こうした状況の中、ベトナム発の自動運転レンタカーアプリ「Sigo」は、接続プラットフォームとしてだけでなく、根深いリスク問題に対する実用的な「ソリューション」として、 フエ市場に力強く進出しています。記者たちは、Sigoがフエでどのように事業を展開しているか、そしてサービスを利用している人々からのフィードバックについて取材しました。
車の所有者が不安の中で暮らすとき：「毎晩、車が紛失するのではないかと不安です」
フエの住民の多くは、放置された車から副収入を得ることを当然の願いとしています。しかし、リスクが伴うため、躊躇するケースも少なくありません。
「5人乗りの車を持っているのですが、放置しておくのはもったいないですし、不用意に貸し出すのも怖いんです」と、フエ市で車を所有するトゥーさんはため息をつきながら語った。「一番怖いのは、車が質に入れられたり、泥棒に盗まれて行方不明になることです。罰金を科せられると、しょっちゅう家を訪問されますが、誰が犯人なのか、どこに行けば犯人を捜せるのか、全く分かりません。夜中に横になって、自分の車がどこにあるのか、安全なのか不安になることもあります」
このような状況は珍しくありません。個人間の取引に中央集権的な管理体制がない場合、法的リスクと金銭的リスクは常に存在します。車の所有者は借り手の履歴に関する情報をほとんど持たないため、資産を賭けるしかありません。
Sigo: 顧客プロファイルと悪質な人物に対する「阻止」
Sigoは、まさにこのニーズとリスクの交差点において、多くの車オーナーが待ち望んでいたソリューションを提供しています。当社の調査によると、Sigoは単に車を投稿するチャネルではなく、取引履歴に基づいた包括的な顧客プロファイルを構築しています。
「私たちは車オーナーの懸念を理解しています。だからこそ、Sigoは本人確認、特にユーザー行動の記録に重点を置いています」と、SigoのCEOであるグエン・ヴァン・ロン氏は短いインタビューで述べた。「もし、お客様に悪い履歴、例えば車を損傷したことを報告せずに返却した、返却が遅れた、その他不透明な行動があったなど、その情報は全国システムに記録され、警告が表示されます。つまり、悪い取引履歴を持つ人は、Sigoで2度目にレンタカーを借りることが非常に困難、あるいは不可能になります。これは、不透明な意図を阻止し、資産を守り、車オーナーの安心を守るための『歯止め』となるのです。」
観光客：「保証金を失う」ことへの恐怖と、遠く離れた場所で問題に遭遇したときの無力感
車の所有者だけでなく、レンタカーの自由を楽しみたい観光客も、それぞれの懸念に直面しています。
「私はよく一人で旅行するので、自分で運転できるレンタカーが一番便利です。でも、プライベートカーを借りる場合、直接支払わなければならないデポジットがとても不安です」と、 ハノイからシゴでレンタカーを借りてフエ旅行を終えたばかりの観光客、タン・フオンさんは言います。「車の持ち主が期日通りに全額支払うのか、それとも言い訳をして車を手元に置いておくのか、全く分かりません。それに、ちょっとした衝突事故が起きたら誰が対処してくれるのでしょうか？私は観光客なのに、どうやって滞在して全ての手続きを済ませればいいのでしょうか？」
シゴ：透明な預金、そして予期せぬトラブルに備える「保険」
こうした懸念を軽減するため、Sigoは非常に説得力のある仕組みを導入しました。まず、デポジットについてですが、お客様が車の所有者に直接送金するのではなく、すべてのデポジット取引はSigoの口座を通じて行われます。「デポジットは、中立的な第三者機関として機能するSigoのシステムによって保管されます。これにより、最大限の透明性が確保され、お客様は問題がなければデポジットが全額かつ迅速に返金されることを安心していただけます」と、SigoのCEOであるロン氏は説明しました。
旅行者にとって特に重要な2つ目のポイントは、事故発生時のサポートです。Sigoは大手保険会社と提携し、アプリでの取引に対して包括的な旅行保険を提供しています。「レンタカー中に事故やその他のトラブルが発生した場合、お客様は保険会社にすべての法的手続き、補償、修理を委任することができます」とロン氏は付け加えました。「これにより、旅行者は慣れない街で一人でトラブルに対処する必要がなくなり、安心して旅を続けることができます。」
フエでシゴのサービスを体験したナムさんは、「シゴを利用してから、デポジット（保証金）の透明性が高まりました。さらに重要なのは、万が一事故が発生した場合でも、保険会社に手続きを委任できることです。そんな些細な心配をせずに旅行できるなんて、本当に素晴らしいことです！車種も豊富で、好きなものを選ぶことができ、手続きも迅速かつ簡単で、とても便利で礼儀正しいです。」と断言しました。
古都とより信頼できるレンタカーの未来？
Sigoのフエ進出は、市場にとって新たな選択肢となるだけでなく、セルフドライブレンタカーサービスの標準化に向けた重要な一歩でもあります。Sigoは、テクノロジーと透明性の高いプロセスを通じて、オーナーと顧客の双方の真の懸念に応えることで、市場の「信頼保険」の構築に貢献しています。これは、ユーザーに直接的な利益をもたらすだけでなく、古都フエの観光・サービス産業の持続可能な発展にも貢献します。
このモデルは、フエのセルフドライブレンタカー市場の様相を一変させ、リスクを安心に、不安をチャンスに変えることができるのでしょうか？その答えは実践経験を通して徐々に検証されるでしょうが、Sigoがフエのセルフドライブレンタカーサービスに新たな、有望な章を開いていることは間違いありません。
協力情報およびサービス実績：
●ウェブサイト: www.sigo.vn
●ホットライン: 1900 9999 19
●ファンページ: https://www.facebook.com/SigoVN
出典: https://huengaynay.vn/kinh-te/rui-ro-rinh-rap-thi-truong-thue-xe-tu-lai-hue-va-loi-giai-dang-gay-chu-y-155452.html
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