2024年第3四半期の業績報告によると、マニュライフ・グローバルは、前年同期比で年間保険料収入（APE）が40％増、新契約利益率（新契約CSM）が47％増、新契約価値（NBV）が39％増と、目覚ましい成長を記録しました。

一方、マニュライフ・アジアは、香港（中国）、中国、シンガポール、日本での販売増により、営業利益（APE）が前年比64%増の13億7,200万米ドルとなりました。同時に、純営業利益（NBV）は前年比55%増の4億8,100万米ドルに達しました。これにより、マニュライフ・アジアはコア・アーニングス（Core Earnings）を前年比17%増の4億5,300万米ドルに伸ばしました。2023年の新規契約CSMは前年比45%増の4億3,500万米ドルとなりました。

ベトナム市場において、マニュライフ・ベトナムは今年第3四半期に、健康給付金、満期給付金、その他の契約給付金および支払金として2兆ドン以上を支払いました。2024年の最初の9か月間の累計額は6兆ドンを超えます。同社は年初から37万件近くの保険金請求を処理しました。現在、顧客の100%がマニュライフのeClaims 3.0プラットフォームを通じてオンラインで請求を行っています。

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写真: マニュライフ・ベトナム

前四半期、マニュライフ・ベトナムは、投資関連保険商品の相談プロセス中に記録ソリューションを導入し、顧客の権利を保護し、透明性と安心感をもたらし、同時にタンホア、ゲアン、ホーチミン市第7区、 ダナン、ハイフォンの取引オフィスをアップグレードし、マルチユーティリティ保険アプリケーション「マニュライフ・ベトナム」を立ち上げ、顧客がモバイルデバイスで契約情報を簡単に管理・検索し、必要な取引を実行できるように支援するなど、一連の優れた活動を通じて顧客体験の向上に注力しました。

同時に、マニュライフ・ベトナムは、健康および経済的負担を最小限に抑えるために健康的なライフスタイルを構築することへの人々の意識を高めるために、「クリーン・スマート・グリーン・リビング」プログラムを通じて、地域の健康に投資する戦略を継続しています。

このプログラムの一環として、マニュライフ・ベトナムはホーチミン市とハノイの人々を対象に、2回の無料健康診断とHP胃腸検査を実施しました。11月と12月には、ハノイ、ホーチミン市、ハイフォン、タインホア、ゲアン、ダナンなどの省や都市で1万人以上の人々にこのプログラムを拡大しました。

マニュライフ・ベトナムは、健康商品「Live Healthy Every Day」を顧客に最適なメリットを多数提供する2024年バージョンにアップグレードするほか、「Show Off Your Health」チャレンジを開始し、コミュニティが健康的なライフスタイルを「披露」し、健康を守り生活の質を向上させるための計画やヒントを広めることを奨励します。

マニュライフ・ベトナムは、生命保険市場最大の資本金を有するカナダの保険会社として、ベトナム全土で約150万人の顧客にサービスを提供しています。最近では、ベトナム・レポートによってベトナムの生命保険会社トップ3に選ばれ、強固な財務力を持つ保険会社として高く評価されています。さらに、マニュライフ・ベトナムのM-Pro保険契約発行検証・監督プロセスは、Insurance Asia Awards 2024において「デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー」を受賞しました。

ゴック・ミン