2024年第3四半期の業績報告によると、マニュライフ・グローバルは、前年同期比で年間保険料収入（APE）が40％増、新契約利益率（新契約CSM）が47％増、新契約価値（NBV）が39％増と、目覚ましい成長を記録しました。

一方、マニュライフ・アジアは、香港（中国）、中国、シンガポール、日本での売上増加により、APEが前年比64%増の13億7,200万米ドルを記録した。同時に、NBVは4億8,100万ドルに達し、前年同期比55％増加しました。これにより、マニュライフ・アジアはコア利益4億5,300万ドルを記録し、前年比17%増となった。新規事業CSMは4億3,500万米ドルに達し、2023年の同時期と比較して45％増加しました。

ベトナム市場では、今年第3四半期にマニュライフ・ベトナムが健康給付金、満期保険金およびその他の給付金と契約金として2兆ベトナムドン以上を支払った。この数字は2024年の最初の9か月間に累積すると6兆VNDを超えます。同社は今年初めから37万件近くの保険給付請求を処理した。現在、顧客の 100% がマニュライフの eClaims 3.0 プラットフォーム上でオンラインで給付金請求を行っています。

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写真: マニュライフ・ベトナム

前四半期、マニュライフ・ベトナムは、投資関連保険商品の相談プロセス中に記録ソリューションを導入して顧客の権利を保護し、透明性と安心感をもたらすなど、一連の優れた活動を通じて顧客体験の向上に注力しました。タンホア、ゲアン、ホーチミン市第7区、 ダナン、ハイフォンの取引オフィスを同時にアップグレードします。マルチユーティリティ保険アプリケーション「Manulife Vietnam」をリリースし、顧客がモバイルデバイスで契約情報を簡単に管理・検索し、必要な取引を行えるようにしました。

同時に、マニュライフ・ベトナムは、健康および経済的負担を最小限に抑えるために健康的なライフスタイルを構築することへの人々の意識を高めるために、「クリーン・スマート・グリーン・リビング」プログラムを通じて、地域の健康に投資する戦略を継続しています。

このプログラムの枠組みの中で、マニュライフ・ベトナムはホーチミン市とハノイの人々を対象に2回の無料健康診断とHP胃部検査イベントを開催した。マニュライフ・ベトナムは、今年11月と12月、ハノイ、ホーチミン市、ハイフォン、タインホア、ゲアン、ダナンなどの省や都市の1万人以上の人々にプログラムを拡大し続けます。

マニュライフ・ベトナムは、健康商品「Live Healthy Every Day」を顧客に最適なメリットを多数提供する2024年バージョンにアップグレードするほか、「Show Off Your Health」チャレンジを開始し、コミュニティが健康的なライフスタイルを「披露」し、健康を守り生活の質を向上させるための計画やヒントを広めることを奨励します。

マニュライフ・ベトナムは、生命保険市場で最大の資本金を持つカナダの保険会社であり、全国で約 150 万人の顧客にサービスを提供しています。最近では、マニュライフ・ベトナムはベトナム・レポートによってベトナムの大手生命保険会社トップ3に数えられ、強力な財務力を持つ保険会社として認められています。さらに、マニュライフ・ベトナムのM-Pro保険契約発行検証・監視プロセスも、Insurance Asia Awards 2024で「デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー」を受賞しました。

ゴック・ミン