政府監察機関を訪問する大規模代表団の数は229%増加した。

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国会法務委員会のホアン・タン・トゥン委員長は会議で報告を行い、各省庁、地方自治体、機関は実用的かつ効果的な工夫を凝らし、国民の受入れ体制の整備に尽力してきたと述べた。しかしながら、2023年と比較すると、政府監察局を訪れる大規模代表団の数は大幅に増加（229%）した。一方で、各省庁を訪れる大規模代表団の数は大幅に減少（55%減）した。政府は、この状況の原因を解明し、適切な対応と克服策を講じるよう求められている。

董氏はまた、報告書のデータによると、機関長が各省庁、支局、地方自治体で国民の接待を認める状況は依然として一般的であると述べた。同時に、多くの地方自治体からのデータが不足しているため、上記の評価と判断を説得力を持って十分に証明するには、2023年との比較根拠が不十分である。

報告書によると、2024年に処理対象となる請願件数は、省庁・支局では52.1%です。政府監察局では34.4%、地方自治体63か所のうち45か所では85.1%です。中央省庁・支局、特に政府監察局において、処理対象外となる請願件数が地方自治体よりもはるかに多い理由を明らかにし、適切な対応と克服策を講じるよう政府に要請します。

苦情処理の実績について、2024年における各レベルの国家行政機関の苦情処理率は80.2%にとどまり、政府が2023年報告書で設定した目標である85%には達しなかった。特に地方においては、処理率は76.8%にとどまっている。そのため、新たに発生する苦情や告発を草の根レベルで迅速かつ徹底的かつ合法的に解決するという目標達成に向けて、各機関は更なる努力を払う必要がある。

また、一次苦情処理の結果を見ると、内容が正しかった苦情は18%に上り、これは政府機関側の処理ミスの割合が依然として高いことを示しています。二次苦情処理の結果を見ると、一次処理の決定を取り消したり修正したりする必要があったケースは14.4%で、2023年と比較して3%減少しており、政府機関による一次苦情処理の質が向上していることを示しています。

告発処理の結果について、董氏によると、2024年、国家行政機関は所管する告発の84.6%を解決し、政府が2023年の報告期間に設定した「85%以上の解決率を達成する」という目標に近づいた。また、データは十分ではないものの、初期の総合結果では、正しい内容の告発件数は37.4%に達し、2023年（23.2%）と比較して大幅に増加しており、公務員・公務員の職務執行違反の状況は依然として克服されておらず、むしろ深刻化していることが示された。しかし、その後の正しい内容の告発件数は14.8%で、2023年（33.4%）と比較して大幅に減少しており、国家行政機関による初回の告発処理の質が大幅に向上したことが示された。

董氏は、「法制委員会常務委員会は、国会機関から提出された国民の請願に対する国家行政機関の検討・解決が遅れたり、十分かつ期限内に回答しなかったりする状況は、法制委員会および国会の他の機関が長年にわたり指摘してきた問題であり、多大な努力にもかかわらず、完全に解決されていないことを認識しています。政府は引き続き、国会及び人民評議会の監督活動に関する法律の規定に従い、各省庁、各機関、地方自治体に対し、解決責任を厳格に履行し、解決結果を速やかに通知するよう指導するよう、注視するよう要請します」と述べた。

国会法務委員会委員長は、事態の予測について、2025年には依然として多くの複雑な展開が予想され、土地、環境、人事などに関わる行政苦情が多数発生する可能性があると評価した。そのため、政府は状況を注視し、綿密に監視し、毅然とした指導を行い、具体的な課題と実行可能な解決策を提示するとともに、関係機関の責任を強化し、発生する問題に迅速に対応し、複雑な苦情の発生を未然に防ぐことを提言する。

2025年の方向、課題、解決策について、法制委員会常務委員会は政府、各省庁、各支部、地方、人民法院、人民検察院、国家会計検査院に対し、各機関、各支部、各地方における国民の接遇、苦情・告発の処理業務の状況、状況、実際的要求に応じて、2025年に実施する必要がある主要な課題と解決策を明確に特定するよう求めた。

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出典: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html