My MobiFone バージョン 4.0 によるオールインワンのサブスクリプション管理

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顧客により良い体験を提供するために継続的に改善します

My MobiFoneは、MobiFoneアカウント情報を便利に管理し、パッケージやサービスへの登録、プロモーションプログラムの迅速な更新をサポートするスマートアプリケーションです。このアプリケーションを使用すると、ユーザーは銀行口座での支払いが可能で、特に料金の確認、オンライン決済、加入者情報の標準化の際に指紋認証と顔認証機能をご利用いただけます。

My MobiFoneアプリは、通信パッケージや使用料金に関する情報の検索、そして利用ニーズに合った他のパッケージの購入といった利便性から人気を集めています。さらに、決済、ショッピング、エンターテイメント、その他多くのユーティリティなど、様々なサービスに関する豊富な体験をユーザーに提供します。

My MobiFone バージョン 4.0 - 1 によるオールインワンのサブスクリプション管理 — ユーザーはMy MobiFoneアプリケーション上で、通信パッケージや使用料金に関する情報を簡単に検索できます。

簡素化の精神に基づき、顧客の立場に立ってニーズをより深く理解することで、MobiFone アプリケーションの最新バージョンでは不要な機能が削除され、インターフェースがより合理化され、プロフェッショナルで便利になりました。

この最新バージョンでは、アプリケーションのインターフェースが改善されただけでなく、プログラミングと操作のあらゆるステップが、たとえ小さなステップであっても、改良および改善されたことで、安定性とアクセス速度が向上し、顧客がサブスクリプションを簡単かつ効果的に管理できるようになりました。

新しいバージョンへのアップグレード中に、MobiFone はソフトウェアと物理インフラストラクチャシステムの両方をレビューしてアップグレードし、ユーザーに My MobiFone アプリケーションで最高のエクスペリエンスを提供します。

4月24日、MobiFoneは最新アップデートバージョン4.0をアプリケーションストアにリリースしました。多言語サポートモジュールはスムーズに動作し、ユーザーへのOTPコードの応答もほぼ瞬時に行われました。同時に、My MobiFoneの展開を支えるインフラシステムもアップグレードされました。

現在、My MobiFoneアプリケーションは、ほとんどの一般的なオペレーティングシステムにインストールできます。iOSでもAndroidでも、ユーザーは数回クリックするだけでダウンロードしてアカウントを作成できます。

便利で速い

モバイルサービスに関するユーザーのほぼすべての基本的なニーズは、My MobiFoneで満たすことができます。アプリをデバイスにダウンロードすると、OTP SMS、3G/4G MobiFone、またはFacebook/Googleソーシャルネットワークアカウントを使って簡単にログインできます。

アプリで提供される機能は多岐にわたります。直感的な口座残高管理、銀行口座による迅速な支払い、自動チャージ登録による口座への自動チャージ、ポストペイド加入者の月額料金の自動支払い、スムーズなコミュニケーションなどです。特に、お客様は個々のニーズに合わせて柔軟なパッケージを選択し、作成することができます。

My MobiFone を使用すると、1 つのアプリケーションで複数の電話番号を管理でき、指紋または顔認証 (eKYC) によって安全かつ確実に保護され、請求書の確認、オンラインでの支払い、加入者情報の標準化の際に絶対的な安全性が確保されます。

お客様はご自身で加入者情報を更新したり、自動応答ソフトウェアのサポートを受けて24時間365日対応したり、ネットワーク品質に関する報告が必要な際にMobiFoneのネットワーク速度を直接測定したりできます。My MobiFoneでは、アプリ上で直接eSIMの交換が可能です。特に、海外版iPhoneでeSIMを直接交換できる機能は、国内通信市場におけるMy MobiFoneカスタマーケアアプリのユニークな特徴です。

My MobiFone バージョン 4.0 - 2 によるオールインワンのサブスクリプション管理 — モバイルサービスに対するユーザーのほぼすべての基本的なニーズは、My MobiFone を通じて満たすことができます。

このアプリケーションを通じて、加入者は国内外のプロモーションや、プリペイドまたはポストペイド加入者ごとのカスタマーケアサービスに関する情報を明確に把握できます。さらに、このアプリケーションは、ユーザーが直感的に残高を管理できるようにもします。通話ごとの詳細な料金統計もアプリケーションに表示されるため、透明性が確保され、加入者自身のコスト管理が可能になります。

自宅にいながら加入者情報を簡単に標準化

MobiFoneは、正規SIMカードの確保、ジャンクSIMカードの排除、スパムメッセージ、通話、詐欺情報の制限、そして加入者の権利の保護のため、情報通信部の加入者情報標準化に関する指示を厳格に遵守しています。加入者への最大限のサポートを提供するため、MobiFoneはMy MobiFoneに情報標準化機能を統合しました。

これにより、MobiFone加入者は、自宅でスマートフォンから簡単な手順で正確な情報を標準化できます。MobiFoneの担当者は次のように述べています。「My MobiFoneでの加入者本人確認プロセスでは、人工知能（AI）を駆使し、迅速かつ正確な認識を実現しています。これにより、加入者とネットワーク事業者の双方にとって、加入者情報の標準化が簡単かつ便利になります。」

これらの情報を標準化することは、加入者が正当な権利と利益を保護するための基盤となるとともに、より安全な通信サービス環境の構築にも貢献します。

バオ・アン

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