ハイリン区（ギソン町）の指導者らは、婚姻届を提出するために来たカップルに結婚証明書と祝状を贈呈した。
「国民に奉仕する友好的な政府」モデルが効果的に機能するために、ハイリン区は地方の 政治課題に関連した実施計画を策定しました。区は指示文書を発行し、横断幕やラジオで宣伝し、同時にモデルの内容を公務員の100％に知らせました。区は、区民にサービスを提供するために、高速インターネット接続を備えたコンピューター、プリンター、スキャナー、カメラ、エアコン、テーブル、椅子などの「ワンストップ」部門の設備に投資しています。さらに、区は人々への謝罪、感謝、お祝い、お悔やみの手紙のサンプルを作成しました。必要に応じて報告できるよう、行政手続き、フォーム、料金、住民受付スケジュール、リーダーの電話番号を公開します。
さらに、ハイリン区は、公務員100%に対し、「5知る」、「3ない」、「4示す」のスローガンをきちんと実行する誓約書に署名するよう組織した。具体的には、「5つの知識」とは、人の話を聞く方法を知っていること、人が理解できるように話す方法を知っていること、人を信じさせる方法を知っていること、謝る方法を知っていること、そして感謝する方法を知っていることです。 「3つのノー」は嫌がらせや迷惑行為をしないことを意味します。責任を逃れないこと。処理作業に遅延がない「4つの表現」はコミュニケーションにおける敬意です。文明的で、教養があり、仕事の扱いが丁寧である。十分に耳を傾け、作業プロセスを注意深く指導します。人々の疑問を徹底的に解き明かします。一方、区は、地域の社会経済活動の管理・運営に情報技術を活用し、行政改革を推進していきます。オンライン公共サービスシステム上でのレベル3とレベル4の行政手続きの受付と決済を本格的に実施する。そこから、公務員が責任感や公共倫理を高め、国民とつながり、国民に寄り添うことを支援します。同時に、行政命令から職員の人民へのサービスへと徐々に移行し、行政手続きの解決のためにコンタクトを取る際に組織や個人に満足感を与えます。
「人民に奉仕し、人民に親しむ政府」モデルを実施して1年以上が経過した現在、ハイリン区は電子「ワンストップ」環境で605件の記録を受け取っている。そのうち、オンライン申請は509件、郵送申請は96件です。 605件中599件のファイルが期日通りに早期に支払われ、99%に達しました。評価投票の結果、行政手続きの解決をワンストップで相談した人の99％以上が満足していることがわかりました。特に注目すべきは、区が地域内で喜ばしい出来事や悲しい出来事があった家庭に195通のお祝いの手紙と46通の弔意の手紙を送ったことだ。地方自治体や党委員会に手紙を送ることは国民の支持を得ている。
ハイリン区の党委員会と政府は、「人民を尊重し、人民に寄り添い、人民を理解し、人民から学び、人民に責任を負う」という精神で、常に住民の接遇、住民との対話、請願、苦情、告発の解決にかかわる活動を堅持し、しっかりと遂行し、人民の正当な権利を守ります。 2024年、区は112件の住民請願130件を受け付け、処理しました。区政は住民の期待に応え、102件の案件を積極的に解決した。区党委員会と区政府は、人民の接待と正当な思想や願望の聴取活動を通じて、人民の要求と要望を速やかに解決し、権力レベルを超えた苦情や非難が長期化する状況を防止し、末端レベルの安全と秩序の安定に貢献した。
ハイリン区人民委員会のレ・バ・ハイ委員長は次のように断言した。「『人民に奉仕する友好的な政府』というモデルは、区職員の意識、仕事のスタイル、マナー、人民に奉仕する精神を変えるのに良い影響を与えている。」そこから、草の根の党委員会と当局に対する人々の満足と信頼を生み出します。したがって、区は常に「人民に奉仕する友好的な政府」の構築を通常の政治課題と位置付け、各公務員の機能と義務の遂行と関連し、政治的安全、社会秩序と安全の安定に貢献し、地域の社会経済発展を促進し、模範的な区を構築します。
文と写真：コン・クアン
出典: https://baothanhhoa.vn/phuong-hai-linh-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-246947.htm
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