事件後、VNDIRECTは顧客感謝プログラムを立ち上げました。

最新の発表では、 VNDIRECT証券会社 VNDIRECTは、最近の困難な時期に顧客から寄せられた友情、共感、サポートに感謝し、損失を部分的に克服するために、2024年第2四半期に優遇政策を伴うVNDIRECTの投資および証券取引口座を保有する投資家向けの感謝プログラムを実施すると発表した。

3月30日、サイバー攻撃事件後のVNDIRECTのファンページでの顧客感謝ポリシーに関する発表

具体的には、証券取引サービスの場合、VNDIRECT は次のことを行います。

- 4 月は既存および新規のお客様全員に基本的な株式取引が無料となります (証券取引所への手数料および税金は除く)。

- 3月25日から取引システムが復旧するまで、証拠金取引ローンの利息を全額免除します。

3月25日から取引システムが再開されるまで、デリバティブ証券取引の当座貸越金利と翌日物ポジション管理手数料を免除する。

- 月中いつでも証拠金取引の未払いローンがある顧客の場合、4 月中のすべての新旧未払いローンに対して 9.3% の証拠金取引ローン金利を適用します。

債券商品の場合、VNDIRECT は次の対応を行います。

償還取引を延長し、金利を維持します。対象となるのは、DBondポートフォリオにおいて、2024年3月25日を約定償還日とする個別債券を保有するお客様、およびDBondポートフォリオにおいて、2024年3月26日を約定償還日とする上場債券を保有するお客様です。

同時に、顧客は調整された返済日まで DBond 契約に従った金利を維持します。

・4月にDBond商品取引のあるお客様に対し、全期間最大0.7％の金利ボーナスを適用します。

特定金利ボーナスについては、VNDIRECT は社債カテゴリー (DBond Corp) の債券購入に対して 0.7% を付与し、金融機関債券カテゴリー (DBond FI) の債券購入に対して 0.3% を付与します。

VNDIRECTは、上記の4月の顧客感謝プログラムのポリシーは、商品およびサービスの取引が再開された時点で有効になると述べました。5月と6月のポリシーは、できるだけ早く更新されます。

VNDIRECTは、同社システムが攻撃を受け、取引プラットフォームのサービスが中断したことは予期せぬリスクであり、過去にも顧客の取引に影響を与えたと述べた。同社は今回の予期せぬ事態について、顧客および関係団体・個人に謝罪した。

3月29日、VNDIRECTは来週月曜日（4月1日）に株式取引活動を再開すると予想していた。

出典: https://thanhnien.vn/sau-su-co-vndirect-dua-ra-chuong-trinh-tri-an-khach-185240330154541241.htm