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サービス指向の行政への強い決意

Việt NamViệt Nam07/08/2024

クアンニン省は長年にわたり、「人々と企業の満足度を業務効率の尺度とする」という目標を掲げてきました。この目標を忠実に守り、省は同時並行的に解決策を実施してきました。特に、人々と企業に直接関連する分野における投資、事業登録、事業条件、行政手続きに関する規制や手続きの簡素化・簡素化など、解決すべき緊急課題を優先しています。

ハロン市行政センターの職員が、行政手続きの解決方法を案内している。写真:ホアン・ンガ

クアンニン省は、行政改革を政治システム全体の責任、中心的かつ定期的かつ一貫した任務、そして機関、部署、地方の長の主要な責任と常に位置付けています。省レベルの公的機関は皆、行政改革の対象は何よりもまず国民と企業に利益をもたらすと認識しています。そのため、行政改革の効果を測る尺度として、常に国民と組織の満足度を重視するという一貫した指導理念を掲げており、行政改革は定期的、持続的、抜本的、集中的、そして鍵となるものであるというモットーを掲げています。

こうした観点から、クアンニン省は過去10年間、多くの強力な政策により、行政改革を着実に推進し、企業投資環境を改善し、競争力を強化してきました。特に、クアンニン省は2020~2025年度の省党大会決議に「PCI、PAR指数、SIPAS、PAPI指数で毎年トップの地位を維持する」という目標を盛り込んだ最初の省であり、2021年にはテーマ別決議第5号によって具体化されました。省人民評議会は、企業を支援し、行政改革を推進するためのメカニズムと政策に関する3つの決議を採択しました。省人民委員会は、30件を超える決定、計画、行動計画、および570件を超える通知と指示文書を発布しました。

同時に、省は地元の実情に適した新たな統治モデルを大胆に試行し、人々と企業にサービスを提供しました。電子政府の構築を推進し、情報技術を適用し、段階的に全面的なデジタル変革を実行し、接続性、情報交換を拡大し、各レベルの政府と人々および企業との定期的な交流を増やしました。

内務省行政改革局のゴ・クアン・ファット副局長は、省の取り組みを評価し、次のように述べた。「クアンニン省は行政改革の課題を常に革新的に、そして独創的に実施しています。行政改革モデルの研究と試験的適用において画期的な成果が見られ、全国の多くの地方で認められ、模倣されています。クアンニン省の行政改革は、住民と企業を中心に据え、満足度を政府機関の有効性の尺度と捉え、情報技術の活用、デジタルトランスフォーメーション、そして十分な資源配分の優先順位付けと密接に連携しています。これにより、地域の社会経済発展にプラスの影響を与えています。」

行政改革は、定期的、継続的、全面的、効果的、かつ創造的に行われることを決意しており、省は引き続き優れた指導と運営を行い、新しいモデルと新しいやり方を大胆に試行し、より多くの突破口を生み出し、デジタル変革に関連する制度、メカニズム、および政策の「ボトルネック」を見直し、根本的に排除し、機関と部門の組織機構の配置と統合を研究して完成させ、各レベルの公共行政センターを同期的、専門的、効果的な方向に革新するための解決策を提案し、行政手続き決済記録のデジタル化を強化し、オンライン公共サービスを実行する際にVNeIDアカウントのみを使用する条件を確保しています。

省行政サービスセンターと省監察局の職員は、省内のワンストップ部門で働く公務員の行政手続きの決済プロセスを監督している。写真:ミン・ハ

これは、クアンニン省がPAR指数、SIPAS指数、PCI指数、PGI指数で継続的に優れた成績を収めている理由でもあります。特に、2023年には、同省は引き続き全国をリードし、PCI指数で7年連続、PAR指数で6年連続、SIPAS指数で5年連続、そして国内で最も経済管理の質が高い5省・中央直轄市のグループで11年連続でトップを維持しました。これらの指数は非常に科学的な尺度であり、行政改革の質、省の政治システム、国家管理機関、省の公務員と公務員、特に各レベルの行政センターと村レベルの近代的なワンストップショップで働く人々の投資とビジネス環境の改善に関する人々とビジネスコミュニティの客観的な声を反映しています。

これは、同省の社会経済発展の成果によっても実証されており、GRDPの成長率は9年連続で2桁を超えています。2023年の一人当たりGRDPは9,500米ドルを超え、北部地域で最高、国内で2位です。国家予算の収入総額、特に国内収入は常に国内のトップです。2023年の投資誘致額は51億米ドルに達し、そのうち外国直接投資誘致額は31億米ドルに達しています。経済規模は急速に拡大しており、2023年末までに315兆8,390億ベトナムドンに達します。

ハロン市投資・起業クラブのレ・ヴァン・サン会長によると、近年、ハロン省の改革からビジネス界は大きな恩恵を受けており、それによって企業の発展意欲が高まっているという。ビジネス界は、行政手続きの解決、企業統治能力の向上支援、法的コンサルティングサービスへのアクセスなど、サポートと協力を得ている。最近、イノベーションと創造性のスタートアップとデジタル変革支援センターが設立されたことは、ビジネス界全体、特にスタートアップにとって大きな意義を持つ。ここは、特に若いスタートアップ企業がイノベーションに参加し、アイデアを開発するための適切なインフラと設備を備える場所の一つである。それによって、中央政府の民間経済発展方針を実行するというハロン省の目標達成に貢献している。

クアンニン省は、長年にわたり行政改革における力強い画期的な変化を遂げ、開放的で効果的な投資・ビジネス環境と、国内最高水準の行政運営を備えた活力ある地方というイメージを確立してきました。これは、クアンニン省が中央政府から常に注目を集めてきた理由でもあります。中央政府は、地域および国全体の発展におけるクアンニン省の地位と役割に信頼を寄せ、省が多くの新しいモデルを試行するための条件を整えてきました。投資家、観光客、そして地域住民は、美しい生活環境を備えた活力と創造性に富んだ地方を常に信頼し、期待しています。


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タグ: 行政改革

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