を勝ち取るための基盤でもあります。
企業文化の発展の責任を引き受けた後、私が最初に取り組んだのは、SHB のアイデンティティという明確なアイデンティティを帯びた、より明確で簡潔な方法で文化的価値を継承し、要約することでした。
SHBの企業文化は、「心 - 信頼 - 威信 - 知識 - 知性 - ビジョン」という6つの中核的な文化的価値観によって明確に定義されています。「心」の価値は、以下の価値観を育むための根源であり中心とされています。それは、地域社会、社会、そして国家への献身の心であり、あらゆる行動は心から生まれるものでなければならず、それによって良質で持続可能な価値が創造されます。心から始まり、信頼を築き、威信を築き、知識を蓄積し、知性を達成することで、常に新たな高みへと到達します。
私たちは、SHBの「独自」の企業文化を継承し、継続し、発展させていきます。
SHB取締役会副会長ド・クアン・ヴィン
企業文化が浸透すれば、SHBの社員は同じ方向を向き、共通の目標に向かって努力し、社員同士の強い絆が生まれると信じています。企業文化の構築は、私一人、あるいは特定の個人や特定の部門の責任ではなく、SHBの社員一人ひとりの責任であることを、私は常々社員に伝えています。特に、2024年から2028年にかけて、SHBが力強く包括的な変革の道を歩む中で、コンセンサスと決意に基づいた確固たる企業文化の基盤は、SHBの持続的な発展と新たな高みへの到達を支えていくでしょう。
企業文化は、各個人、各世代を結びつける絆です。
SHB は長い歴史を持つ銀行ですが、伝統的な価値観の維持と企業文化の現代的なトレンドへの適応の間でどのようにバランスを取っているのでしょうか。
前述の通り、各組織の企業文化は森の木々のようなものです。それぞれの木々には独自の美しさがあり、それぞれの組織には、その発展の歴史や中核となる価値観と一致する独自の文化があります。成功する企業文化とは、組織に最も適したものであり、時代の変化やトレンドに合わせて調整・適応しながらも、その根源と本質を変えることなく、変化を起こさないものです。
SHBでは、30年以上にわたりベトナムの大手金融機関として地域レベルに到達し、SHBを強力にしてきた価値観を継承し、不安定な金融市場において柔軟に対応しながら、今後の時代に合わせて継続し発展していきます。
「心」はSHBがこれまで守り続けてきた中核的な価値観であり、これからも世代を超えて守り、広めていきます。「心」という言葉には、人道支援・慈善活動、地域社会と人々への貢献と支援、そして経済、文化、社会のあらゆる分野におけるSHBの寄り添い、ベトナム国民の台頭という新たな時代に向けて、国と共に発展していくことへの深い愛情が込められています。
心から始まり、拡大する当銀行の6つの中核価値「心 - 信頼 - 信仰 - 知識 - 知性 - ビジョン」は、過去にSHBの成功を生み出した価値であり、SHBが将来も成功し続けるために必要な価値でもあります。
それ以来、私たちは行動規範と行動基準を構築し、現在もその充実に取り組んでいます。これにより、従業員はSHBの6つのコアバリューを明確かつ正確に理解できるようになります。さらに、SHBはSHBiLOVEジャーニーの一環として、定期的にイベントやセミナーを開催し、企業文化をシステム全体に浸透させています。
包括的なデジタル化とデジタル変革の文脈において、SHB での企業文化の普及の取り組みはどのように変化し、テクノロジーはどのように応用されているのでしょうか。
テクノロジーはあらゆる分野や職業において不可欠な要素となっています。企業文化の発展に伴い、若い労働力がますます増加し、常に柔軟で創造的な労働環境を求めるようになると、社内文化の浸透とイノベーションの促進活動にテクノロジーを活用することは不可欠になります。
SHBでは、社内コミュニケーションアプリケーションなど、多くの最新テクノロジーツールを導入し、部門、リーダー、従業員間の円滑な連携を実現しています。さらに、SHBはオンライン研修プログラム（eラーニング）を通じた従業員研修にも力を入れており、特に6つのコアバリューや企業文化全般に関する研修を実施しています。特に、従業員がイノベーション、創造、イニシアチブの創出、システムプロセスへのテクノロジーの適用、そして業務効率の向上に取り組むことを常に奨励しています。
特にSHBの変革革命においては、社内の文化普及活動や創造性の促進におけるデジタル化とテクノロジーの応用が不可欠です。
SHB取締役会副会長ド・クアン・ヴィン
SHB は、企業文化を迅速かつ強力に広めるために、SHBiLOVE ジャーニー、SHB ハブ、SHB One House ファンページ、ポッドキャストなどのチャネルを通じてオンライン コミュニケーション キャンペーンや社内コミュニケーション活動を展開し、ソーシャル ネットワーキング プラットフォーム上でミニ ゲームやエンゲージメント アクティビティを定期的に展開しています...
あなたの意見では、SHB は企業文化の構築の過程においてどこにあり、今後の発展の方向性は何でしょうか?
SHBに限らず、あらゆる経済団体や銀行は、常に時代を通じて企業文化を発展させていくという考え方を持っていると思います。
SHBは、6Tコアバリュー「心 - 信頼 - 信念 - 知識 - 知性 - ビジョン」の実践と普及に強いコミットメントを持ち、文化の創造と発展の道を歩み続けています。取締役会、HOブロック／部門／TTディレクター、そしてシステム全体の事業部門ディレクターが参加する企業文化ワークショップを開催し、SHBの「独自の企業文化」の基盤となる6つのコアバリューに基づいた行動規範と行動規範を共同で構築しています。
SHBの社員がこれまで歩んできた、そして今も共に歩んでいるこの旅を、私たちは「SHBiLOVE（SHBは日々、私たちの価値観を生きる）」と呼んでいます。これは、SHBの核となる文化的価値観を仕事と生活に根付かせることです。SHB iLOVEの旅は特別な使命を帯びており、SHBの企業文化を、強力かつ包括的な変革の旅路において、銀行の強みと持続可能な競争優位性へと高めていきます。
それぞれの企業の文化は、森の中の一本一本の木のようなものです。それぞれの木にはそれぞれの美しさがあり、それぞれの組織には、その発展の歴史とコアバリューに一致する独自の文化があります。
SHB取締役会副会長ド・クアン・ヴィン
そして一つ確かなことは、発展の方向がどうであろうと、「心」はSHBの企業文化の根源であり、礎であるということです。これからの道のりにおいて、SHBの従業員は、良き人間的価値観を広め続け、手を携えて愛に満ちた力強い国を築いていきます。SHBは常にベトナム国民に寄り添い、良き価値観を創造し、広め、共に新たな時代、国家成長の時代へと歩んでいきます。
ありがとうございます。
出典: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thau-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html
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