サイゴン・コープがAI技術をテストし、初めてTikTokで販売

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同部門は、「バーチャルヒューマンライブストリーミング販売」とも呼ばれるAI（人工知能）技術も導入し、コストを最適化し、製品価格を下げ、ユーザーがほぼ24時間買い物できるようにサポートしている。

当初、AIテクノロジーは旧正月の終わり（2月5日）まで、1日平均10～12時間、サイゴン・コープによってテストされ、その後、成功した注文の数、閲覧数、リーチ、インタラクションなどに基づいて再評価され、正式に大規模に展開される予定です。

ユーザーはライブストリームをフォローし、www.tiktok.com/@co.opmart.official または https://www.tiktok.com/@benthanhliveshopping で製品を購入し、AI テクノロジーを活用したこのライブストリームでのみ利用可能な衝撃的なインセンティブを楽しむことができます。

上記の活動を紹介するため、Saigon Co.opとその運営パートナーであるAeyes Streaming Vietnam Joint Stock Companyは、2024年1月30日に、AI技術を活用したライブストリーミング販売プロジェクトの紹介イベントを開催しました。このイベントには、ホーチミン市開発研究所の代表者が出席しました。

AI ライブストリーミングは、従来のライブストリーミングに比べて、24 時間 365 日の継続的な運用、簡単な操作、人的労力の削減、それによる顧客への最適な価格の提供など、優れた利点があるため、世界のオンライン市場でますます人気が高まっています...

AI ライブストリーミングは、ショッピングの促進だけでなく、顧客ケア、質問への回答、製品レビュー、コンテンツ作成などにも役立ちます。

Saigon Co.opオンラインビジネス部門責任者のLe Van Tong氏は次のように述べています。「 AIを活用したライブストリーミングの導入は、Saigon Co.opのデジタル化における画期的な成果であり、同時に、ホーチミン市全体の商業開発目標にも積極的に貢献しています。この新しい販売トレンドが、消費者にとってより便利で時間を節約できる体験をもたらすことを期待しています。」

Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Companyの取締役であるNguyen Van Linh氏は、「 AIによるライブ配信やバーチャルヒューマン（デジタルヒューマン）によるライブ配信販売が24時間365日行われ、従来のライブ配信ではできなかった人的リソースの最適化が実現します。」と述べています。

デジタルヒューマンの3つの基準は、画像が本物であること、言語が現地の人々に近いこと、そしてライブ配信中に最も本物のように顧客に対応し、交流できる知性を備えていることです。販売者は、様々なキャラクターや衣装などが用意された「バーチャルKOC倉庫」を利用できます。

ホーチミン市開発研究院副所長のチュオン・ミン・フイ・ヴー氏は、現代の技術を使った販売形態の規模拡大が必要だと指摘し、「 AI技術を使ったライブストリーミングの形態は、これまで市が数多くのプロジェクトで採用しており、非常に実現可能な結果が得られている」と述べた。

これは、企業の収益を効果的に向上させるだけでなく、地域の農産物を国内外の多くの顧客にアピールする形態です。同時に、AI技術は私たちが懸念しているように人間を完全に置き換えるものではありませんが、むしろ、特に情報技術業界において、キャリアの変革と再構築に貢献します。

バオ・アン

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