ベテラン旅行者でも、たまにしか飛行機に乗らない人でも、空港での長い行列は最もイライラさせられるものの一つです。チェックイン、セキュリティチェック、入国審査、手荷物受取、税関など、空港のあらゆる場所で行列が発生する可能性があります。
荷物を預ける必要のない多くの乗客は、ノイバイのキオスクでチェックインできます。
近年、空港で長蛇の列ができている主な理由の一つは、航空旅客数の増加です。Statistaによると、世界の航空旅客数は2004年の19億人から2020年には47億人に増加しました。パンデミック後の2022年、世界中の空港は増加する旅客需要への対応に苦慮し、空港全体で混雑と長蛇の列が発生しました。一部の空港は行列をうまく処理しましたが、他の空港は様々な理由から状況に対応できませんでした。
この傾向を認識した旅行ウェブサイトのカサゴは、airlinequality.com で乗客のレビューを調査した。このサイトで、チェックイン、手荷物預かり、出入国審査、税関などを含む空港での待ち時間について、顧客に 1 から 5 までの星評価が与えられる。
リストはカテゴリー別に分かれています。待ち時間が最も短い空港ランキング上位20位はシンガポール・チャンギ空港で、乗客の74%が4つ星と5つ星の評価を得ています。チャンギ空港は世界で最も利用者数の多い空港の一つであり、世界最大級の航空ハブ空港の一つです。しかし、スカイトラックス社から「世界最高の空港」に12回選ばれるなど、スムーズな運営を維持しています。
ノイバイ空港のチェックイン時間は非常に速いと考えられているため、ピーク時に人の流れによって地元の混雑が発生することはありません。
待ち時間で世界トップ20の空港は以下のとおりです：カンボジアのシェムリアップのチャンギ空港、南アフリカのケープタウン、日本の東京/羽田、オーストラリアのキャンベラ、セルビアのベオグラード、米国南西部のフロリダ、オーストラリアのウェリントン、香港、ニュージーランドのクライストチャーチ、フィンランドのヘルシンキ・ヴァンター空港、ドイツのシュトゥットガルト、米国のポートランド、日本の東京/成田空港、マルタ、ポルトガルのポルト、米国のデトロイトメトロおよびタンパ、韓国の仁川。
注目すべきは、ノイバイ国際空港が11位にランクインし、63.33%から4つ星または5つ星の評価を受けたことです。アジアでは、ノイバイ国際空港はランキング上位10空港中5位にランクインしました。このリストには、チャンギ国際空港、シェムリアップ国際空港、東京羽田国際空港、香港国際空港、ノイバイ国際空港、成田国際空港、仁川国際空港、バーレーン国際空港、桃園国際空港（台湾）、ケンペゴウダ国際空港（インド）が含まれています。
さらに、アジアで待ち行列が最も長い 10 の空港は、クウェート、トルコ、ネパール、タイ、フィリピンなどの空港です。
さらに、世界で最も待ち時間が長い空港トップ20も発表され、フランスのグルノーブル・アルプ・イゼール空港がトップにランクインしました。フランスからは、ワーストリストに4つの空港もランクインしました。待ち時間が長い空港のほとんどは、ヨーロッパとアメリカにあります。
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